法人サービス業界向け研修 【顧客視点を強化する】

法人サービス業界向け研修では、提案する側に必要なスキルを身につけます。接客や営業力、長期的な関係構築など様々な研修が利用できます。

顧客視点で最適な提案するためのスキルを身に付ける

本研修の対象

新入社員 若手社員 中堅社員 管理職

  • 依頼者から話を引き出せないキャリア・アドバイザーの方
  • 依頼者に納得いただける話し方をしたいコンサルタントの方
  • カウンセリングのスキルを身につけたい営業職の方

こんなお悩みや課題をお持ちの方へ

研修に対する課題
  • 相手が何を思っているか分からず適切な提案ができない
  • 相手が納得してくれるような説得力のある説明ができない
  • 会話を続けられず、なかなか信頼関係を作れない
  • チームメンバーと上手くコミュニケーションをとれずに、溝ができている

法人サービス業界向け研修の概要

法人サービス業界向け研修では、提案する際に必要なスキルを身につけます。

お客様に提案するとき、話を引き出したり上手く傾聴したりするスキルがないとニーズを正しく把握するのは困難です。リスキルの法人サービス業界向け研修ではヒアリングの方法などを知り、相手に納得してもらえる、選ばれる関係の築き方を身に付けていきます。

法人サービス業界向け研修のラインナップ

一社研修  自由度が高い一社で実施する研修
公開講座  日程が決まった公開研修
eラーニング動画講座  見る時間が自由な動画研修

人材派遣業界研修

人材派遣業界研修では、人材派遣業界で各種の研修メニューが用意されています。カウンセリングやキャリアデザイン設計支援など求められるスキルを身につけられます。

研修タイトル想定研修時間
人材派遣業界研修 一社研修 人材業界向け キャリアカウンセリング研修【面談力を高める】 3時間 (変更可)
人材派遣業界研修 一社研修 キャリアカウンセリング研修【講習を学ぶことでスキルを磨く】 5時間 (変更可)
人材派遣業界研修 一社研修 派遣社員向けキャリアデザイン研修【法定研修でも利用可能】 6時間 (変更可)
人材派遣業界研修 一社研修 派遣社員向けコミュニケーション研修【法定研修8時間対応】 8時間 (変更可)

営業力強化研修

営業職としてさらに結果を出すために、本質的な営業の基本の技術を育成していくための研修です。

研修タイトル想定研修時間
営業力強化研修 一社研修 取引拡大のためのBtoB営業研修【顧客の関心を高め、商談へ繋ぐ】 6時間 (変更可)
営業力強化研修 一社研修 雑談・ヒアリング力強化研修 個人営業編【短期間集中】 3時間 (変更可)
営業力強化研修 一社研修 BtoBビジネス向け 営業力強化研修【信頼され選ばれる営業に】 6時間 (変更可)

ソリューション営業研修

営業職として、特に訴求力に関する技術を強化する中で資料や説明をわかりやすく作り顧客からの理解と信頼を得るための研修です。

研修タイトル想定研修時間
ソリューション営業研修 eラーニング動画講座 営業向けヒアリング&提案力強化研修 49分
ソリューション営業研修 一社研修 ソリューション提案力強化研修 半日編【課題解決スキルを磨く】 3時間 (変更可)
ソリューション営業研修 公開講座 営業向け ヒアリング&提案力強化研修 - 顧客ニーズを発掘する 6時間
ソリューション営業研修 一社研修 営業向け 市場分析・戦略構築スキル研修【戦略的な営業を学ぶ】 6時間 (変更可)
ソリューション営業研修 一社研修 営業向け 説明力強化研修【資料作成力と伝える力を強化する】 6時間 (変更可)
ソリューション営業研修 一社研修 営業向け ヒアリング&提案力強化研修【顧客ニーズを発掘する】 6時間 (変更可)

リスキル研修の特徴

リスキルの法人サービス向け業界研修では次の特徴があります。

対話の基本を習得

お客様の話を上手く聞き出せなかったために、問題が解決しなかったというケースも少なくありません。問題解決までのプロセスを効率化するために、ニーズ把握のための対話の基本を習得していきます。

相手のためを想う心を持つ

相手が何を望んでいるのか将来像を思い描きながら話すことが大事です。自分の思い描いた内容だけでは、納得してもらうのは難しいです。ワークを交えながら相手にどんな情報を与えればいいのか考えます。

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研修カリキュラムの例

次のカリキュラムは法人サービス業界向け研修に属する取引拡大のためのBtoB営業研修【顧客の関心を高め、商談へ繋ぐ】のカリキュラムです。研修の流れの例としてご参考ください。

  1. 01法人営業の基礎把握

    ゴール

    法人営業の基礎を再確認する

    • 【オープニングワーク】営業時のポイント
    • 商談の種類
    • 即決型商談と検討型商談の違い
    • 狩猟型営業と農耕型営業の違い
  2. 02取引拡大のための仮説作り

    ゴール

    商談前に顧客を知るための、仮説作りについて重要性を理解する

    • 取引拡大のための4つのステップ
    • 顧客に対する仮説を立てる
    • 仮説作りのための情報収集
    • 【ワーク】顧客を想定し、仮説を立ててみる
  3. 03情報の提供

    ゴール

    情報の提供方法について理解する

    • ナーチャリングの基本
    • 提供するべき情報
    • 【ワーク】情報提供の方法
    • 提供情報の作成に関する補足
    • 【ワーク】提供情報の作成
  4. 04商談

    ゴール

    商談における流れを再確認する

    • 商談における重要なポイント
    • 商談の設定 ・ヒアリングの基本知識
    • 仮説の確認
    • ニーズの強化
    • 解決作の提示の前に
    • プレゼンテーション
    • 【ワーク】商材確認
    • 次回の約束
  5. LAST横展開

    ゴール

    企業の中で広げる方法について理解する

    • 横展開の必要性
    • 【ワーク】横展開を実施するために
    • 横展開を実施方法
    • 【ワーク】気づきと行動の落とし込み

法人サービス業界向け研修参加者(受講者)の声

研修を受講した方から、研修後のアンケートにて以下の感想をいただいております。

就業相談センター様

内容: 満足・良かった

94.7 %

講師: 満足・良かった

89.5 %

研修参加者の声

  • 何気なく行っている相談業務の振り返りができました。
  • カウンセリングにおけるスキル内容はとても興味深いところがありました。
  • グループワークを通じて実践的な練習ができたので、経験の乏しい私にはとてもありがたかったです。
  • ワークがふんだんに盛り込まれていたので、ただ聴くだけの講義形式よりも習熟度が違うと感じました。
  • 簡潔で分かりやすい話し方で、聞き取りやすく安心して聞けました。こんな雰囲気で相談に乗れたらいいなと思います。
  • 初めてのzoomを活用した研修を体験しました。これまでの相談経験を整理して、課題を考える機会になりました。カウンセリングについて、今後の対応を十分検討していきたいと思いました。

豊富な研修実績

リスキルでは、様々な企業様に法人サービス業界向け研修を実施いただいております。

大手コンサル会社様や大手人材会社様の他に、サービスを提案する機会が多いシステム会社様や営業会社様などにもご利用いただいております。

リスキルの研修は様々な企業様にご利用いただいています

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