営業研修 【営業スキルを高め、会社に貢献する】

本質的な「営業の基本」を理解する研修、習得した上で更に上位の営業テクニックやセールストークスキルを身につける研修など、様々な研修が用意されています。

営業力を短時間集中で強化する営業研修

本研修の対象

新入社員 若手社員 中堅社員 管理職

  • 営業の基礎を学びたい新入社員や若手社員の方
  • ある程度実績がある上で新たな営業技術の習得を求める中堅以上の方
  • 営業チームをマネジメントする管理職やマネージャーの方

こんなお悩みや課題をお持ちの方へ

研修に対する課題
  • 若手に会社における営業の役割を意識して行動してほしい
  • 自己流の営業手法で伸び悩んでいる様子が見受けられる
  • 個人の成績だけでなくチームでの成績向上を目指してほしい
  • オンライン上での営業についても問題なく対応できるスキルを習得させたい

営業研修の概要

営業研修では、営業職の社員が、結果を出していくための技術を基礎から身につけていくための研修が用意されています。
本質的な「営業の基本」を理解し、習得した上で更に上位の営業テクニックやセールストークスキルを身に付けられる内容となっています。

営業研修とは

営業は「個人の営業力」と「組織・チームの営業力」で決まる

営業研修を行う目的は、個人だけでなく組織全体の「営業力の強化」です

営業活動は、個人の営業スキルやセンスに依存する傾向があります。しかし、属人化させてしまうと組織全体のスキルアップが見込めず、他メンバーの成長にも繋がりません。会社として営業力を強化し営業の価値提供力を高めるためには、一部のメンバーだけでなく組織全体の営業力を底上げする必要があります

営業研修を受けることにより、営業に求められている役割理解から、商談の全体像、各フェーズにて必要なスキルまで、体系的に学ぶことができます。OJTでの対応が難しい場合や忙しいため時間がなかなかとれないという企業様には営業研修の導入がおすすめです。自社商品やサービス・企業の特性に沿った営業スキルを身につけられる研修内容にカスタマイズすることも可能です。

営業の5ステップに合わせて必要なスキルを学ぶ

リスキルの営業研修では、どの業界でも基本となる営業の5ステップを扱います。言葉の意味を理解するところからロールプレイングまで、まとめて学ぶことができます。具体的には以下の通りです。

営業の5ステップ

項目 説明 該当する研修
アポイントメント          アポイントメントの取得方法について習得します。どのような電話にすることで、アポイントメントが取れるかを考え、PDCAを回していきます。インバウンド・アウトバウンドいずれにも対応しています。 テレアポ研修
インサイドセールス研修               
アイスブレイク 関係性構築のためのアイスブレイクの方法論について確認します。 雑談力強化研修
ヒアリング ヒアリング力が上がることで営業としての成果も高まります。顧客の本質的なニーズを適切に捉えるヒアリング方法を学びます。 ヒアリング力強化研修 基本編
ヒアリング強化研修 応用編
提案 ヒアリング内容を踏まえた上で、顧客の問題解決に繋がる提案スキルを学びます。また、プレゼン資料の作成力を強化する内容もあります。 ソリューション提案力強化研修
営業向け 説明力強化研修
提案資料作成力強化研修
クロージング クロージングとは、営業の締めくくりのことです。商談を契約や購入に結びつけるために身に付けておきたいスキルを学びます。 BtoBビジネス向け 営業力強化研修

営業研修のラインナップ

営業新人研修

初めて営業職として働く方に、結果を出すために必要な技術を基礎から習得してもらう研修です。

研修タイトル想定研修時間
営業新人研修 公開講座 営業基礎研修 - 営業パーソンの基礎力を向上する 6時間
営業新人研修 一社研修 営業基礎研修【営業基礎を身につける】 6時間 (変更可)
営業新人研修 一社研修 営業職スキルチェンジ研修 【営業として必要な基礎を習得する】 6時間 (変更可)
営業新人研修 eラーニング動画講座 営業基礎研修 65分
営業新人研修 eラーニング動画講座 速習版:営業基礎研修 0分

営業力強化研修

営業職としてさらに結果を出すために、本質的な営業の基本の技術を育成していくための研修です。

研修タイトル想定研修時間
営業力強化研修 一社研修 営業意識強化研修【成果をあげる営業になるために】 3時間 (変更可)
営業力強化研修 一社研修 個人営業向け営業力強化研修 提案営業編【成約率の高い営業に】 6時間 (変更可)
営業力強化研修 一社研修 BtoBビジネス向け 営業力強化研修【信頼され選ばれる営業に】 6時間 (変更可)
営業力強化研修 一社研修 長期関係のためのコミュニケーション研修【営業向け】 6時間 (変更可)
営業力強化研修 一社研修 営業向け 営業ロジカルシンキング強化研修【短時間集中】 6時間 (変更可)
営業力強化研修 一社研修 インサイドセールス研修【営業の効率を高めるアプローチを身につける】 3時間 (変更可)
営業力強化研修 一社研修 実践型 営業力強化研修【演習に特化して、営業力を伸ばす】 4時間 (変更可)
営業力強化研修 一社研修 商社・メーカー向け BtoB営業研修【取引拡大につなげるスキルを学ぶ】 6時間 (変更可)
営業力強化研修 一社研修 雑談・ヒアリング力強化研修 個人営業編【短期間集中】 3時間 (変更可)
営業力強化研修 一社研修 オンライン営業研修【オンライン営業の方法論を理解する】 6時間 (変更可)
営業力強化研修 一社研修 取引拡大のためのBtoB営業研修【顧客の関心を高め、商談へ繋ぐ】 6時間 (変更可)
営業力強化研修 eラーニング動画講座 営業ロジカルシンキング強化研修 43分

テレアポ研修

アポイント獲得のための注意点や話法、トークスクリプトについて学ぶことができる研修です。

研修タイトル想定研修時間
テレアポ研修 一社研修 テレアポ研修【アポイント数を向上させ、成果につなげる】 3時間 (変更可)

ヒアリング研修

営業におけるヒアリング力を強化する中で、相手の求める本質的なニーズを引き出す質問や会話のスキルを身につける研修です。

研修タイトル想定研修時間
ヒアリング研修 一社研修 ヒアリング力強化研修 基本編【本質的なニーズを引き出す】 6時間 (変更可)
ヒアリング研修 一社研修 ヒアリング強化研修 応用編【質問力を高める】 4.5時間 (変更可)
ヒアリング研修 eラーニング動画講座 ヒアリング力強化研修 75分
ヒアリング研修 eラーニング動画講座 速習版:ヒアリング力強化研修 30分

ソリューション営業研修

営業職として、特に訴求力に関する技術を強化する中で資料や説明をわかりやすく作り顧客からの理解と信頼を得るための研修です。

研修タイトル想定研修時間
ソリューション営業研修 公開講座 営業向け ヒアリング&提案力強化研修 - 顧客ニーズを発掘する 6時間
ソリューション営業研修 一社研修 営業向け ヒアリング&提案力強化研修【顧客ニーズを発掘する】 6時間 (変更可)
ソリューション営業研修 一社研修 営業向け 説明力強化研修【資料作成力と伝える力を強化する】 6時間 (変更可)
ソリューション営業研修 一社研修 提案資料作成力強化研修【法人営業向け】 6時間 (変更可)
ソリューション営業研修 一社研修 ソリューション提案力強化研修【課題解決スキルを磨く】 6時間 (変更可)
ソリューション営業研修 一社研修 営業向け 市場分析・戦略構築スキル研修【戦略的な営業を学ぶ】 6時間 (変更可)
ソリューション営業研修 一社研修 ソリューション提案力強化研修 半日編【課題解決スキルを磨く】 3時間 (変更可)
ソリューション営業研修 eラーニング動画講座 営業向けヒアリング&提案力強化研修 49分
ソリューション営業研修 eラーニング動画講座 ソリューション提案力強化研修 98分

営業マネジメント研修

営業職として営業活動を管理する力をつけ、顧客や取引先の信頼獲得、部下育成に繋げるための研修です。

研修タイトル想定研修時間
営業マネジメント研修 一社研修 売れる営業チーム作り研修【指導法とチーム作りを身につける】 6時間 (変更可)
営業マネジメント研修 一社研修 営業向け アクションプランの立て方研修【目標達成できるプランを】 3時間 (変更可)
営業マネジメント研修 一社研修 顧客ロイヤルティ向上研修【お客様に満足いただけるサービスを】 6時間 (変更可)
営業マネジメント研修 一社研修 営業リーダー研修【チームで成果を上げるルール作り】 5時間 (変更可)
営業マネジメント研修 一社研修 営業リーダーシップ研修【PDCAを回し、成果をあげる】 6時間 (変更可)
営業マネジメント研修 一社研修 中堅・管理職向け 営業の数字コミットメント強化研修【自ら数字を作り出す】 6時間 (変更可)
営業マネジメント研修 eラーニング動画講座 営業リーダーシップ研修 67分

新入社員研修

新入社員研修では、社会人として必要な心構えや基本のスキルを身に付けます。

研修タイトル想定研修時間
新入社員研修 一社研修 新入社員向け 営業研修【営業の基本とやりがいを知る】 7時間 (変更可)

リスキル研修の特徴

リスキルの営業研修には次のような特徴があります。

企業様のニーズ・目的に合わせた研修内容をご用意

企業様によって、営業のどのフェーズや部分に課題を持っているかは様々です。また、BtoBなのか、BtoCなのかによっても手段を柔軟に変えていく必要があります。営業研修の研修期間についてもご調整いただけますので、お気軽にご相談ください。

さらに、営業の仕事につく新人に営業研修で必要な技術を基礎から身につけてもらいたいというご希望もあると思います。こういった沢山の目的に応じた研修メニューが用意されています。

基本~高度な営業スタイルを実践形式で身に付ける

実際に現場で説明することを想定して、聞き手の理解を深めるために役立つ話し方やロジカルな方法論に基づいた提案資料作成の方法など、具体的なテクニックやコツを身につけます。高度な営業スタイルの学習を実践形式で行い、フィードバックしていきます

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研修カリキュラムの例

次のカリキュラムは営業研修に属するBtoBビジネス向け 営業力強化研修【信頼され選ばれる営業に】のカリキュラムです。研修の流れの例としてご参考ください。

  1. 01企業向けの商談 基礎理解

    ゴール

    企業向けの商談に対する意識を強化する

    • 即決型商談と検討型商談
    • 即決型商談と検討型商談の違い
    • 商談の頻度や時間
    • 商談相手が決裁者かどうか
    • お客様が求める営業の資質
    • 必要な営業スキル
  2. 02商談前のリサーチ

    ゴール

    商談前に顧客を知る、仮説を立てることの重要性を理解する

    • お客様を知る必要性
    • お客様を訪問する際にしておくべき準備
    • 仮説作りのための情報
    • 【ワーク】実際のお客様を想定し、仮説を立ててみる
  3. 03ヒアリング(状況・問題の把握)

    ゴール

    お客様の問題を正しく把握する質問の仕方を学ぶ

    • アイスブレイク(雑談)とは
    • トーク力と雑談力は違う
    • 雑談に適するテーマ・適さないテーマ
    • ヒアリングの基本知識
    • ニーズを掴む
    • 状況質問
    • 問題質問
    • 【ワーク】自社商材・サービスにおける、状況質問・問題質問を考える
  4. 04問題を共有し、最適な提案へと繋げる

    ゴール

    提案に繋げるための質問方法を理解する

    • 示唆質問
    • 解決質問
    • ヒアリングでおさえたい情報
    • 【ワーク】自社商材・サービスにおける、示唆質問・解決質問を考える
    • 【ワーク】ロールプレイング
  5. 05提案とクロージング

    ゴール

    問題を解決するための提案方法とクロージングについて理解する

    • プレゼンテーションの基本・課題の再確認
    • プレゼンテーション準備 ・【ワーク】商材確認
    • 利点を効果的に活用するために
    • プレゼンテーションの実施
    • クロージングの方法論
    • クロージング時の注意点
    • 継続的な働きかけ
  6. LAST実践演習

    ゴール

    営業フローを構築し、ロールプレイングによりスキルを身に付ける

    • 実際の顧客を想定し、営業フローを再確認する
    • 【ワーク】ロールプレイング

営業研修参加者(受講者)の声

研修を受講した方から、研修後のアンケートにて以下の感想を頂いております。

金融系企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • 自分ができていないことが明確になった。また資料の作成方法や話し方にはある程度の決まりがあり、それを学べてよかった。
  • 資料の作り方など知識としては知っていたが、改めて対応できていない点(よりシンプルになど)について気づくきっかけとなった。プレゼンテーションのロールプレイでは、改めて難しさを実感した。
  • So what? Why so?を3回繰り返すことで、資料だけでなく説明内容についても深みができると感じました。

電力関連企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • 営業活動の基本の考え方、手法を学ぶことができ、今後すぐに活かすことができる内容だった
  • 全体的に大変有意義な研修であり、営業業務の基礎をはじめ、即実践に使える事までを学ぶことができました。研修中に班単位やグループ単位での討議が組み込まれていたため、他の人の考えを取り入れながら研修を進められたのも、刺激があって面白かったです。この研修内容のおかげで、自分の弱みと強みが今までより明確になり、再認識出来ました。これまで社内で受けた研修の中で、ダントツで受けて良かったと思える研修でしたのでぜひ同じグループ内の他チームにも受けていただきたいし、私自身も別講義を受けてみたいです。
  • 一から基本的な営業の流れを勉強させていただきまして、明確に自分に不足していたことを把握することができました。

住宅設備機器メーカー 様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • 実務に近い内容で、理解しながら聞くことができました。
  • とても勉強になり、気づきがありました。グループ内での会話時間も多くあり、クイズもあり、楽しんで参加出来ました。具体的に実務に落とし込めるような研修で、有意義な時間でした。
  • メンバーの育成、伝え方、指導の仕方など、半年間悩んでいたことに、具体的な手法を教えていただき、ためになりました。

飲食品製造販売企業 様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • 具体的な内容でわかりやすく取り入れてみようと思うものでした。一方的に聞くのではなくグループやペアで話ができて良かったです。
  • 営業職をするうえでの心構え、注意点が良くわかりました。
  • 苦手意識がありましたが、いろいろと考えるきっかけもあったので明日から実践できるようにしたいです。
  • とても分かりやすいお話でした。自分に足りないものや課題が明確になりました。コミュニケーションを円滑にするには、相手のお話を良く聴くことから始まると理解いたしました。そして、印象や話し方、声のトーンなど自分でコントロールすることも大事だと分かりました。
  • 営業の研修からプレゼンテーションの研修まで内容が濃く、飽きることなくプログラムされていました。とても参考になりました。忘れないように実践したいと思います。ありがとうございました。

経理労務コンサルティング企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • PREPなど一部はもともと知っていたものもありましたが、それも含め頭の整理を行うことができました。特にピラミッド構造、ホールパート法は、今まで意識していませんでしたが、すぐ使えるのでこれからは活用していきます。
  • 勉強になった半日でした。話法や考え方を学ぶことができ、話し出す前にどんな情報を準備してまとめておく必要があるのか勉強ができました。業務の中でも、人に物事を伝えるときは事前に要点を整理して伝えられるように意識します。
  • 大変良かったです。話し方の方法や手順など相手に伝える効果的な話し方を勉強できてとても役に立ちました。
  • 元々伝えたいことを伝えるというのが、とても苦手なことでした。今回色々な伝える方法を学ぶことができ、とても勉強になりました。自分に合う型を見つけて、仕事に役立てます。

大手物流企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

94.7 %

研修参加者の声

  • 現状の分析は経験値の少ないなかで、経験や勘に頼っていたところがありました。今後は社会情勢、お客さま、自社の分析をしっかり行っていきたいです。
  • 戦略を立てる上で重要なのは、機会と強みであるということ。営業戦略を立てるための環境分析から戦略立案まで学ぶことができてとても勉強になりました。
  • 新規営業や既存拡販に活かしたい。顧客のところに行く前に、仮説を立てる準備の時間が大切だと思いました。
  • 説明が大変分かりやすかったです。グループワーク中に手が止まっていたり悩んでいる姿を見かけるとすぐにフォローに入って頂き、非常に助かりました。

営業研修に関するよくあるご質問

営業研修を受講することでどのような力が身につきますか?

営業研修の目的と、身につくスキルに分けてご説明します。

■営業研修の目的
営業研修を行う目的は、個人だけでなく組織全体の「営業力の強化」です。研修を実施することで、属人的になってしまいがちな営業スキルについて、個人としてのスキルを磨きつつ、チームや部署全体での営業スキルを底上げすることができます。

■営業研修で習得できるスキル
営業の基本を理解した上で更に上位の営業テクニックやセールストークスキルを身に付けることを目的としています。はじめて営業業務を行う方から、現状のスキルをブラッシュアップしたい方までおすすめの研修をご用意しておりますので、身に付けさせたいスキルとともにお問い合わせください。

ワークや実践をメインとした営業研修はありますか?

はい、ございます。実践型 営業力強化研修です。実践を通して営業スキルを強化し、苦手な部分を改善することが目的です。

営業に必要なスキルを振り返った上で、演習やロールプレイを通してヒアリング・提案力を強化していきます。その他、リスキルの営業研修ではワークを必ず入れているため、学んだことを実践(ロープレなど)を通して定着させることができます。ケースワークや事例については別途お問い合わせください(無料でご相談お受けしております)

営業研修内で、オンライン営業について学ぶことはできますか?

はい、可能です。オンライン営業についてのカリキュラムもございます。対面営業を主として、オンラインについても言及するといったようなカリキュラムの組み合わせもできます。お気軽にご相談ください。

営業研修の中に、初心者向けの内容はありますか?

はい、ございます。以下の通りです。

研修例①:営業パーソンのための営業研修 基礎スキル編
研修例②:営業職スキルチェンジ研修

初心者に対しては、営業への苦手意識を払拭してもらうことと、これから行う営業という業務の全体像と必要なスキルを身に付けることで、現場で活用できるスキルの土台を作ることが目的となっています。

営業研修をオンラインで実施することは可能ですか?

はい、可能です。リスキルの営業研修は、対面・オンライン・対面とオンライン同時のハイブリッド式からお選びいただくことができます。お気軽にお問合せください。(無料でご相談お受けしております)

セミナー形式など、短時間で営業研修を実施することは可能ですか?

はい、セミナーとしての開催可能です。研修実施可能時間に合わせて、1時間~6時間内での調整が可能です。短い時間のため、既存の研修プログラムからどれを選出しセミナーとして実施するか、ご相談しながら組み立てていきます。なお、短時間にしたことよる研修費用についてはお問合せください。

リスキルの営業研修では、事前・事後の課題提出はありますか?

いいえ、ございません。リスキルの営業研修では事前の課題提出や、事後の感想・レポート・報告書の提出などはございません。研修時間内で完結します。なお、研修終了後3~5分で終わるアンケートについては実施いたします。

顧客とのメールのやり取りを強化したいのですが、良い研修はありますか?

はい、ございます。社外とのビジネスメール強化研修です。ビジネスメールにおいて必ず目的があります。その目的を明確にした上で、顧客の意図をくんだメール対応ができるようになります。
- 問い合わせメールへの対応に時間がかかりすぎている
- 顧客とのメールのやりとりに時間がとられ、やるべきことができていない
- 数字に繋がる営業メールができていない
- 外部とのメールのやり取りの基本を身に付けさせたい
など、様々な目的・ニーズに適した研修内容のため、おすすめです。

営業研修ではなく、新人向けのビジネスゲーム研修はありますか?

はい、ございます。ビジネスゲーム研修 コミュニケーション強化編です。営業の仕事につく新人にとって、コミュニケーションスキルはベースとして必要です。相手との適切なコミュニケーション、聞く・伝える力がなければ、良いヒアリングや提案に繋がらないためです。ゲームを通してそれらのスキルを学ぶことができます。研修を受けることに抵抗感のある方に対しても、ゲームを通して面白い学びができるため好評です。

営業研修の費用を知りたい・見積りを取りたいのですが、どうすれば良いですか?

お見積りは各研修ページより請求できます。簡単な情報だけ入力いただければ、メールアドレス宛にすぐに届くため、手軽に利用できます。 なお、研修時間や日程を増やした場合の費用感や短くした場合の価格については個別にお問い合わせください。

よくあるご質問の一覧>

豊富な研修実績

リスキルでは様々な業種の方に営業研修を受講いただいています。

営業活動を自己流で色々と工夫されていた方からも、研修の翌日からすぐに応用可能で役立つ内容だったという喜びのお声を頂戴しております。

リスキルの研修は様々な企業様にご利用いただいています

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