アサーティブコミュニケーション研修とは主張と尊重を両立するためのコミュニケーションについて学ぶ研修です。
ほとんどの業務は、組織に所属する多種多様な人とのコミュニケーションの中で進みますが、その中で相手を尊重しながら、自分の気持ちや意見を率直に伝えるためのアサーティブコミュニケーションの方法について学び、社内の人々との良好な人間関係を築いていくことを目的としています。
「伝え方」を変えることでアサーティブコミュニケーションに近づきます。
アサーティブとは「自己主張すること」を指しますが、自分の意見を押し通すのではありません。
相手の気持ちや状況も尊重しながら、自分の意見を率直に伝えることが大切です。自分と相手のコミュニケーションのタイプを考慮して、伝え方を工夫するなどの意識で変えることができます。考え方のフレームも活用します。
仕事では、依頼したり、要望を伝えたりする場面が多くあります。その際に、上手な伝え方ができると良好な関係が構築できます。
リカレントのアサーティブコミュニケーション研修には次のような特徴があります。
アサーティブコミュニケーション研修では、業務がスムーズに進むような良好な人間関係を築くコミュニケーションや、ストレスを溜めない自己表現とはどのようなものかが理解できるようになります。場面ごとの演習を数多く行うことで、即座に職場で実践できるようになることを狙いとします。
アサーティブコミュニケーション研修のカリキュラムの一例です。研修の流れの例としてご参考ください。詳細は、こちらからご確認ください。アサーティブコミュニケーション研修【良好な人間関係を実現する】詳細ページはこちら。
| 1. アサーティブ・コミュニケーションの基本 | 【ゴール】アサーティブ・コミュニケーションの基本とその必要性を理解する |
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| 2. コミュニケーションタイプを知る | 【ゴール】自己チェックにより、コミュニケーションタイプを知る |
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| 3. 整理して伝える | 【ゴール】自分の意見を整理し、伝えられるようにする |
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| 4. 伝え方と聴き方 | 【ゴール】自分の意見が適切に伝えられ、相手の意見も傾聴できるようになる |
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| 5. 関係の質を向上させる | 【ゴール】５つのモチベーションソースを理解し、相手に合わせた伝え方で関係の質を向上させる |
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| 6. 人材育成に関わるコミュニケーション、実践ワーク | 【ゴール】モチベーションソースと仕事の習熟度を掛け合わせて、部下に対して適切なコミュニケーションが取れる |
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アサーティブコミュニケーションとは、というところから丁寧に解説いたしますので、初めてでも使えるようになっていただくことが可能です。ワークの題材で普段の業務でよくあるシチュエーションを盛り込むこともできますので、自分ごととして考えていただくことができます。
上司と部下のコミュニケーションにも使える考え方であるため、様々な方が一緒に受けることもおすすめしています。会話のワークでも実際の状況に近いかたちで行えるため、リアリティがあり、その後の業務に活かしやすくなります。
リカレントのアサーティブコミュニケーション研修は多くの企業様よりお問い合わせをいただいています。
「上司に言うべきことが言えない」「頼まれた仕事が断れなかった」などの人対人に関する具体的な悩みをお持ちの社員様に受講して頂くことにより、対処方法のヒントが数多く得られたと喜びのお声を頂戴しております。
リカレントの研修は様々な企業様にご利用いただいています
