テーマ別研修

【会議をより円滑に】 ファシリテーション研修

ファシリテーション研修のまとめページです。
詳細はラインナップの各研修ページをご確認ください。

ファシリテーターとして求められるスキルを身につける

本研修の対象

新入社員 若手社員 中堅社員

  • 組織・集団内の話し合いや議論において、成果が最大となるように変えていきたい方
  • 異なる意見を持っている時の合意形成までの無駄が多いのを変えていきたい方
  • 会議やファシリテーションに関わる問題意識を持っていらっしゃる方

ファシリテーション研修のラインナップ

ファシリテーション研修

会議時間を効率よく使うため、会議において重要なファシリテーターとしてのスキルを身につける研修です。

交渉力研修・ネゴシエーション研修

相手との間に確執を残さずに、自社の求める利益を得るための交渉の準備や進め方を身につけるための研修です。

社内コミュニケーション研修

仕事をよりスムーズに進めるために、社内でのコミュニケーションを円滑にする研修です。階層、コミュニケーションのシーンに応じた研修を用意しています。

社外コミュニケーション研修

社外の取引先やお客様とのより良い関係づくりのためのコミュニケーション方法を身につける研修です。

こんなお悩みや課題をお持ちの方へ

研修に対する課題
  • 自分の意見を言うことはできるが、相手を納得させることができない
  • ファシリテーターがいても、異なる意見をうまくまとめることができず、話し合いがスムーズに進まない
  • 業務改善のために、効率的で効果的な会議の運営方法を知りたい
  • 様々な立場の人が参加する会議において、若手にも意見を出してほしい
  • 会議でファシリテーターに求められる役割やスタンスがわからない

ファシリテーション研修の概要

ファシリテーターの役割

そもそもファシリテーターとは

そもそもファシリテーターとは会議や研修など大人数が集まる場で、場の進行役を務める役割のことです。司会やネゴシエーターとの違い、参加者の合意形成を主たる目的とした役割です。

ファシリテーターがいることで全員がひとつの目的を達成するために、会議の時間を共有できるようになります。

ファシリテーターが求められている

従来の日本企業では力のあるリーダーが会議を牽引することが多く、トップダウン的な進行がほとんどでした。しかし、近年においては、多くのメンバーが互いの能力を発揮し、結論を導く参加型の会議が求められるようになってきています。

ファシリテーターはこういった会議を実施するために必要な役割であり、多くの企業で求められるようになっています。

ファシリテーション研修とは

ファシリテーション研修では、ファシリテーターとしての方法論を理解します。

どのように全体の流れを構築していくか、会議や研修を活性化していくかを理解していきます。

ファシリテーション研修イメージ

ファシリテーションスキルを身につけることで得られること

ファシリテーションスキルを身につけることは、個人にも組織にも大きなメリットがあります。

個人のメリット

場を活性化することでチームビルディングが可能となり、リーダーシップが発揮できます。

また、自身が主催者であるファシリテーターではなくともファシリテーションは可能であり、実施することでその場その場を有意義な環境へと変化させていくことができます。

組織のメリット

効果的な会議や研修が実施できるようになり、時間帯効果が変わってきます。それらの場が活性化することでモチベーション向上にも繋がります。

ファシリテーション研修を実施することで特定の人物だけではなく、多くのメンバーがファシリテーションスキルを身につけられ、全員で会議を作り上げていく姿勢を作ることができます。

リカレントファシリテーション研修の特徴

リカレントのファシリテーション研修には次のような特徴があります。

ゴールを明確にできるようになる

例えば、合意形成のための会議において、無駄なく、効率的に、かつ論理的な進行を行うことが重要ですが、論点がずれてしまったり意図がわかりづらい発言が出てしまったりと、ゴールに行き着かないケースがよくあります。

リカレントの研修ではゴールへの道筋を構築し、話をリードするための方法論を理解することができます。

納得感を持ってもらえる

ファシリテーターとしてただ話をリードするだけではファシリテーションになりません。

一人ひとりの力では行き着かなったような結論を導き、参加者に納得感を持って会議を終えてもらえてこそ、多人数での集まりに意味があります。

合意形成しやすい部分から話していくなど、順番の工夫や問いかけの工夫をすることで全体的には同じ話であっても、個々人の納得感を上げることができます。
さらに、よくあるシチュエーションへの対処法を知っておくことで、問題への対処もスムーズに実施できます。

ファシリテーション研修イメージ②

研修カリキュラムの流れ

ファシリテーション研修のカリキュラムの一例です。研修の流れの例としてご参考ください。

  1. 01会議の現状把握

    ゴール

    現状の会議における課題点を把握する

    • 【オープニングワーク】現在の課題確認
    • 集団思考のデメリット
    • 【ワーク】集団思考のデメリット回避方法
    • ファシリテーションとは
    • 会議の種類
    • 良い会議の特徴
  2. 02会議の流れと準備

    ゴール

    会議の流れを理解し、準備方法を確認する

    • 良い会議の基本的な流れ
    • 終了状態の確認(重要ポイント)
    • 【ワーク】終了状態の案
    • 進め方の確認
    • 準備における現実的な対応/ 準備シートの利用
    • 「お客さん」の意識をなくす事前準備
    • グランドルールを設定する
  3. 03会議の進め方

    ゴール

    会議の場のコントロール方法を理解し、身に付ける

    • 議論を活かすファシリテーション
    • ① 発言を引き出す 
    • ② 発言を理解し、共有する
    • ホワイトボードの使い方
    • ③ 議論を方向づける
    • ④ 結論づける
    • 合意できなかった場合
    • 決定事項とタスクの確認(重要ポイント)
  4. 04会議中困ったことに対応する

    ゴール

    会議を進める上でよく起こる事例について対応方法を学ぶ

    • 対立に対するマネジメントを行う
    • 会議の問題児に対応する 
    • アイディア出しの会議でアイディアが出ない
  5. LAST実践ファシリテーション

    ゴール

    事例をもとにファシリテーションを実践する

    • 【ワーク】会議を行う
    • 【ワーク】気づきと行動の落とし込み

ファシリテーション研修参加者からの声を一部ご紹介します

食品加工企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • 会議の進め方については課題に思う部分もあり、どう進めるのが正しい/効率的なのかが明確ではなかったので、講師の方に教えていただいた内容はためになりました
  • 分かりやすいフレーズ、イメージしやすいケースで教材を作成いただいたので良かった
  • 専門書での理屈ばかりかと思っていたが、ワークがあったり、他の参加者の意見を聞けたことで認識が広がり刺激になった

製造・販売企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • なんとなくで会議を行い、散会していた点があり、意識が変わった
  • ファシリテーションの考えからの構造をしることができた。今まではある程度自分なりの工夫で何とかしてきたので、知識を付けられてよかった
  • 自分自身が会議の進め方に、自信がなかったためとても役に立つ内容だった

大手鉄道会社様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • さまざまなパターンが想定されており、あまり会議等がない現場社員も活用できる内容だと思った。
  • 講義と個人ワーク、グループワークがバランス良く配されていて飽きずに最後までフレッシュな気持ちで受講できました。
  • 明日から使える有用な技術を学習出来ました。本当に感謝致します。
  • ファシリテーターをやる時以外にも、普段の会話などでもファシリテーション力を磨けるような、役に立つような話をしていただいたので、すぐに実践できて良かったと感じた。

ソフトウェア・システム開発企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • ファシリテーションに関するテクニックを知ることができ、すぐに実践ができる内容でとても良かった
  • 双方向的な研修で一方的に聞くだけでなく、非常に効果を実感することのできる学びの多い研修でした。
  • ワークが多く盛り込まれており、実際に考えしゃべる時間がしっかりあり、座学のみにならず良かったです。頂いた資料も今後見直すことで会議の質を上げていきたいと思います。
  • ファシリテーションの基礎を再確認する意味で有意義だったと感じました。事前準備シート等、凝りすぎず有効に使えるツールが付属していたのもありがたいです。演習時間が多く取れたのも大変よかったです。

ソフトウェア活用支援企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • 議論が発散することや、意見がまとまらないケースがあるのですが、その際のテクニックや考えの整理の手法をご教示頂いたと思います。ご対応ありがとうございました。
  • 普段当たり前に参加している会議でも見直す点は多々あると感じていたが、具体的にどんな点を注意して会議を進めるべきかを学ぶことができ、大いに役立ちました。
  • 教材もポイントが整理されていてわかりやすかったです。後から見返して活用していきたいと思います。
  • 情報量的にも多くなく、読みやすかったです。ポイントポイントで重要な部分が記載あり、「自身が足りていない部分はここだ」とポイントを押さえやすかったです

官公庁人材育成センター様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • ファシリテーターとしてだけでなく、日ごろの実務に使える知識も教えていただき、よかったです。
  • 人間性にあふれており、説明に対して共感を覚えました。また、変な緊張を受ける事もなく、それが活発な議論に繋がったと思います。
  • 各受講生の発言に対し、即座に的確なコメントをされている姿を拝見し、自分も少しでもそうありたいと感じました。本日はありがとうございました。
  • 研修内容は、1日という時間の制約の中で、会議におけるファシリテーターとしての役割・方法が簡潔にまとめれていると思います。
  • ファシリテーションはリーダーシップそのものと理解できて非常に良かった。会議の流れとファシリテーターの行うことが明確化できて良かった。
  • ファシリテーションに関する知見が体系的に、また実用的な観点も含めてまとめられた講義であり、満足するものであった。

よくあるご質問

現時点でファシリテーターを担当しない人には役立ちますか?

ファシリテーション研修は会議の進行を務める方々に限らず、会議に参加するメンバーが知っておくべき内容が多く含まれています。
また、リカレントのファシリテーション研修では主催者ではなくともファシリテーションが可能になるためのノウハウを身につけることができ、すぐに実行できることもポイントです。

どんな種類の会議に対応していますか?

どのような目的の会議であっても対応しています。ファシリテーションの基礎を学ぶもの、問題解決を目指すものなど複数のカリキュラムを用意しています。

ファシリテーション研修はどんな人に向いていますか?

ファシリテーション研修は会議や研修などの場において、「うまくリードできない」「どうしても議論が進まない」などの悩みを抱えている人に有効な研修です。
議論を前に進ませ、結論を出し、実行をする組織を作ることができます。

ファシリテーションのスキルとは具体的にどのようなものですか?

細かいノウハウは多数ありますが、本質的には「ゴールに向かって一直線に進むことを支援するスキル」です。
議論を進ませて、行動に移すことがゴールであれば、議論を先へと進ませ、枝葉に話が行かないように調整していきます。
反対に議論をふくらませることがゴールであれば、否定的な発言をやんわりと咎め、話をできる限り膨らませやすい環境を構築します。

よくあるご質問の一覧>

豊富な研修実績

リカレントのファシリテーション研修は多くの企業様にご利用いただいています。

会議で行われる議論が適切にコントロールされた結果、結論までに要する時間が短縮されたため、参加者それぞれが他の業務に割り振れる時間が増えたという喜びのお声を頂戴しております。

対象問わずお問い合わせいただければ、最適な提案をコンサルタントがさせていただきます。

リカレントの研修は様々な企業様にご利用いただいています

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