ソリューション営業研修 【顧客の課題を解決する提案を】

営業職として、特に訴求力に関する技術を強化する中で資料や説明をわかりやすく作り顧客からの理解と信頼を得るための研修です。

営業職に必要な訴求力に関する技術を強化する

本研修の対象

若手社員 中堅社員

  • 対顧客業務を担当しており、新たな営業技術の習得を考えていらっしゃる方
  • 効果的な提案資料によって、提案力を高めていきたい方
  • 資料を用いたわかりやすい説明などの提案スキルでお客様の心を動かしたい方

こんなお悩みや課題をお持ちの方へ

研修に対する課題
  • ヒアリングや情報収集力が足りず、お客様に寄り添った提案ができていない
  • 代々引き継いで使っている資料に問題を見つけて改善してほしい
  • 同じ資料をつかっているのに説明の良し悪しで営業力の差が開いてしまっている
  • 今まで行ってきた営業手法で満足せず、顧客ニーズ・課題に対する提案をして欲しい

ソリューション営業研修の概要

本研修は営業職の社員が、営業パーソンとして結果を出していくためのさまざまな技術、特に訴求力に関する技術を強化するための研修です。わかりやすい資料、わかりやすい説明で顧客からの理解と信頼を得られるようになることを目的としています。

ソリューション営業研修とは

お客様のニーズを捉えた提案をするために

ソリューションとは課題解決の意味です。お客様のニーズを把握し、課題にあった提案を行うことがソリューション営業です。

現在は、WEBが発達し、基本的な情報はお客様が自ら得ることができるため、情報を提供するだけ、言われたことをするだけの営業では、他社に勝つことが難しくなっています。ソリューション営業に必要な力の中でも、代表的な2つを紹介します。

ヒアリングスキル

顧客のニーズを把握するには、必須のスキルです。

お客様が口で言っていることだけがニーズではありません。この発言の裏にはどんな課題が隠れているのだろうかと考え、次の質問を見極めることを繰り返していくと、本質的なニーズを見つけていくことができます。

聴く力、質問する力を活用した上で「何が課題か」「何をニーズとしているか」を見極める力が必要です

提案スキル

ニーズがわかったら、いよいよ提案です。

せっかくニーズが正しく把握できていても他社と同じ提案や、自社の利益だけを考えた提案ではお客様の心は動かせません。お客様のニーズに対して、自社製品のこういった点がお役に立てますという観点で提案することが必要です。提案するときには、目の前の担当者とその先にいる上長までイメージして資料作成や説明を行います。

ソリューション営業研修の内容

研修内では、これらを商談のプロセスにそって学んでいきます。

ソリューション営業研修のラインナップ

一社研修  自由度が高い一社で実施する研修
公開講座  日程が決まった参加型研修
eラーニング動画講座  見る時間が自由な動画研修

ソリューション営業研修

営業職として、特に訴求力に関する技術を強化する中で資料や説明をわかりやすく作り顧客からの理解と信頼を得るための研修です。

研修タイトル想定研修時間
営業向け ヒアリング&提案力強化研修 公開講座 営業向け ヒアリング&提案力強化研修 - 顧客ニーズを発掘する 6時間
営業向け ヒアリング&提案力強化研修 一社研修 営業向け ヒアリング&提案力強化研修【顧客ニーズを発掘する】 6時間 (変更可)
営業向け 説明力強化研修 一社研修 営業向け 説明力強化研修【資料作成力と伝える力を強化する】 6時間 (変更可)
提案資料作成力強化研修 一社研修 提案資料作成力強化研修【法人営業向け】 6時間 (変更可)
ソリューション提案力強化研修 一社研修 ソリューション提案力強化研修【課題解決スキルを磨く】 6時間 (変更可)
営業向け 市場分析・戦略構築スキル研修 一社研修 営業向け 市場分析・戦略構築スキル研修【戦略的な営業を学ぶ】 6時間 (変更可)
ソリューション提案力強化研修 半日編 一社研修 ソリューション提案力強化研修 半日編【課題解決スキルを磨く】 3時間 (変更可)
営業向けヒアリング&提案力強化研修 eラーニング eラーニング動画講座 営業向けヒアリング&提案力強化研修 49分
ソリューション提案力強化研修 eラーニング eラーニング動画講座 ソリューション提案力強化研修 98分
営業向け 市場分析・戦略構築スキル研修 eラーニング eラーニング動画講座 営業向け 市場分析・戦略構築スキル研修 79分
営業向け 提案資料作成&説明力強化研修 eラーニング eラーニング動画講座 営業向け 提案資料作成&説明力強化研修 56分

営業力強化研修

営業職としてさらに結果を出すために、本質的な営業の基本の技術を育成していくための研修です。

研修タイトル想定研修時間
営業意識強化研修 一社研修 営業意識強化研修【成果をあげる営業になるために】 3時間 (変更可)
BtoBビジネス向け 営業力強化研修 一社研修 BtoBビジネス向け 営業力強化研修【信頼され選ばれる営業に】 6時間 (変更可)
長期関係のためのコミュニケーション研修 一社研修 長期関係のためのコミュニケーション研修【営業向け】 6時間 (変更可)
営業向け 営業ロジカルシンキング強化研修 一社研修 営業向け 営業ロジカルシンキング強化研修【短時間集中】 6時間 (変更可)

営業マネジメント研修

営業職として営業活動を管理する力をつけ、顧客や取引先の信頼獲得、部下育成に繋げるための研修です。

研修タイトル想定研修時間
売れる営業チーム作り研修 一社研修 売れる営業チーム作り研修【指導法とチーム作りを身につける】 6時間 (変更可)
営業向け アクションプランの立て方研修 一社研修 営業向け アクションプランの立て方研修【目標達成できるプランを】 3時間 (変更可)

ロジカルシンキング研修

ロジカルシンキングを身に付け、論理的に問題発見・解決ができる人材になるための研修です。

研修タイトル想定研修時間
ロジカルシンキング研修 一社研修 ロジカルシンキング研修【本質をとらえ・伝える力を身に付ける】 6時間 (変更可)
仮説思考研修 一社研修 仮説思考研修【ロジカルシンキングによる早期抜本解決を目指す】 6時間 (変更可)

発想力研修

組織全体として多くの人が発想力を発揮できるよう、発想力を高めると同時に具体化して実行するスキルを身に付ける研修です。

研修タイトル想定研修時間
アイディア発想力強化研修 一社研修 アイディア発想力強化研修【サービスや商品に関わるアイデア力を高める】 6時間 (変更可)
イノベーション人材育成研修 一社研修 イノベーション人材育成研修【基礎を短時間集中で学ぶ】 6時間 (変更可)

リスキル研修の特徴

リスキルのソリューション営業研修には次のような特徴があります。

実践のための学習を

実際に現場で説明することを想定して、聞き手の理解を深めるために役立つ話し方やロジカルな方法論に基づいた提案資料作成の方法など、具体的なテクニックやコツを身に付けます。高度な営業スタイルの学習を実践形式で行い、フィードバックしていきます。

また、ヒアリングスキルを身に付けるためのワークなども用意していますので、顧客の課題を捉え、課題に対する適切な提案ができる力を磨きます。

目的別の研修をご用意

一言に訴求力の向上といっても実際に口頭で説明を行うための力なのか、視覚的に効果のある資料を作り上げるための力なのか、その方向性はさまざまです。それぞれの目的に応じた研修プログラムが用意されています。

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研修カリキュラムの例

次のカリキュラムはソリューション営業研修に属する営業向け ヒアリング&提案力強化研修【顧客ニーズを発掘する】のカリキュラムです。研修の流れの例としてご参考ください。

  1. 01仮説生成に必要な情報収集

    ゴール

    情報収集と仮説生成の手法を学ぶ

    • 【オープニングワーク】STPを確認する
    • 商談種別による対応の違い 
    • お客様を知る必要性
    • お客様を訪問する際にしておくべき準備とは
    • 【ワーク】実際のお客様を想定し仮説を立ててみる
  2. 02ヒアリング

    ゴール

    ヒアリングの方法を身につける

    • ヒアリングの基本知識
    • ニーズを掴む
    • 情報収集 / 状況に関する質問
    • 潜在ニーズ / 問題に関する質問
    • 共有課題化 / 潜在ニーズを顕在ニーズに
    • 決済者の確認
    • 【ワーク】実際にシナリオを作成し、ロールプレイングを行う 
  3. 03プレゼンテーション(提案)

    ゴール

    プレゼンテーション(提案)手法を身につける

    • プレゼンテーションの基本
    • 課題の再確認
    • プレゼンテーション準備
    • 【ワーク】扱っている商材の特徴を利点に変換する
    • プレゼンテーションの実施
    • 反論への対応
  4. LASTクロージングとアフターフォロー

    ゴール

    クロージングと継続的なフォロー方法を学ぶ

    • 商談の目的
    • クロージングの方法論
    • 【ワーク】自社の商材で使いやすいと思うクロージングを考える
    • クロージングの注意点
    • 継続的な働きかけ
    • 【ワーク】プレゼンテーションおよびクロージングのロールプレイング

ソリューション営業研修参加者(受講者)の声

研修を受講した方から、研修後のアンケートにて以下の感想をいただいております。

都市銀行様

内容: 満足・良かった

90.9 %

講師: 満足・良かった

90.9 %

研修参加者の声

  • 資料作成のノウハウ。資料に文字を詰め込む傾向があったので改善点として今後対応していきたい。
  • 資料作成や顧客説明については自己流や周りの人の真似になることが多かったので、基本を学ぶ機会が得られてよかった。
  • 今後の資料作成・説明において改善すべきポイントを把握できたので、それを認識しつつ今後の業務に生かしていきたいと思います。
  • 研修でも出てきた話し方(スピード、強弱など)をそのまま実践されており、より内容に説得力を得られた。

金融系企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • 自分ができていないことが明確になった。また資料の作成方法や話し方にはある程度の決まりがあり、それを学べてよかった。
  • 資料の作り方など知識としては知っていたが、改めて対応できていない点(よりシンプルになど)について気づくきっかけとなった。プレゼンテーションのロールプレイでは、改めて難しさを実感した。
  • So what? Why so?を3回繰り返すことで、資料だけでなく説明内容についても深みができると感じました。

ケーブルテレビ局様

内容: 満足・良かった

96.2 %

講師: 満足・良かった

88.5 %

研修参加者の声

  • 資料作成の基本や構成の考え方などためになる内容が多く良かった。
  • 社内資料を作成するにあたってのポイントが理解できた。これまで意識していなかった点もあり今後に活用したい。
  • 資料作成の基本的な事などあまり知らなかったので、その目的や対象、要望など必要なポイントが分かり明日からでも資料作成に活かせると思います。

建築関連企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • 自分で出来ていること、出来ていないこと含めて振り返る場となったのはとても良かったです。
  • 質問の方法など、普段あまり意識できていなかったので意識して実践してみたいと思います。
  • 日々の営業での気づきがあったし、ヒヤリング方法で明日から使える技を教えてくださったのですぐ実践できるのはありがたいです。

経理労務コンサルティング企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

100.0 %

研修参加者の声

  • PREPなど一部はもともと知っていたものもありましたが、それも含め頭の整理を行うことができました。特にピラミッド構造、ホールパート法は、今まで意識していませんでしたが、すぐ使えるのでこれからは活用していきます。
  • 勉強になった半日でした。話法や考え方を学ぶことができ、話し出す前にどんな情報を準備してまとめておく必要があるのか勉強ができました。業務の中でも、人に物事を伝えるときは事前に要点を整理して伝えられるように意識します。
  • 大変良かったです。話し方の方法や手順など相手に伝える効果的な話し方を勉強できてとても役に立ちました。
  • 元々伝えたいことを伝えるというのが、とても苦手なことでした。今回色々な伝える方法を学ぶことができ、とても勉強になりました。自分に合う型を見つけて、仕事に役立てます。

大手物流企業様

内容: 満足・良かった

100.0 %

講師: 満足・良かった

94.7 %

研修参加者の声

  • 現状の分析は経験値の少ないなかで、経験や勘に頼っていたところがありました。今後は社会情勢、お客さま、自社の分析をしっかり行っていきたいです。
  • 戦略を立てる上で重要なのは、機会と強みであるということ。営業戦略を立てるための環境分析から戦略立案まで学ぶことができてとても勉強になりました。
  • 新規営業や既存拡販に活かしたい。顧客のところに行く前に、仮説を立てる準備の時間が大切だと思いました。
  • 説明が大変分かりやすかったです。グループワーク中に手が止まっていたり悩んでいる姿を見かけるとすぐにフォローに入って頂き、非常に助かりました。

ソリューション営業研修に関するよくあるご質問

複数拠点でソリューション研修を実施していただくことはできますか?

はい、可能です。拠点ごとに、対象の方に集まっていただいての研修、もしくは、本会場からのライブ配信で受けていただく研修など、様々な研修方法をご用意しております。研修に使える時間、集まることができる人数に応じて最適なプランをご提案いたします。

ソリューション研修の中で、資料作成と提案の仕方を1日でまとめて研修をすることはできますか?

ご用意いただけるお時間と想定しているゴールに合わせ、研修を組み合わせてご利用いただけます。複数のカリキュラムの組み合わせが可能ですので、ご担当者様からお話を伺い、最適な内容のご提案をしております。お気軽にご相談ください。

セミナー形式など、短時間でソリューション研修を実施することは可能ですか?

はい、可能です。研修実施可能時間に合わせて、1時間~6時間内での調整が可能です。短い時間のため、既存の研修プログラムからどれを選出し編成するか、ご相談しながら組み立てていきます。なお、短時間にしたことよる研修費用についてはお問合せください。

リスキルのソリューション研修では、事前・事後の課題提出はありますか?

いいえ、ございません。リスキルのソリューション研修では事前の課題提出や、事後の感想・レポート・報告書の提出などはございません。研修時間内で完結します。なお、研修終了後3~5分で終わるアンケートについては実施いたします。

ソリューション研修の研修費用を知りたい・見積りを取りたいのですが、どうすれば良いですか?

お見積りは各研修ページより請求できます。簡単な情報だけ入力いただければ、メールアドレス宛にすぐに届くため、手軽に利用できます。 なお、研修時間や日程を増やした場合の費用感や短くした場合の価格については個別にお問い合わせください。

ソリューション研修では、自社の事例を取り入れてもらうことはできますか?

はい、可能です。事前のヒアリング時にお伝えください。なお、個人が特定されてしまうような事例の場合、多少内容をぼかす可能性があります。

ソリューション研修では、グループワーク・個人ワークなどワークを中心にしていただくことは可能ですか?

はい、可能です。リスキルのソリューション研修では、グループワークや個人ワークの他にも、よくある事例を交えたケースワーク・ロールプレイングなども対応可能です。ぜひどのようなワークをご希望とされているか、営業窓口までご相談ください。

よくあるご質問の一覧>

豊富な研修実績

リスキルのソリューション営業研修は多くの企業様にご好評をいただいています。

営業活動を自己流で色々と工夫されていた方からも、研修の翌日からすぐに応用できるような役立つ内容だったという喜びのお声を頂戴しております。

リスキルの研修は様々な企業様にご利用いただいています

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