営業におけるヒアリング力を強化する中で、相手の求める本質的なニーズを引き出す質問や会話のスキルを身につける研修です。
ヒアリング研修は、営業におけるヒアリング力を身に付け、相手求める本質的なニーズを引き出す質問や会話のスキルを学ぶことができます。
リスキルのヒアリング研修には次のような特徴があります。
営業におけるヒアリングは、相手の状況や困難を正確に把握し、次の提案に繋げる役割があります。適切なヒアリングが最終的な成果に繋がることを理解し、ただ聞くだけではない、効果的な質問の仕方とヒアリング方法を学ぶことができます。
ヒアリングの流れに沿って、営業で起こりうる場面を想定しロールプレイングしていきます。場面ごとで自身の弱みを確認することで、どのように改善していけばより良くなるのかを考えることができます。
営業におけるヒアリング力を強化する中で、相手の求める本質的なニーズを引き出す質問や会話のスキルを身につける研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
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一社研修 ヒアリング力強化研修 基本編【本質的なニーズを引き出す】 | 6時間 （変更可） |
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一社研修 ヒアリング強化研修 応用編【質問力を高める】 | 6時間 （変更可） |
実務レベルで使える提案書や企画書を作成する技術を身に着けて、自己成長と社内・社外のビジネス貢献度を高めるための研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
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公開講座 企画力研修 - 実務で使える企画力を | 6時間 |
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一社研修 企画力向上研修【実務レベルの企画を生む】 | 6時間 （変更可） |
次のカリキュラムはヒアリング研修に属するヒアリング力強化研修 基本編【本質的なニーズを引き出す】のカリキュラムです。研修の流れの例としてご参考ください。
01コミュニケーションの基本
コミュニケーションの基本について理解する
02聴くスキル（基本）
聴くスキルについて理解し、実践する
03聴くスキル（応用）
相手のニーズを引き出す問いかけ方を身に付ける
LAST説明力を磨く
ヒアリングで聞き出したニーズに適した伝え方・説明ができるようになる
可能です。
リスキルのテキストを利用して授業を行いつつ、実際のワークやヒアリングに関する場面では、御社で使用しているヒアリングシートを利用していく運びになります。事前にヒアリングシートの共有をいただければ、講師への共有を行い、より現場に合わせた研修を行うことができます。
コミュニケーションという軸での相手の話の聴き方、質問力向上のためのワーク、分かりやすく伝えるワーク等、営業で必要な項目ごとに行っていきます。最後にはヒアリングのロールプレイを行い、現状の課題と改善点を考えることができます。
リスキルのヒアリング研修は、様々な企業様よりお問い合わせをいただいております。
営業におけるヒアリングは、相手と最初に接する機会でもあり、そこでの良し悪しが成果へと繋がります。ヒアリング手法を学び、自身の営業スタイルに合った活用方法を考えることで、本や自身で情報を得るだけでは習得できないスキルを身につけることができます。
リスキルの研修は様々な企業様にご利用いただいています
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