テーマ別研修

本研修の対象
新入社員 若手社員 中堅社員 管理職

  • 営業の基礎を学びたい新入社員や若手社員の方
  • ある程度実績がある上で新たな営業技術の習得を求める中堅以上の方
  • 営業チームをマネジメントする管理職やマネージャーの方

よくあるお悩みや課題

  • 若手に企業における営業の役割を意識して行動してほしい
  • 自己流の営業手法で伸び悩んでいる様子が見受けられる
  • 個々人の成績だけでなくチームでの成績向上を目指してほしい
  • インサイドセールスなど新しい営業手法を身につけて効率を高めたい

営業研修の概要

営業研修カテゴリーでは、営業職の社員が、結果を出していくための技術を基礎から身につけていくための研修が用意されています。本質的な「営業の基本」を理解し、習得した上で更に上位の営業テクニックやセールストークスキルを身に付けていきます。
営業研修イメージ

営業の5ステップに対応する様々研修

リカレントの営業研修では営業の5ステップ「アポイント」〜「クロージング」までを一貫して学ぶことや、それぞれの1項目を強化する研修を実施することも可能です。

アポイントメント

電話でのアポイントメントの取得方法について学びます。インバウンド・アウトバウンドいずれにも対応しています。

アイスブレイク

全体研修の中で確認していきますが、雑談力強化に特化した研修も用意されています。

ヒアリング

ヒアリング力は営業力に直結します。適切なヒアリングを行うための研修が実施できます。

提案

求められるスキルは提案作成・その場でのわかりやすい提案・プレゼンテーションなど様々です。いずれの方向でも対応しています。

クロージング

クロージングのテクニックだけではなく、成約後のフォローも含めて研修を実施する企業様が増えています。

営業研修に属するカテゴリー一覧

営業研修に属するカテゴリーページです。詳細情報を確認するにはこちらもご参考ください。

リカレント営業研修の特徴

リカレントの営業研修には次のような特徴があります。

目的別の研修をご用意

営業の行動もさまざまです。テレアポ・インサイドセールスなどを行う際も効果を上げるための技術は必須となります。また、BtoBなのか、BtoCなのかによっても手段を柔軟に変えていく必要があります。こういった沢山の目的に応じた研修メニューが用意されています。

実践のための学習を

実際に現場で説明することを想定して、聞き手の理解を深めるために役立つ話し方やロジカルな方法論に基づいた提案資料作成の方法など、具体的なテクニックやコツを身につけます。高度な営業スタイルの学習を実践形式で行い、フィードバックしていきます。

営業研修のラインナップ

営業新人研修

初めて営業職として働く方向けに、結果を出すために必要な技術を基礎から身につけるための研修です。

営業力強化研修

営業職としてさらに結果を出すために、本質的な営業の基本の技術を身につけるための研修です。

テレアポ研修

アポイント獲得のための注意点や話法、トークスクリプトについて学ぶことができる研修です。

ヒアリング研修

営業におけるヒアリング力を強化する中で、相手の求める本質的なニーズを引き出す質問や会話のスキルを身につける研修です。

ソリューション営業研修

営業職として、特に訴求力に関する技術を強化する中で資料や説明をわかりやすく作り顧客からの理解と信頼を得るための研修です。

営業マネジメント研修

営業職として営業活動を管理する力をつけ、顧客や取引先の信頼獲得、部下育成に繋げるための研修です。

研修カリキュラムの一例

営業研修のカリキュラムの一例です。
研修の流れの例としてご参考ください。

1. 営業の心構え 【ゴール】営業パーソンとしての心構えを学ぶ
  • 営業とは 
  • 営業の目的 
  • 営業のやりがい 
  • 成績のよい営業パーソンの心構え 
  • 営業が会社を支える 
  • 自社商品を理解して自身を持つ
  • 【ワーク】自社商品について書き出す
  • 自分自身を理解して自信を持つ 
2. 営業の基本-外見と相手からの印象 【ゴール】営業に相応しい外見と印象を整える
  • 営業にふさわしい外見(見た目)とは 
  • 男性の注意するポイント 
  • 女性の注意するポイント 
  • 商品に合わせたセルフプロデュース 
  • 第一印象の重要性 
  • 相手からどう見えているか理解する 
3. 営業の基本-話し方 【ゴール】お客様と信頼関係を構築できる話し方を知る
  • 好感を持たれる話し方の基本 
  • 視線、身振り手振り、姿勢 
  • 好感を持たれる聞き方の基本  
  • 対面営業における注意点 
  • 電話営業における注意点 
  • 【ワーク】コミュニケーション 
4. 営業の基本 – アポイントメント獲得 【ゴール】お客様を商品購入に導くツールの重要性を知る
  • アポイントメントとは 
  • アポイントメント獲得の手段 
  • 電話をするリストをピックアップする 
  • 話をする内容を用意する 
  • 電話をかけてアポイントメントを獲得する 
  • アポイントメントのための資料作成 
  • ワーク:実践アポイントメント獲得 
5. 営業の流れ理解 【ゴール】営業の流れを理解し、営業の場に立てるようになる
  • 「アイスブレイク」の重要性 
  • 「ヒアリング」のポイント 
  • 状況に関する質問 
  • 問題に関する質問 
  • 「提案」から「クロージング」への流れ 
  • 「クロージング」時の注意点 
6. 営業実践トレーニング 【ゴール】営業の場を想定し実践する
  • 【ワーク】営業実践及びフィードバック
  • 営業準備 
  • 実践 
見積りを作成(所要時間10秒)

よくあるご質問

どんなワークがありますか?

営業の場面を想定したロールプレイングやワークを用意しています。
自身が行っている営業活動について振り返り、研修で習ったノウハウを用いてブラッシュアップしていただくことができます。

オンライン営業について学ぶことはできますか?

はい、可能です。
オンライン営業についてのカリキュラムもございます。対面営業を主として、オンラインについても言及するといったようなカリキュラムの組み合わせもできます。お気軽にご相談ください。

営業をこれからはじめる人が受けられる研修はありますか?

新入社員やスキルチェンジに使っていただいている研修も用意されています。

営業スキルを学ぶための一歩目として適切な研修です。

研修参加者からの声を一部ご紹介します

大手運輸企業様

内容: 満足・良かった

95.2 %

講師: 満足・良かった

85.7 %

研修参加者の声

  • 今も壁に当たっている部分が多く、講習にあった実行しなければ何も変わらないと言う言葉を実践したいと思います。
  • アイディアの出し方について具体的に表現されているのでわかりやすかったし、部下にも同じ内容で伝えるつもりでおります。
  • PDCAを回す際に、何が重要なのか気づきがありました。日々実践して参ります。
  • PDCAサイクルをまわす際課題と考えていたことに対し解決する手法を説明頂き良かった
  • 部下の振り返り、進捗確認の重要性を改めて認識しました。
  • 普段、あまり部下とコミュニケーションがとれていなかったため、これを機会に、部下と一緒に目標達成に向けたPDCAに取り組んで行きたいと思います。

企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • インサイドセールスの目的や、手法など改めて学びなおすことが出来ました。インサイドセールス部門でなくても入社して3か月ぐらいの新人も受けたらスキルアップにつながると感じました
  • 事前に設定すべきルールや基準などが出来ていないのが明らかになりました。今後実践する上で1つずつ決めてい行きたいと思います
  • 今までトークスクリプトがなかったので、自分が普段話していることを可視化して、ブラッシュアップすることの大事さを感じることができました。また、資料請求から5分以内にコールするなど、実践的なことを学べたのは良かったです。

企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • 貴重な意見、提案を頂きありがとうございました。今後の営業活動の方針が定まって行けるような貴重な内容でした。
  • 随所に練習・課題を書き出せる様な工夫がされていて使いやすかった。見直す際にも分かりやすいと思う。

物流企業様

内容: 満足・良かった

93.3 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • 話も理解しやすく、日々の中で普通にしていたダメなコミュニケーションにも気付けることができてよかったと感じています。
  • 講師自身の経験を交えながらの研修内容でわかりやすかったと思います。また話途中での受講者への話の振りもあり、内容を考える時間がありよい研修だと思いました。
  • 覚えたい部分を冗長にならずに書いてあり、目を通しやすく手元に置いて見返すことがしやすい資料だと思います。記入スペースも一緒になっていることで、講習を受けた内容も思い出しやすいと感じます。
  • 今回の研修で教わった事を少しでも自分の物とし、実践して教えられるレベルを目指して日々業務に取り込んで行きたいです。この度は有意義な、お時間をありがとうございました。

ITコンサルティング企業様

内容: 満足・良かった

89.5 %

講師: 満足・良かった

89.5 %

研修参加者の声

  • やはり示唆質問の重要性を認識した。特に、WEB会議が多くなり、今までの商談と違うペースで事が進んでいるので、お客様にしゃべらせる質問を多用する必要性を課題として感じている。
  • 営業活動の際に質問の仕方、種類についてはクローズドクエスチョンとオープンクエスチョンしか意識しなかったため勉強になった。
  • 普段の会話で引き出し対応ポイントや聞き方を意識できていないことがあり非常に勉強になりました。
  • 振り返ると分かっているようで分かっていなかったことも多くあり改めて意識することが出来て良かった。
  • 情報収集からクロージングまで、具体例を交えて紹介いただき且つロープレもあったので、集中力を切らすことなく参加できました。

ソフトウェア販売企業様

内容: 満足・良かった

93.8 %

講師: 満足・良かった

93.8 %

研修参加者の声

  • 他の事業部の営業の方が、どういう視点で、どういう内容をヒアリングしているのかを聞ける非常に良い機会でした。
  • ヒアリングの大事さをあらためて認識できた。お客様視点での質問・ニーズ確認をこころがけるようにしていきたい。
  • グループごとに実際に意見交換をしたりロールプレイングをする機会が多く、他の参加者の考えも聞くことができたことはためになりました。
  • 内容説明に限らず、時間管理や質問を織り交ぜながらの進行で聞きやすかったです。ありがとうございました。
  • 示唆質問、スペックとメリットの言い換えなど参考にできる内容が多くあった。

豊富な研修実績

リカレントでは様々な業種の方に営業研修を受講いただいています。

営業活動を自己流で色々と工夫されていた方からも、研修の翌日からすぐに応用可能で役立つ内容だったという喜びのお声を頂戴しております。

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