ビジネスマナー研修

若手社員向け ビジネスマナー研修【基本に立ち返る】

ビジネスマナーは、すべての社会人にとってなくてはならない必須のスキルであり、言わば社会人の「共通言語」です。同僚同士、先輩後輩間、上司部下間はもちろん、取引先や顧客とのコミュニケーションにおいても、ビジネスマナーなしでは成り立ちません。一方で、日々の業務の中で、どこかその必要性が軽視されてしまうことがあるのも事実です。 本研修は、入社2～3年目の若手社員や、マナー研修をまだ受けていない第二新卒社員、若手の中途社員を対象に、ビジネスマナーの基礎（身だしなみ、敬語、ビジネス文書、立ち居振る舞いなど）と、その必要性をワークを交えながら学ぶと同時に、自己の未熟な部分を発見し、それを修正・向上させます。併せて、社会人としての自覚を促すことで、個々だけでなく、会社全体の品位向上につながります。

外国籍社員向け 日本式ビジネスマナー研修【短時間集中】

本研修は、外国籍社員が日本企業で働く際に必要な「異文化理解」「ビジネスマナー」「コミュニケーション能力」を身につけることを目的としています。 さまざまなバックグラウンドを持った外国籍社員が最初に直面するであろう、異文化の壁を取り払うことから進めていきます。お互いの国の考え方や価値観を学ぶことで、それぞれの「当たり前」が「当たり前ではない」ということを把握します。 本筋であるビジネスマナー研修においては、実際を想定したワークを通しながら、「あいさつ」「敬語」「電話応対」など、さまざまな場における基本を身につけ、日本で働く上で必須のスキルとその土台を築きます。 異文化とビジネスマナーの両方の理解を深めることが、日々のコミュニケーションを円滑に図るきっかけとなり、外国籍社員が本来の能力を発揮し、いきいきと働くことへの近道となります。

個人宅訪問ビジネスマナー研修【ロールプレイングで習得する】

本研修は、ビジネスマナー研修の中でも「個人宅訪問」に特化しています。会社訪問とは異なり、個人宅は顧客のプライベートな空間です。そのため社内や会社訪問の際以上に注意を払う必要があります。 まずは、社会人として最低限求められる共通のマナーからしっかり押さえていきます。基本の身だしなみ、あいさつ、立ち居振る舞いや言葉遣いを学び、基礎の復習および向上を図ります。 次に、個人宅訪問における注意点や押さえるべきポイントを身につけていきます。 アポイントから当日の対応についての概要を理解し、実際のケースを想定したロールプレイングを通しながら、現場での対応にそのまま活用できるスキルを磨いていきます。

セミナー型 あいさつ実践力向上研修【1時間集中】

本研修は、あいさつができない人へあいさつの重要性と方法を理解させることを目的としています。 まずは、あいさつがビジネスパーソンにとってなぜ重要なのかについて学びます。あいさつの本質、あいさつの意味、あいさつによる印象の違いなどを知ることで、あいさつの必要性についての気付きを与えます。 また、実際にあいさつができるようになるために、ビジネスパーソンとしてのあいさつの方法を学びます。さらに、場面ごとのあいさつのワークを通して、自らあいさつできるようになるためのスキルを身につけます。 本研修は、どなたでも参加しやすいように1時間集中研修となっています。