SNSの効果的な使い方とリスクについて理解し、より多くの人に自社の価値を伝えるための研修です。
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SNS（ソーシャルネットワークサービス）研修とは、企業がSNSを安全かつ効果的に活用するために必要な知識やスキルを習得する内容です。
SNS研修とは、自社の価値やブランディングを考え、SNS、ソーシャルメディアを利用することで多くの人にそれを伝え、成果を上げることを目的としています。SNSのリスクマネジメント（炎上防止など）についても扱います。
現状、多くのSNSがあります。具体的には以下の通りです。SNSの例）X（旧：Twitter）、Instagram、Facebook、YouTube、LINE、Skype、mixi、LinkedIn、note、Pinterest、TikTok、スナップチャットなど。
SNSにはオープン型とクローズ型があり、企業としてSNSを活用する場合、オープン型で利用することがよいとされています。不特定多数のユーザーへの広告や認知を目的としている企業が多いためです。
| SNSの型 | 説明 |
|---|---|
| オープン型 | 不特定多数のユーザーに公開されるもの（例：Twitter） |
| クローズ型 | 特定のユーザーやコミュニティにしか公開されないもの（例：LINE） |
リスキルのSNS研修では、以下について扱います。
「ただSNSを活用する」だけでは、思うように顧客獲得や販促に繋がりません。ゴールに向かってSNSを活用することが重要です。以下のように具体化した上で、SNSを活用していきましょう。
集客や販促、キャンペーン情報の拡散、ファンの獲得など、「目的SNSを使い分けること」が重要です。複数の媒体でアカウントを作成し、使い分けている状況です。代表的なSNSの特徴を紹介します。
しかし、個人の投稿と異なり、思ったことを好きなタイミングであげれば上手くいくというわけではなく、始めてみたものの運用に困っている企業もあります。
お客様側が複数のSNSを使い分けているように、企業側も各媒体の特徴を理解し、響かせたいターゲットに効果的な情報発信ができると販促媒体として成果を上げることに繋がります。
個人で利用するSNSとは異なり、企業で利用するSNSでは「ユーザーの目にとまる内容」であることが重要です。各SNSにより得意・不得意な面があります。また投稿についてもユーザーの目にとまるようにするためのポイントも様々です。リスキルのSNS研修では、SNSやSNSマーケティングに関する基礎理解をした上で、以下のSNS媒体について効果的な運用方法や投稿のポイントを学んでいきます。
SNSを活用するメリットがある分、投稿内容や写真・イラストなどによって炎上してしまうリスクもあります。適切なリスクマネジメントを行っておくことで、未然に防ぐことができます。これらについても研修内で扱っていきます。
リスキルのSNS研修には次のような特徴があります。
SNSを活用して、自社のサービスを発信していくためには、自社のブランディングを固める必要があります。研修内では、お客様が自社に求めるニーズを把握し、その本質を理解することで「自社の価値」「自社のブランディング」を改めて把握することができます。
自身や自部署が日頃から思っている価値とお客様が求めるものが必ずしも一致していないことを理解し、真のニーズに響くような言葉や写真を選ぶスキルを磨いていける内容です。
SNSの活用はメリットもある一面、デメリットとしては炎上などのリスクが伴うことが挙げられます。リスキルのSNS研修では、企業としてSNSを利用する重要性を理解した上で、リスクマネジメントとして炎上やトラブルを未然に防ぐための対応方法を習得します。SNSのリスクについて考える時間を持ちたいというニーズにもご対応できる研修内容です。
SNS活用に成功している企業や組織の事例をいくつか紹介します。それぞれどのような形で活用をしているのかを知ることは、自社のSNS活用における気付きにも繋がります。
SNSの効果的な使い方とリスクについて理解し、より多くの人に自社の価値を伝えるための研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
|
公開講座 SNSビジネス活用研修 –企業のSNS活用方法や注意点を理解する | 6時間 |
|
一社研修 SNSビジネス活用研修【お客様に寄り添う情報発信を】 | 6時間 （変更可） |
|
eラーニング動画講座 SNSビジネス活用研修 | 52分 |
新入社員研修では、社会人として必要な心構えや基本のスキルを身に付けます。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
|
一社研修 新入社員向け SNSリスク研修【炎上を予防し適切に活用する】 | 3時間 （変更可） |
Webマーケティングの仕組みを包括的に理解し、ユーザーの心をつかむための方法や手法について理解する研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
|
一社研修 Webマーケティング研修 方法論理解編【アクセスと成約率を向上させる】 | 6時間 （変更可） |
社内資料、お客様への提出書類、広告など、さまざまな場面で必要となる文章力を向上させるための研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
|
一社研修 Webライティング研修【ユーザーを引きつける文章力を】 | 6時間 （変更可） |
|
一社研修 文章力向上研修【相手に明確に伝わる書き方を】 | 6時間 （変更可） |
ビジネスシーンで、相手により伝わりやすく納得感の与えられる話の組み立てができるようになるための研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
|
一社研修 伝える力強化研修【相手に理解してもらう伝え方を】 | 6時間 （変更可） |
次のカリキュラムはSNS研修に属するSNSビジネス活用研修【お客様に寄り添う情報発信を】のカリキュラムです。研修の流れの例としてご参考ください。
01ビジネスにおけるSNS
SNSを活用したWebマーケティングについて基礎理解をする
02Facebook
Facebookを用いたWebマーケティングの基礎とポイントを理解する
03Instagram
Instagramを用いたWebマーケティングの基礎とポイントを理解する
04YouTube
YouTubeを用いたWebマーケティングの基礎とポイントを理解する
05SNSのリスク
SNSにおけるリスクについて理解を深め、予防策や万が一リスクが発生した場合の対応方法を考える
LAST実践
研修で確認したことをもとに、自社の投稿を作成する
研修を受講した方から、研修後のアンケートにて以下の感想をいただいております。（2025年現在、直近に実施した研修よりピックアップして表示しております）
はい、可能です。リスキルのSNS研修では、SNSを用いたフレームワークや効果的な利用方法についてをオンラインで講義し、実際のSNSの活用方法については、講師画面を共有して授業することができるため、問題なくご受講いただける授業内容となっております。
リスキルのSNS研修では、基本的にテキストに沿ってご受講いただきますので、登録の必要はございません。なお、企業様にてすでに利用しているSNSがございましたら、現状の活用方法についてお伺いできればと思います。
はい。リスキルのSNS研修では、SNSの基本理解だけでなく、リスクマネジメントも学べる研修内容となっています。SNSでの炎上については企業側で防ぐことができない場合もありますが、予防することや初期に適切な対応を行うこと（リスクマネジメント）は可能です。企業側としてできるSNS炎上に関する予防策や初期対応についてSNS研修内では扱っていきます。
はい、可能です。リスキルのSNS研修は組み合わせ自由です。
・何日間の研修を実施したいか
・学習させたい研修内容は何か
・受講生（従業員様）はどの層か
など、ヒアリングさせていただいた上で、適切な研修をご提示いたします。
例）新人に対してコンプライアンスやネットリテラシー系の研修とSNS研修を同時に行ってほしい（新人研修として）
コンプライアンス研修とSNS研修を一緒に実施したい など
はい、リスキルのSNS研修はeラーニング動画講座でも学ぶことができます。ポイントをおさえた内容を動画で視聴できるものです。動画という形であれば隙間時間でもご覧いただけるため好評です。「SNSに関する研修や教育をしなければならないが、短い時間しか確保できない」という企業様におすすめです。詳細は以下よりご確認ください。SNSビジネス活用研修【eラーニング動画講座】
はい、可能です。リスキルは日本全国で研修を行っています。オンライン・対面いずれも全国各地で実施可能です。対象地域：北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
はい、可能です。SNS研修の実施可能時間に合わせて、1時間～6時間内での調整が可能です。短い時間のため、既存の研修プログラムからどれを選出し編成するか、ご相談しながら組み立てていきます。なお、短時間にしたことよる研修費用についてはお問い合わせください。
リスキルのSNS研修は、様々な企業様よりお問い合わせをいただいております。
SNSは広告や発信する媒体として有効なものとなっています。ビジネスの中で用いる際の注意点や、リスクをあらかじめ学び、ポイントを絞って講師から伝えることで、短期間でもSNSの基本から応用までを身に付けることができます。
リスキルの研修は様々な企業様にご利用いただいています
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