テーマ別研修
まとめ

小売業界向け研修

小売業界向け研修

本研修の対象

  • 販売スタッフ
  • 店長や店舗責任者
  • 店舗のエリアマネージャーの方

よくあるお悩みや課題

  • 販売スキルを向上させたい
  • クレーム対応の仕組みをつくりたい
  • マネジメントスキルを高め、組織を活性化させたい
  • 店舗管理に必要な経営視点を身に付けたい

小売業界向け研修の概要

小売業界向け研修では、新人スタッフから管理職まで幅広い階層で実施されています。

近年の小売市場は全体的に好調ですが、業界内での業績の差が激しくなっている側面もあります。長期的に見ると国内市場は縮小する恐れもあります。組織体制の強化や人材育成に注力し、競争優位性を生み出すことが重要です。

小売業界向け研修の目的

店舗スタッフの販売スキル向上

プレゼンテーションスキルやお客様との雑談力を磨きます。お客様をリピーターにするための販売スキルを身に付けます。

クレーム対応スキルを磨き、お客様からの信頼を勝ち取る

クレーム対応の基本手順を学び、ワークを通して実践力を磨きます。適切な対応をすることで、お客様からの信頼関係構築だけでなく、組織の改善活動にも繋がります。

店舗を成長させるためのマネジメントスキルを身に付ける

店舗の目標管理や部下のモチベーションマネジメントについて学習します。店舗の成長を支えるためのマネジメントスキルを身に付けます。

リカレント小売業界向け研修の特徴

リカレントの小売り業界向け研修では次のような特徴があります。

ケーススタディを通して、実践力を磨く

小売業界の現場を想定したワークを重ねることで、実践力を身に付けます。得た知識を明日から活用し、個人の活躍の幅を広げます。

企業様のご要望に合わせた研修をご提案

小売業界向け研修では、階層別やテーマ別に合わせて様々な研修がございます。課題やニーズに対して、最適な研修のご提案が可能です。

小売業界向け研修のラインナップ

豊富な研修実績

リカレントの小売業界向け研修は多くの企業にご利用いただいています。

店舗スタッフには販売力強化やクレーム対応スキル向上に関する研修が実施されています。管理者向けには店舗運営スキルやヒューマンスキルを身に付ける研修が多く実施されています。

企業様の課題やニーズに対して最適な提案をさせていただきます。

リカレントの研修は様々な企業様に
ご利用いただいています

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