テレワーク研修 【リモート下での働き方・マネジメント方法を学ぶ】

テレワーク研修の概要

テレワーク研修は、テレワーク導入前・導入後いずれも対応できる研修です。導入前の具体的な計画を立てるところから、導入後の部下マネジメントまでを網羅しています。

テレワークとは何か

テレワークとは「Tele（離れたところで）」「work（働く）」の意味です。
ICTを活用し、時間や場所にとらわれずに働くことを指します。（≒リモートワーク）
新型コロナウイルス感染症対策として導入されるようになったテレワークは、「一つの勤務の方法」として企業に浸透している状況です。

≪参考情報≫令和３年度、国土交通省による調査から雇用型テレワーカーの割合は、新型コロナウイルス感染症対策として急増した令和２年度と比べ、さらに約4ポイント増加して、27.0％となりました。引用先：「テレワーク」実施者の割合が昨年度よりさらに増加！ー国土交通省ー

テレワークの種類

具体的には以下の種類があります。企業によってはいずれも許可している場合と、限定して許可している場合に分かれます。

テレワークを導入するメリット・デメリット

テレワーク（リモートワーク）では柔軟な働き方が可能ですが、それによる次のようなメリットとデメリットがあります。

テレワークのメリット

コスト削減

オフィスにかかる固定費や社員の交通費などのコストを削減することができます。テレワークを前提にオフィススペースを縮小する企業もあります。

多様な人材の雇用

日勤フルタイム出勤がしにくい人材が活躍できる場を作ることが可能です。育児や介護と両立する方が通勤時間を省くことでフルタイムに近い時間働くことができたり、地方や海外在住者と共に働くことも可能です。

生産性や効率の向上

隙間時間を利用してコワーキングスペースで仕事をしたり、自宅で作業に集中したりすることができます。予定外の打ち合わせや顧客の訪問による中断がないことは各自の仕事を進める上ではメリットとなります。

テレワークのデメリット

勤怠管理が複雑化

時間や場所に縛られずに働くことができるため、労働実態の把握が難しくなります。長時間労働や時間外労働が発生しやすい状況とも言えます。

社員間のコミュニケーションの減少

同じチームであってもそれぞれが別の場所で働くため、社員間のコミュニケーションが少なくなってしまいます。メールやチャットを使用すればいいことはわかっていますが、お互いが何をしているか見えにくいため、「連絡してもいいだろうか？」「確認した方がいいだろうか？」など余計に考える時間ができてしまうこともあります。新人や若手にとっては上司に相談しにくい状態と感じるでしょう。

部下のマネジメントや評価が難しい

部下を直接指導したり、働きぶりを直接観察する機会が少なくなります。上司は最適なタイミングで部下のフォローをしなくてはなりませんが、テレワークでは、放置気味になったり、逆に過干渉になったりと部下へのちょうどいいコミュニケーション、支援をすることが難しい状態です。そのため、結果以外の部分での評価やフォローがしにくい点がデメリットとなります。

テレワークをする側（社員側）に求められる能力

テレワークをする社員一人ひとりに求められるスキルは以下の通りです。

自己管理能力

勤務時間や休憩時間を自分で決めることができるため、自由度が高くなります。
いつまでにどのタスクを行わないといけないか、オンとオフの切り替えはどうするかといったことを考え、自己を管理する能力が必要になります。

コミュニケーション力

メールやテキストなどの文章だけで要件を正確かつ簡潔に伝えるコミュニケーション力は、リモートワークに欠かせません。

自己分析・評価力

客観的評価を受ける機会が少なくなる傾向にあるため、定期的に自己分析や自己評価を行いましょう。生産性や効率性、モチベーションの向上が目的です。

テレワークをマネジメントする側（管理職側）に求められる能力

テレワーク（リモートワーク）を行う社員をマネジメントする側（管理職など）にもスキルが求められます。具体的には以下の通りです。

環境やテレワーク上でのルール作り

基本的には企業側で決められている場合もありますが、チームや部署内での細かいルールはある程度決めておくことが良いでしょう。テレワーク中の方へのコミュニケーションの取り方やチャットの終わらせ方、一人ひとりの業務管理・セキュリティなどについてもルールを決め、メンバーに周知していきます。

適切な業務マネジメント

テレワーク下という「上司からは仕事の進み具合が見えない状況」では、適切に部下の業務をマネジメントしていくことが求められます。具体的には、PDSに沿って仕事を進めてもらい、適切な箇所で報告を上げる仕組みを作ることなどです。

PDS とは、Plan（計画）、Do（実行）、See（評価・見直し）の３つの過程を回して業務を行い、管理していくことです（PDCA と似たような形で活用することができます）

また、WBSやガントチャートなど、全員のタスクを可視化できるようなツールを活用することも良いでしょう

1on1ミーティング・面談の実施

1on1ミーティングとは、上司と部下の一対一面談のことです。評価面談など半年や1年に1回というスパンではなく、毎月実施するような短いスパンのものを指します。

テレワーク（リモートワーク）が続くことのデメリットとして、部下の変化（心・身体）に気付きづらいというものがあります。面談を定期的に実施することで不満や不安を早めに解決・解消することができます。

面談の進め方や話の引き出し方についても研修内で強化していきます。

リスキル研修の特徴

リスキルのテレワーク研修には次のような特徴があります。

導入前の具体的な計画が作成できる

テレワーク（リモートワーク）導入予定の企業様を対象とした研修をご用意しております。自社の課題や制度を確認しつつ、研修終了後は導入計画が出来上がるという研修内容となっております。

テレワークでのセルフコントロールの方法が分かる

テレワーク（リモートワーク）では、決められた時間内で成果を出すための効果的な仕事の進め方が求められます。
「時間管理」「タスク管理」「社内コミュニケーション」という要素に焦点を絞り、テレワークにおける生産性の改善と向上の方法を学びます。

導入後の部下マネジメント方法がわかる

働き方改革や現在の状況によりテレワーク（リモートワーク）を導入したが、思うように進まず、生産性にもばらつきがあるという声がよく聞かれます。
研修では、テレワークにて起こりうる問題に対し「制度」「業務整備」「成果を出させるマネジメント」の３点で考え、改善策を検討します。

現状の振り返りと改善点を洗い出すことができる

テレワーク（リモートワーク）を実施している中で、現状自分自身やチーム全体として改善しなければならないことはないかを洗い出すことができます。忙しい日々の中で働きながらこれらを振り返ることはなかなか難しいものです。研修という場を活用することにより、自身やチームについて振り返り、明日から活かすことができます。

豊富な研修実績

リスキルのテレワーク研修は、様々な企業様よりお問い合わせをいただいております。

制度としては以前からあったが、社員全員に導入したという場合も多く、改めて現状に合わせたルール作りが求められています。リスキルでは、導入前・導入後・マネジメントという視点に分けて学ぶことで、明日から使えるスキルを身に付けることができます。

リスキルの研修は様々な企業様にご利用いただいています