テーマ別研修

【サービス全体の底上げを】 サービス業界向け研修

サービス業界向け研修のまとめページです。
詳細はラインナップの各研修ページをご確認ください。

従業員が働きやすいと感じる職場づくりのノウハウを身に付ける

本研修の対象

中堅社員 管理職 営業職

  • 従業員とのコミュニケーションを活発化させたい方
  • 社内の人材流出を防ぎたい方
  • パート・アルバイトのマネジメントスキルを身に付けたい方

こんなお悩みや課題をお持ちの方へ

研修に対する課題
  • 職場の人間関係が悪く、従業員同士の言い合いが頻繁に起こっている
  • ストレスを抱えている従業員を減らして、気持ちよく働ける職場にしたい
  • 常に人材不足を起こしており、社内の業務が回らなくなっている
  • パートやアルバイトを管理できる従業員がいないため、マネジメントスキルを身に付けてほしい

サービス業界向け研修の概要

サービス業界向け研修では、サービス業で必要なスキルや心の持ち方を身に付けられます。

様々な人と接する仕事のためストレスを抱える方も少なくありません。この状態の従業員が増えると退職者を増やしたりサービスの質が低下したりするので、快適な職場づくりが重要です。リカレントのサービス業界向け研修では、従業員が働きやすいと感じる職場づくりやコミュニケーションのとり方などを身に付けられます。

リカレントサービス業界向け研修の特徴

リカレントのサービス業界向け研修には、次の特徴があります。

従業員がストレスを溜めない環境を提供する

従業員が不満を抱える原因の一つは、職場でのストレスです。ストレスを溜めないための仕組みや環境づくりのためのコミュニケーション、マネジメントについて知ることで、従業員の退職率低下につながります。

コミュニケーションスキルを鍛える

サービス業は顧客や従業員など多くの方と接する機会が多いため、コミュニケーションスキルは必須です。ワークも交えながら、人とどのように関わっていけばいいか理解していきます。

サービス業界向け研修参加者からの声を一部ご紹介します

総合病院様

内容: 満足・良かった

94.4 %

講師: 満足・良かった

94.4 %

研修参加者の声

  • 普段の現場でもよく出てくる場面があり、そう言った時の対応や言葉遣いが参考になった。
  • とても聞き取りやすい話し方でした。ご自身の経験も交えてくださったので、内容が頭に入りやすかったです。何をどうすればもっと良くなるかを詳しく教えてくださいました。
  • 全体にロールプレイを共有してくださったため、いろいろな人の意見、対応が知れたことも学びになりました。ありがとうございました。
  • 自分の接遇について久しぶりに振り返ることができた。自分の今現在の接遇レベルを再認識することができ、今後の必要性も考えさせられた。

クリニック様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • 仕事をする上で大切な要素を改めて学べました。
  • ロールプレイ形式は参加者の意見と考えを知ることが出来て参考になった。
  • 一般の内容や医療にかかわる内容で2重に学ぶことが出来た。
  • 話すスピード、雰囲気が穏やかで苦手なグループワークでの発言もやりやすかった。

豊富な研修実績

リカレントでは様々な企業様に、サービス業界向け研修を受けていただいております。

サービス業の方々がメインではありますが、その他に管理職の方やチームリーダーなど従業員をマネジメントしている方々にも、役立てていただいております。

リカレントの研修は様々な企業様にご利用いただいています

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