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アサーティブコミュニケーション研修

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研修の対象者

アサーティブコミュニケーション研修はどなたでも参加可能な研修です。

人とコミュニケーションをとることや関係を作るのが苦手な方、コミュニケーション能力を向上させたい方、部下への接し方について改めて考えたい管理職の方などに特にお勧めの研修となっています。

アサーティブコミュニケーション研修の概要

アサーティブコミュニケーション研修とは主張と尊重を両立するためのコミュニケーションについて学ぶ研修です。

ほとんどの業務は、組織に所属する多種多様な人とのコミュニケーションの中で進みますが、その中でお互いを尊重し合いながら、自己主張や自己表現を行うためのアサーティブコミュニケーションの方法について学び、社内の人々との良好な人間関係を築いていくことを目的としています。

アサーティブコミュニケーション研修の特徴

リカレントのアサーティブコミュニケーション研修には次のような特徴があります。

業務に即時適用可能な実践を

アサーティブコミュニケーション研修では、業務がスムーズに進むような良好な人間関係を築くコミュニケーションや、ストレスを溜めない自己表現とはどのようなものかが理解できるようになります。場面ごとの演習を数多く行うことで、即座に職場で実践できるようになることを狙いとします。

よくあるお悩みや課題

アサーティブコミュニケーションという言葉に馴染みがないのですが、わかってもらえるでしょうか?

アサーティブコミュニケーションとは、というところから丁寧に解説いたしますので、初めてでも使えるようになっていただくことが可能です。ワークの題材で普段の業務でよくあるシチュエーションを盛り込むこともできますので、自分ごととして考えていただくことができます。

様々な役職や年齢の社員に一緒に受けてもらうことはできますか?

上司と部下のコミュニケーションにも使える考え方であるため、様々な方が一緒に受けることもおすすめしています。会話のワークでも実際の状況に近いかたちで行えるため、リアリティがあり、その後の業務に活かしやすくなります。

関連研修のカリキュラムを確認できます

アサーティブコミュニケーション研修のラインナップ

アサーティブコミュニケーション研修

社内コミュニケーション研修

ファシリテーション研修

モチベーションアップ研修

コーチング研修

一例:研修の流れ

アサーティブコミュニケーション研修のカリキュラムの一例です。研修の流れの例としてご参考ください。詳細は、こちらからご確認ください。アサーティブコミュニケーション研修【良好な人間関係を実現する】詳細ページはこちら。

1. コミュニケーション基礎 【ゴール】コミュニケーションの基本を理解する
  • コミュニケーションとは何か
  • コミュニケーションを円滑にするスキル
  • スキルを身につける前の事前準備
  • 関係構築の目的
  • 関係構築に必要なスキル
  • 言葉遣い
2. アサーティブコミュニケーションとは 【ゴール】アサーションとアサーティブコミュニケーションとは何かを理解する
  • アサーションとアサーティブコミュニケーションとは
  • アグレッシブコミュニケーション
  • パッシブコミュニケーション
  • 自己理解
  • 双方の課題・ゴールの把握
  • 相手のタイプの把握
3. 基本スキル(1)聴く 【ゴール】社内の人から信頼される聴き方を習得する
  • 聴くスキルとは
  • ビジネスにおける聴き方
  • アクティブリスニング
  • 質問(オープン/クローズド・肯定/否定)
  • 復唱のパターン
  • ワーク:部分返し
  • ワーク:要約
4. 基本スキル(2)話す 【ゴール】社内の人から信頼される伝え方・話し方を習得する
  • 伝えるスキルとは
  • 声の出し方・トーン
  • 導入
  • SDS法
  • PREP法
  • 主語を自分にした話し方
  • ワーク:言い換え
  • ワーク:ノンバーバルコミュニケーション
5. 応用スキル(1)断る 【ゴール】アサーションを利用した、相手を不快にさせない断り方を身につける
  • 共通理解のある理由の提示
  • 代替案の提示
  • 否定形から肯定形へ
  • ワーク:他部署からの依頼の断り方
  • ワーク:上司からの依頼の断り方
6. 応用スキル(2)依頼 【ゴール】アサーションを利用した、相手が積極的に協力してくれる依頼方法を身につける
  • 依頼の流れ
  • 相手の特性の把握
  • 切迫感
  • クッション言葉
  • ワーク:選択肢を使った提案
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豊富な研修実績

リカレントのアサーティブコミュニケーション研修は多くの企業様よりお問い合わせをいただいています。

「上司に言うべきことが言えない」「頼まれた仕事が断れなかった」などの人対人に関する具体的な悩みをお持ちの社員様に受講して頂くことにより、対処方法のヒントが数多く得られたと喜びのお声を頂戴しております。

リカレントの研修は様々な企業様にご利用いただいています

研修実績

アサーティブコミュニケーション研修一覧

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