営業研修

営業パーソンのための営業研修 基礎スキル編【営業基礎を身につける】

本研修は、営業職に配属される新入社員、営業歴の浅い社員が、営業パーソンとして結果を出していくための基礎を身につける研修です。高度な営業テクニックや難しいセールストークを覚える前に、本質的な「営業の基本」を理解し、習得することが、営業職として成果を出すための近道となります。 研修は営業の心構えから始め、営業の基本である「見た目」「話し方」「ツール」についてのポイントについて学びます。さらに、アイスブレイクからクロージングに至るまでの営業の流れを理解し、実践トレーニングを通して、研修後すぐに営業現場で活躍するための基礎スキルを身につけます。

営業意識強化研修【成果をあげる営業になるために】

本研修は、営業職に配属される新入社員や営業歴の浅い社員が、高い意識を持って業務を行うことができるようになるための研修です。 常によい成績を残す営業パーソンであり続けるには、営業スキルを身につけるだけではなく、高い営業意識を保つことが必要となってきます。そのためには、「モチベーションコントロール術」と「営業習慣術」を身につけ、常に高い営業意識を保ち、結果につなげていくことが必要です。営業成績が落ち込んだときも、これらの方法論を活用することでスランプ期間を短くすることができ、営業成績を大きく落とすことなく、安定した売上を維持できるようになります。

BtoCビジネス 個人向け営業力強化研修【成約率の高い営業に】

本研修は、B to C ビジネスの営業パーソンが他社に負けない営業力をつけるための研修です。 まずは、「売れない営業パーソン」と「売れる営業パーソン」の違いを明確化し、自身が今どちらなのか、どのように改善すればいいのかを自省していきます。 続いて、「売れる営業パーソン」になるための考え方やスキルを段階に分けて学んでいきます。お客様が自身の目の前に座った段階から、どのように話しを始め、どのようにアプローチし、どのように成約まで進むのか、そのステップを理解していきます。 いずれも座学だけではなく、ロールプレイングを行うことで、知識を実践できるスキルに変えていきます。 また、フォローアップの方法も理解することで、即決しなかったお客様に対してのフォロー方法を学んでいきます。

BtoBビジネス向け 営業力強化研修【信頼され選ばれる営業に】

本研修では、B to B ビジネスの営業パーソンがコンサルティング営業の方法論を理解し、お客様とパートナーになれることを目標にしています。B to B ビジネスでは、意思決定者と直接会話できるとは限りません。営業パーソンは担当者とパートナーになり、企業全体の課題や目指すべき方向性を確認することで、担当者以外の意思決定者全員に納得してもらえる提案をする必要があります。 そのため、研修では、情報収集、ヒアリング、仮説検証などのスキルを講義と実践を通して身につけます。また、最低限知っておきたいクロージングのテクニックと、その後のフォロー手法についても習得します。本研修を通して「売れる営業パーソン」の基準ができるため、研修後も自分の足りない部分が明確となり、継続的かつ自発的に成長することができます。

長期関係のためのコミュニケーション研修【営業向け】

本研修では、新規顧客と長期関係を築くためのコミュニケーションの基本を学ぶことができます。長期の関係を築くには、新規営業でも注意が必要です。その場で完結するのではなく、長期の関係を見越した上で、営業を行う必要があります。まず、新規営業時の注意点やポイントについて学び、スキルを身につけていきます。続いて、「新規獲得後のアフターフォローとは」という観点から基本的な概要を知り、アフターフォローの重要性について学びます。自分が抱えている顧客が既存顧客になった場合の想定売上を考え、「顧客が既存顧客に成長した場合のメリット」についても理解していきます。 また、具体的なアフターフォローの実施方法について、実際の顧客を想定したロールプレイングを行ないながら習得します。ロールプレイングを重ねることにより、実践的なスキルとして身につけることができ、すぐに現場でも活かすことができます。

営業向け 営業ロジカルシンキング強化研修【短時間集中】

本研修では営業の数字作りと、営業におけるロジカルシンキング力を強化し、営業力を伸ばします。 営業数字をロジカルに捉えることで、自身の行動目標を論理的に捉え、必要な行動や改善策を取ることができるようになります。また、論理的思考力を身につけることで、「初めて直面する問題であっても、解決のヒントの筋道を立てて考えられる」「論理の飛躍なく、相手に物事をわかりやすく説明できる」などの効果が期待できます。 研修では、ロジカルシンキングの重要性を理解した上で、営業にとって必要な数字作りと、ロジカルシンキングの代表的な考え方を学んでいきます。営業現場においては、必要な情報をきちんと伝えることが重要となります。ロジカルシンキングについて深く理解し、実践的な営業スキルを身につけて、顧客や取引先に信頼される営業パーソンを目指します。　

テレアポ研修【アポイント率アップ】

本研修は、テレアポの目的やメリット、失敗例などの理解し、実践的なトークスキルを身につけることを目的としています。 初めに、ワークを通して現状のテレアポを見直します。電話対応の失敗例と成功例のケーススタディを行い、自身のこれまでのトークと比較することで受講者それぞれの基本スキルを高めます。次に、電話対応の始まりからアポイント獲得までのポイントについて学びます。トークの中身だけではなく、テレアポの本質についての理解を深めます。 さらに、テレアポのトークスクリプトを作成し、ワーク形式でテレアポを実践、共有していくことで、これまで学んだことを整理し、アポイントが取れるテレアポスキルを身につけていきます。

インサイドセールス研修【営業の生産性を高める】

インサイドセールスとは、電話やメールなどの手法を用いて訪問を必要としない営業のことである。訪問せずに成約できるので非常に効率が良く、近年注目を集めているインサイドセールスだが、まだまだその運営や人材の育成ができるマネージャーが少ないのが現状といえる。本研修では、インサイドセールス組織の作り方や失敗しやすいポイントなどを理解し、実際にインサイドセールスの導入から運営まで実践できるようになることが狙いとなる。また、実際にインサイドセールスを導入して成功した事例を学び、インサイドセールスを効果的に機能させて成果を上げるための組織風土や人材育成の方法などを理解する。

売れる営業チーム作り研修【指導法とチーム作りを身につける】

本研修では、個々人に依存する営業ではなく、チームで営業を行い、成果を出し続けるためのチーム作り、指導法およびマネジメント方法を身につけていきます。 まず、指導する際の心構えから学びます。近年、ハラスメントなどの問題化、離職者の増加などにより、指導者にはさまざまな配慮が必要になってきました。それらの配慮を行った上で、褒める・叱るを含めたマネジメントを実施していく必要があります。 心構えを学んだ後に、チーム目標の立て方、その目標に対する数字マネジメントを学び、メンバー全員が目標数字の意味を理解し、達成に向けた動きを取れるチーム作りを学びます。 また、効果的な指導の流れやチームコミュニケーションについて学び、チームメンバー全員が互いにコミュニケーションを積極的にとり合い、目標を目指していける営業チーム作りのポイントを身につけていきます。

アクションプランの立て方研修【管理職向け】

本研修では、目標を達成するために必要なアクションプランの基本知識と、効果的なアクションプランの立て方、その運用実践方法について学びます。 まず、今までの目標管理が業績向上をもたらさない原因を把握し、目標未達成の原因分析を行うことで、効果的なアクションプランの基本知識と、その策定方法について理解します。 次に、アクションプランの運用実践ができるようになるために、アクションプラン運用の基本ステップについて学びます。さらに、アクションプランを実行する中で注意すべきポイントを知り、アクションプラン実行時に生じる様々な障害やリスクとその対策について学びます。

受託ビジネスプロセス研修【営業向け】

本研修では、受託ビジネスの全体像について学びます。 まず、ビジネスの基本を再確認することで、なぜ「売上をあげて、経費を削減する」べきなのかを確認します。 次に、営業部門と技術部門の役割と業務を理解することにより、どのようなコンフレクトが起こりやすく、それをどうすれば解決できるのか学びます。 さらに、受託ビジネスで利用される各種ドキュメントの意義とポイントを知ることにより、本来的な業務フローを理解します。 最後に、各プロセスにおけるコンプライアンスについて学び、リスクヘッジの基本的な考え方を身に付けることができます。 受託ビジネスに関わる全ての人が知っておくべき知識についてまとめた研修です。

営業向け ヒアリング＆提案力強化研修【顧客ニーズを発掘する】

本研修は、他社に負けないソリューション営業力を身につけ、理想の営業パーソンへと成長するための研修です。 「どのように営業を行えばいいかわからない」「ニーズはあるはずなのに提案が通らない」「他社に負けてしまった」といった問題を解決するためには、ヒアリング力と提案力の強化が有効です。 本研修では、営業を始める前の情報収集の仕方、顧客から真のニーズを聞き出すためのヒアリング手法、顧客の抱える問題に対して仮説を立てる方法、導き出したニーズに裏づけられた仮説を踏まえた提案を行なうスキル、さらにクロージングまで、実際の営業で必要とされるあらゆるスキルを高め、営業パーソンの営業力強化を実現します。

提案資料説明力強化研修【法人営業向け】

本研修は、わかりやすい話し方と説明のコツについて理解し、法人営業における説明力を向上させることを目的としています。 まずは、話し手と聞き手の関係性について学び、説明に必要な心構えを理解します。次に、顧客への対応場面を想定して、声の出し方や言葉の選び方、話題の展開方法、聞き手から受け取る情報へのリアクションの取り方など、わかりやすい話し方のテクニックやコツについてワークを通して習得します。 テクニックを身につけた後は、場面ごとの説明機会に合わせた説明の構成について学びます。自分の言葉にどのような意味を持たせれば相手にわかりやすく伝えられるかを、仕組みとして理解することができます。

提案資料作成力強化研修【法人営業向け】

本研修は、法人の顧客への「伝わる」提案資料作成ができるようになることを目的としています。資料作成の流れを5つの項目に分けて、一つひとつについて解説とワークを繰り返しながらスキルを身につけていきます。 まずは、「誰のためなのか」「何がゴールなのか」といった資料の概要を考えるところから始めます。次に、レイアウト、フォント、サイズなどの書式と配置を知るとともに、無駄を省いた文章作成について学びます。さらに、図やグラフ、文字の装飾などを駆使した魅了的な提案資料作成の方法について学びます。 相手に意図がしっかり「伝わる」資料の作成を目指し、「なんとなく見映えが良い」「自分のセンス」といったぼんやりした資料作りからの脱却を図ります。