本研修の対象
新入社員
若手社員
- 営業に配属された、新入社員・若手社員の方
- 多職種から営業職として新しいキャリアを始める方
- マナーやコミュニケーションの取り方など営業技術の土台となる基礎的なスキルを習得したい方
よくあるお悩みや課題
- 営業とは何かを理解するなどマインド面から強化してほしい
- 営業としてのマナーや話し方などのスキルが足りないところがある
- 実際の営業の場に出る前に、基礎的なスキルを身につけてほしい
- 企業においての営業の役割を理解して業務に取り組んでもらいたい
営業新人研修の概要
本研修は、新入社員あるいは中途社員、あるいは社内での転属によって営業職として配属となる方が営業パーソンとして結果を出していくための技術を基礎から身につけていく研修です。
基礎となる力を身につけることで早々に戦力化し、長く会社に貢献できる営業パーソンに成長することが目的となります。
営業新人研修の特徴
リカレントの営業新人研修には次のような特徴があります。
実践のための学習を
営業の基本の流れに始まり、さまざまな営業スタイルの学習を実践形式で行いながら営業の流れを身に染み込ませていくことで実際の業務にフィードバックしていきます。
目的別の研修をご用意
営業の行動もさまざまです。テレアポ・インサイドセールスなどを行う際にも効果を上げるための技術は必須となります。また、BtoBなのか、BtoCなのかによっても手段を柔軟に変えていく必要があります。こういった沢山の目的に応じた研修メニューが用意されています。
よくあるご質問
- 営業職未経験者でも受けられますか？
はい、可能です。営業職をこれから担当するという方々に多く受講いただいております。
営業とはどのような仕事なのか、どんなスキルが必要なのかというところから丁寧に行っていきます。入社して、営業職となる新卒、中途社員の方、ジョブローテーションで営業職となる既存社員の方など、様々な新人の方の学びになる内容です。
- 講師ごとに営業手法についての内容が異なるのでしょうか？
講師の経験のみに依存しない、弊社オリジナルのコンテンツをご用意しております。
講師の経験談なども合間でお話をいたしますが、研修は弊社で作成したテキストに沿って、営業の基礎基本をお話していきます。空き時間に質問をしていただくことも可能です。
関連研修のカリキュラムを確認できます
営業新人研修のラインナップ
営業新人研修
新入社員研修
営業力強化研修
ソリューション営業研修
一例：研修の流れ
営業新人研修のカリキュラムの一例です。研修の流れの例としてご参考ください。詳細は、こちらからご確認ください。営業パーソンのための営業研修 基礎スキル編【営業基礎を身につける】詳細ページはこちら。
| 1. 営業の心構え |
【ゴール】営業パーソンとしての心構えを学ぶ
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- 営業とは [お客様の背中を押す]
- 営業の目的 [まずはコミュニケーションを取ることを目指す]
- 営業のやりがい [お客様に感謝される、目標を達成したなど]
- 成績のよい営業パーソンの心構え [お客様とパートナーになる]
- 営業が会社を支える [売上について、値下げをしないことについて]
- 自社商品を理解して自身を持つ
- 【ワーク】自社商品について書き出す
- 自分自身を理解して自信を持つ [目的意識を持つ]
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| 2. 営業の基本-外見と相手からの印象 |
【ゴール】営業に相応しい外見と印象を整える
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- 営業にふさわしい外見（見た目）とは [外見の個性と印象]
- 男性の注意するポイント [清潔感、信頼感]
- 女性の注意するポイント [自然な雰囲気]
- 商品に合わせたセルフプロデュース [商品やお客様に合わせて調整をする]
- 第一印象の重要性 [視覚情報として雰囲気が見られている]
- 相手からどう見えているか理解する [営業担当社の印象と商品の印象はリンクする]
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| 3. 営業の基本-話し方 |
【ゴール】お客様と信頼関係を構築できる話し方を知る
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- 好感を持たれる話し方の基本 [相手が聞きたいことを話す]
- 視線、身振り手振り、姿勢 [気をつけるポイント]
- 好感を持たれる聞き方の基本 [メモ・うなづき・相槌・質問]
- 対面営業における注意点 [くだけすぎない、到着時間、挨拶]
- 電話営業における注意点 [声の出し方、電話をかける時間]
- 【ワーク】コミュニケーション [身近な持ち物の購入の提案をしてみる]
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| 4. 営業の基本 – アポイントメント獲得 |
【ゴール】お客様を商品購入に導くツールの重要性を知る
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- アポイントメントとは [事前に商談の約束をする]
- アポイントメント獲得の手段 [テレアポのステップ]
- 電話をするリストをピックアップする [アプローチリストの対象]
- 話をする内容を用意する [トークスクリプトの流れ]
- 電話をかけてアポイントメントを獲得する [電話をかけるときのポイント、心構え]
- アポイントメントのための資料作成 [自身で工夫して使う、用意する]
- ワーク：実践アポイントメント獲得 [トークスクリプトを作成してペアで実践する]
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| 5. 営業の流れ理解 |
【ゴール】営業の流れを理解し、営業の場に立てるようになる
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- 「アイスブレイク」の重要性 [必要性、話題]
- 「ヒアリング」のポイント [尋問にならないようにする]
- 状況に関する質問 [先方の背景や情報を収集する]
- 問題に関する質問 [自社商品で解決できそうな問題を聞き出す]
- 「提案」から「クロージング」への流れ [提案の流れと注意点、クロージングの方法]
- 「クロージング」時の注意点 [使うのは１つだけ]
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| 6. 営業実践トレーニング |
【ゴール】営業の場を想定し実践する
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- 【ワーク】営業実践及びフィードバック
- 営業準備 [アイスブレイクの話題、ヒアリング項目、提案内容、クロージング]
- 実践 [ペアで営業をする]
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見積りを作成（所要時間10秒）
豊富な研修実績
リカレントの営業力強化研修は多くの企業様にご好評をいただいています。
自己流になりがちな営業行為に対し、研修の翌日からすぐに応用できるような筋道立った手法の内容だったという喜びのお声を頂戴しております。
リカレントの研修は様々な企業様にご利用いただいています
営業新人研修一覧
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