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通信業界向け研修では、法人・個人営業のスキルアップ、販売員の接客力向上や店舗マネジメントについて学んでいきます。
通信業界では、通信速度の高速化や情報技術の発展に伴い、市場環境は激しく変化しています。個人のスキルを磨くことで、企業としても激しい変化に対応できる力を身に付けます。
ヒアリングや提案スキルを高めることで、自らの営業活動のワンランクアップを目指します。
話の伝え方や聴き方などコミュニケーションに関する具体的な手法を身に付けます。マニュアルや経験に捉われることなく、顧客満足度を継続的に高める接客を目指します。
店舗責任者として、スタッフマネジメントや店舗運営に関するスキルを身に付けます。新しい知識を身に付けるだけでなく、自らの行動を振り返ることで、今後の店舗運営に活かすこともできます。
リカレントの通信業界向け研修では次のような特徴があります。
営業職や携帯電話販売代理店スタッフ、コールセンター職など、職種問わず様々なテーマの研修をご用意しています。状況や課題に適した研修をご提案します。
座学だけでなく、ワークを重ねることですぐに実践できる力を身に付けます。改善点を明確にすることで、明日からの業務に活かせる内容となっています。
通信業界向け研修のカリキュラムの一例です。研修の流れの例としてご参考ください。
01通信業界の販売員に求められる役割
販売員として求められている役割を理解する
02基本マナー
接客の基本マナーを身に付ける
03プレゼンテーション
商品知識を生かすプレゼンテーションが出来るようになる
04新たな見込み客をつくる
ヒアリングと提案力を強化して、新たな見込み客を発見できるようになる
LAST実践
ワークを通じて、実践力を身に付ける
リカレントの通信業界向け研修は多くの企業にご利用いただいています。
市場の激しい変化に対応するために、個人のスキル向上は必要不可欠です。例えば、営業職のスキル向上や販売員の接客力を高める場としてご活用いただいています。
対象問わず、各企業様の課題や状況に適したご提案をさせていただきます。
リカレントの研修は様々な企業様にご利用いただいています
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