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接客力向上や店舗運営に関する知識を学習し、お客様から選ばれ続ける店舗づくりを目指します。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
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一社研修 アルバイトマネジメント研修【人手不足解消】 | 3時間 （変更可） |
顧客満足度を上げるために必須のCSの重要性を改めて確認し、お客様目線で思考・行動ができるようになるための研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
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一社研修 ホスピタリティ研修【おもてなしあふれるサービスを】 | 6時間 （変更可） |
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一社研修 接客CS向上研修【顧客満足向上のために】 | 6時間 （変更可） |
店長として、スタッフへの指導や普段のコミュニケーション方法、店舗の売上管理や経営について理解を深める研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
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一社研修 店舗販売業向け 販売指導研修【スタッフが成長する指導を】 | 6時間 （変更可） |
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一社研修 店長向け 数字管理研修【利益を出すための数字を身につける】 | 6時間 （変更可） |
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一社研修 店長向け コミュニケーション強化研修【スタッフ離職率を下げる】 | 6時間 （変更可） |
飲食業界向け研修には、従業員の接客力向上や店舗責任者に向けた部下育成に関する研修があります。また、近年急増するインバウンドに対する研修も用意しています。
従業員のスキル向上や店舗責任者の役割を再認識することで、お客様から選ばれ続けるような店舗づくりを目指します。
マニュアル通りの接客ではなく、お客様の一人一人に適した接客を実践できるようになります。
従業員とのコミュニケーションや指導方法について学び、店舗スタッフ全員が働きやすい環境を整えることができます。
今後も増加する外国人観光客に対しての接客について学習します。言語の壁がある場合にも、満足いただけるような接客を実践できるようになります。
リスキルの飲食業界向け研修では次のような特徴があります。
飲食業界向け研修では、従業員や店舗責任者、外国人労働者向けなど様々な種類の研修を用意しています。それぞれの立場に合った研修のご提案が可能です。
接客方法や従業員とのコミュニケーションなど知識を取り入れるだけでなく、ワークを繰り返すことで明日から実践できる力を身に付けます。
次のカリキュラムは飲食業界向け研修に属するアルバイトマネジメント研修【人手不足解消】のカリキュラムです。研修の流れの例としてご参考ください。
01現状把握と役割理解
アルバイトスタッフへの自身の指導方法の振り返りと、役割理解をする
02アルバイトへの適切な指示方法
アルバイトスタッフが上手く仕事をこなすための指示方法を習得する
LAST行動への適切なフィードバック方法
アルバイトスタッフへの適切なフィードバック方法を学ぶ
リスキルの飲食業界研修は多くの企業様にご利用はいただいています。
従業員向けには、CS向上やホスピタリティについて学習し、ワークを通して現場でも使える力を身に付けていきます。今までの接客を振り返ることもでき、モチベーションにの向上にも繋がります。
店舗責任者やリーダークラスには、従業員の指導方法や店舗運営に関する研修が実施されています。
リスキルの研修は様々な企業様にご利用いただいています
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