問題解決研修

問題解決研修 基礎編【主体的に問題を解決するための】

本研修では、問題解決の基本的な手順とその各段階における具体的な手法を学びます。 学ぶ基本的な手順は次の通りです。①まず問題を漏れなく洗い出し、その中から問題を特定します。②続いて、特定した問題の原因を深掘りし、選択した原因から課題を設定します。③最後に、その課題に向けての対策を行動に落とし込みます。この基本手順は、どのような業種・業界の現場における問題解決でも活用できる一般化された手法です。 問題解決の基本手順と手法を学ぶことにより、自ら問題を設定し、主体的にその解決に向けて行動できる人材の養成を目指します。 本研修を実施することにより、効果的に業務を進められる組織、ノウハウの蓄積性の高い組織の実現を期待できます。

問題解決研修 問題発見編【本質的な問題を見つける】

本研修では、問題解決の最初の段階である何が問題なのかを特定する「問題発見」の具体的な手順を学びます。 「問題発見」は、具体的には次のような手順で行います。①問題の範囲を決める　②問題を整理し絞り込む　③優先順位を考慮し対処する問題を特定する、という３つの手順です。それぞれの手順を踏む意義を理解するとともに、それぞれの手順の具体的な進め方や、そのために有効な各種ツールをワークを通じて学んでいきます。 現在のビジネスパーソンが直面している仕事に、問題解決を行わない仕事はありません。一般化された適切な問題発見の手順を学ぶことで、効果的・効率的に仕事を行なえるようになり、労働生産性の高い組織の実現が期待できます。

問題解決研修 分析編【問題分析の方法論を短時間で】

本研修は問題を分析するための方法論を短時間で集中的に学ぶ研修です。 企業の問題解決では、まず、取り組む問題を特定し、次にその問題の本質的な原因を探っていき、最後に対策案を立案・実行していきます。 問題を特定する段階および本質的な原因を探る際、広さと深さにおいて客観的な分析が必要になります。思考を拡げる分析と思考を深掘りしていく分析には、それぞれ適したフレームワークがあります。 本研修では、ワークを通じて各種の分析フレームワークを習得することを目指します。また、各論の分析においては、その目的別にさまざまな手法があり、状況に応じて適切なフレームワーク分析を実施できるようになることを目指します。

問題解決研修 解決編【解決プロセスの全体像をつかむ】

本研修では、問題解決プロセスの全体像について理解した上で、問題解決の実行段階における「対策の立案」「対策案の実行」「結果の評価」のそれぞれについて、ワークをこなしながら理解を深めていきます。 「対策案の立案」では、優れた対策案とはどのようなものかについて理解した上で、対策案を整理・評価して、実行に移す対策案を決定する手法を学びます。 「対策案の実行」においては、タスクを見える化し、モニタリングするための指標の設定する具体的な手法を学びます。 最後に、「結果の評価」では、成功要因と失敗要因を明確にし、組織内に横展開し定着させる具体的な手法を学びます。 このように本研修では、問題解決をどのように実行に移していくかについて理解を深め、問題解決プロセスを推し進められる人材の育成を目指します