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まとめ

交渉力研修・ネゴシエーション研修

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交渉力研修・ネゴシエーション研修

本研修の対象
新入社員 若手社員 中堅社員

  • ビジネスシーンにおける交渉術について学びたい方
  • ビジネスシーンにおけるネゴシエーションというものがよくわからないという新入社員の方
  • 若手社員の方を中心に、交渉のやり方を見直してみたいという意識をお持ちの方

よくあるお悩みや課題

  • ビジネスシーンで通用するネゴシエーション法を新入社員にどのように教えたらよいか分からない
  • 営業など、業務の中で行う交渉に自信が持てない社員が一定数いる
  • ネゴシエーション術を効果的に高めるノウハウを社内で持っていない
  • 交渉の際に、落としどころが分からず悩んでいる社員が多い

交渉力研修・ネゴシエーション研修の概要

交渉力研修・ネゴシエーション研修とは、自社の求める利益を得るための交渉の準備や進め方ができるようになるための研修です。

強引にこちらの要求を押し進めるのではなく、相手との間に確執を残さずに、進めていくことがポイントとなります。

交渉におけるコミュニケーションや信頼関係構築の重要性を学び、普段の業務にも応用できる力をつけることを目的としています。

ネゴシエーション研修イメージ

場面別の交渉に必要なスキル

交渉はテクニックだけではうまくいきません。情報収集力やコミュニケーション力も使い、相手のことを知り、目的に応じてテクニックを活用することが大切です。

ネゴシエーション研修イメージ②

営業の場面では

事前の準備や当日のヒアリングによって、相手の情報を収集します。収集した情報をもとに仮設を立て、提案や交渉に臨みます。

【情報収集に磨きをかける研修】ヒアリング&提案力強化研修

社内調整の場面では

相手の立場を理解、利害関係を知った上で対応をします。普段のコミュニケーションにより、ネットワークを構築すること、アクティブリスニングを中心としたコミュニケーションスキルも重要です。

【社内調整に必要なスキルの研修】コンフリクトマネジメント研修

リカレント交渉力研修・ネゴシエーション研修の特徴

リカレントの交渉力研修・ネゴシエーション研修には次のような特徴があります。

ゴールを明確に

交渉が上手くなるということは交渉に「勝つ」ことではありません。交渉相手と双方に利益が発生するWin-Winの関係を作れるようになるということです。そのゴールを見定めて学習を進めます。

研修内容が即座に応用可能

本研修では交渉の場面でよく用いられる戦術を理論的に学ぶとともに、ワークを通して交渉のプロセスを理解することで実践力の向上を目指します。

交渉力研修・ネゴシエーション研修のラインナップ

交渉力研修・ネゴシエーション研修

相手との間に確執を残さずに、自社の求める利益を得るための交渉の準備や進め方を身につけるための研修です。

社外コミュニケーション研修

社外の取引先やお客様とのより良い関係づくりのためのコミュニケーション方法を身につける研修です。

社内コミュニケーション研修

仕事をよりスムーズに進めるために、社内でのコミュニケーションを円滑にする方法を身につける研修です。

ファシリテーション研修

会議時間を効率よく使うため、会議に置いて重要なファシリテーターとしてのスキルを身につける研修です。

営業新人研修

初めて営業職として働く方向けに、結果を出すために必要な技術を基礎から身につけるための研修です。

営業力強化研修

営業職としてさらに結果を出すために、本質的な営業の基本の技術を身につけるための研修です。

ソリューション営業研修

営業職として、特に訴求力に関する技術を強化する中で資料や説明をわかりやすく作り顧客からの理解と信頼を得るための研修です。

研修カリキュラムの一例

交渉力研修・ネゴシエーション研修のカリキュラムの一例です。研修の流れの例としてご参考ください。詳細は、こちらからご確認ください。ネゴシエーション研修(交渉力研修)【交渉で成果を出す】詳細ページはこちら。

1. 交渉の理解 【ゴール】交渉を理解するための土台を築く
  • 【ワーク】交渉力確認 
  • 交渉とは 
  • 交渉に関する誤解 
  • 交渉を成功に導くポイント 
2. Win-Winな合意形成 【ゴール】前提となる、合意形成のための交渉の基本を知る
  • 【ワーク】国境線 
  • 交渉の5つのタイプ 
  • 交渉の際の心構え 
  • 信頼関係構築に繋がるWin-Winの構築方法 
  • 【ワーク】対立ケーススタディ 
3. 交渉の基本知識 【ゴール】交渉の基本知識を確認していく
  • 交渉の優先順位 
  • 交渉の3つの段階 
  • 返報原則 
  • 最低条件(留保価格) 
  • BATNA 
  • 交渉ゾーン 
4. 交渉戦術 【ゴール】交渉の際に有効な戦術を身につける
  • 交渉戦術とトーク術 
  • BATNA戦術 
  • 【ケーススタディ】ロイヤリティのパーセンテージ
  • アンカリング戦術 
  • 【ワーク】アンカリングの効果的な使い方
  • トーク術 
5. 交渉の準備 【ゴール】交渉前の準備について学ぶ
  • 事前準備の重要性 
  • 交渉の概要理解 
  • 利益の分析 
  • BATNAをつくる 
  • 戦術の確認 
  • シナリオを作る 
  • 【ワーク】交渉のためのステップを実践する 
6. 交渉演習 【ゴール】実際の交渉の場面を想定し、演習することで交渉スキルを身につける
  • 【ワーク】実践演習 
  • 【ワーク】トーク術 
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よくあるご質問

営業以外の社員でも身近に感じてもらえるでしょうか?

交渉には「社内調整」も含まれますので、営業以外の職種の方にも自分ごとに捉えていただける内容です。
社内で、他社に仕事をお願いしたいとき、社内イベントも含めた企画を進めていきたいとき等にも調整力は役立ちます。

どんなワークがありますか?

お互いの主張が食い違った状況でどのようにWIN-WINな解決策を導き出すかをグループで話し合うワークがあります。
また、交渉のステップを学び、自身の扱う商材応じて考え、実践したりできます。各研修にどんなワークがあるかは、お問い合わせください。

研修参加者からの声を一部ご紹介します

システム開発企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • 講師の方ご自身の実際のご経験を具体例として説明いただいたので、イメージがつきやすかったです。
  • 交渉に利用する、有効な手法や簡単にスタディケースを学ぶことができたことで具体的な利用イメージ等ができた。
  • 交渉の基礎について自然とやっていたこともあったが、今回体系だてて学べることができて非常によかった。
  • 基礎が網羅されており、よい。

豊富な研修実績

リカレントの交渉力研修・ネゴシエーション研修は多くの企業様よりお問い合わせいただいております。

実際に研修を受講された方からは、対外的な交渉の現場のみならず日常業務においても応用可能な内容だったとご好評を頂いております。

対象問わずお問い合わせいただければ、最適な提案をコンサルタントがさせていただきます。

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