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研修の対象者

販売力研修はどなたでも参加可能な研修ですが、対顧客業務を担当しており、新たな営業技術の習得やその強化を考えていらっしゃる方にお勧めの研修内容となっています。

販売力研修の概要

販売力研修は営業職の社員が、営業パーソンとして結果を出していくためにさまざまな技術、特にコミュニケーション力を中心に強化していくための研修です。

購買率の向上、顧客単価の向上など、営業の永遠の課題と言える事項について学び、実践できるようにすることを目的としています。

販売力研修の特徴

リカレントの販売力研修には次のような特徴があります。

実践のための学習を

まず最初に、自身の営業スタイルを振り返り、改善点を理解するところから開始します。購買率や単価向上のために必要なテクニックを学習した上で、よりよい営業スタイルとなるよう実践形式でのシミュレーションを行い、実際の業務にフィードバックしていきます。

段階に合わせた指導内容

販売力研修は接客を日常的に行う方向けの研修です。お客様とかかわる際の基本を理解するところから、購買意欲を上げられるような販売手法など、段階にに応じた研修メニューが用意されています。

関連研修のカリキュラムを確認できます

販売力研修のラインナップ

販売力研修

CS研修

クレーム対応研修

営業力強化研修

一例:研修の流れ

販売力研修のカリキュラムの一例です。研修の流れの例としてご参考ください。詳細は、こちらからご確認ください。販売員向け研修 営業強化編【一段上の販売員になる】詳細ページはこちら。

1. 自身の営業スタイルを振り返る 【ゴール】自身の営業スタイルを振り返り、改善点を認識する
  • いずれもワーク形式で:
  • 現在の営業手法の棚卸し(言語化)
  • 何人に声をかけて購買率は何%・顧客単価はいくらか(数値化)
  • 営業目標からの逆算
  • 課題点の書き出し
2. 購買率向上のためにできること 【ゴール】購買率を向上する考え方やテクニックを身につける
  • 接客の組み立てを事前に行う(声がけ・ヒアリング・ 提案・ 検討・クロージング)
  • 声がけのポイントまとめ
  • ヒアリングのポイントまとめ
  • 提案のポイントまとめ・性別による変更
  • 限定の効果を利用する
  • 購入後のイメージを持ってもらう効果
  • ワーク:「イメージトーク」を意識した販売演習
  • リピートを生む方法論
3. 顧客単価向上のためにできること 【ゴール】顧客単価向上の方法論を理解し、売上増加を目指す
  • 集客の限界を理解し、一件単価向上の重要性を知る
  • 顧客単価向上 = 顧客の満足度向上
  • 対比効果を利用した単価向上
  • 松竹梅
  • 結果的に得する
  • 値づけそのものの効果
  • クロスセル
  • アップセル
見積りを作成(所要時間10秒)

豊富な研修実績

リカレントの販売力研修は多くの企業様にご好評をいただいています。

接客などを社内でのレクチャー+自己流のアレンジでされていた方からも、研修の翌日からすぐに応用できるような役立つ内容だったという喜びのお声を頂戴しております。

リカレントの研修は様々な企業様にご利用いただいています

研修実績

販売力研修一覧

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