テーマ別研修

問題解決研修 解決編【解決プロセスの全体像をつかむ】

問題解決を実行し、取り組みの成果を組織に反映させる方法論を学ぶ

本研修では、「対策の立案」「対策案の実行」「結果の評価」を中心に、問題解決の実行におけるポイントを理解していきます。
これら3要素をしっかりと押さえることで、問題解決プロセスを円滑に推進できる人材として活躍することができるようになります。

リカレント研修の3つの特徴

研修準備フルサポートで良質な研修を

研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。

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「もっと研修を」をコンセプトとしたリカレントでは、研修がしやすい環境づくりのために一社研修であっても明瞭価格で研修ができるようにしています。

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研修は集合型でも、オンラインLIVE研修でも、集合型をメインとして一部オンラインLIVE配信でも、どのような形態でも対応できるようになっています。研修形態もお気軽にご相談ください。

研修コード:100136

問題解決研修 解決編とは?

「解決」に焦点を当てた問題解決研修とは、問題解決の流れを理解することに加え、行動目標まで落とし込み、実行した後のフォロー方法も含めて理解する研修です。

問題解決は、「問題を特定」し「原因を分析」し「対策を立案」するという流れで進みます。しかし、立案した対策案を実際に動かしていかなければ、問題解決の取り組みは計画倒れに終わってしまいます。問題解決は具体的な行動につなげて、それを動かしていくことこそが重要になります。

また、対策案を実行する段階において、客観的にその成果を評価するためには、事前にどのようにモニタリングし、評価するかについて設定しておくことが有効です。

近年、事業環境の変化が早くなり、現場で問題を解決する必要が出てきました。すべての社員が問題解決に着手できるように、問題解決研修を導入する企業が増えています。

本研修の狙い

問題解決プロセスの全体像を押さえた上で、解決に向けて対策を動かしていく具体的な手法を学び、ワークを通じて理解を深めます。

本研修の対象

基本的な研修対象は以下のとおりです。研修によって調整できるため、まずはお問い合わせください。

すべての従業員

本研修を実施すると

  1. 基本的な問題解決プロセスの手順の流れについて理解を深めることができます
  2. 問題解決における対策案の立案の具体的な手法を身につけられます
  3. 問題解決における対策案の動かし方と、その結果の評価の仕方について理解できます

研修概要

本研修では、問題解決プロセスの全体像について理解した上で、問題解決の実行段階における「対策の立案」「対策案の実行」「結果の評価」のそれぞれについて、ワークをこなしながら理解を深めていきます。

「対策案の立案」では、優れた対策案とはどのようなものかについて理解した上で、対策案を整理・評価して、実行に移す対策案を決定する手法を学びます。

「対策案の実行」においては、タスクを見える化し、モニタリングするための指標の設定する具体的な手法を学びます。

最後に、「結果の評価」では、成功要因と失敗要因を明確にし、組織内に横展開し定着させる具体的な手法を学びます。

このように本研修では、問題解決をどのように実行に移していくかについて理解を深め、問題解決プロセスを推し進められる人材の育成を目指します

3つの特徴

問題解決プロセスの基本的な流れを理解する

「問題を特定」し、「原因を分析」し、「対策を立案・実行」するという問題解決の基本的な流れの全体像について理解を深めます。

対策案の立案の具体的な手法を理解する

対策案を立案するために、課題に対する対策の整理や評価をし、どの対策案を実行に移すか決定する具体的な手法を理解します。

対策案を実行し、評価する具体的な手法を理解する

対策案の実行段階において、どのように実行計画を立てるか、動かしていく段階でのモニタリングの仕方を学びます。また、ある一定の段階で振り返り、結果を組織内に横展開する手法などについても理解できます。

想定研修時間

6時間 (変更が可能です)

研修カリキュラム

下記、研修カリキュラムを元に、他研修を組み合わせてのアレンジにも対応しています。別途料金はかかりませんのでご安心ください。

1. 問題解決の流れ 【ゴール】問題解決へどのような手順を踏むのかについて理解する
  • 問題解決とは何か
  • 問題解決の手順
  • 問題発見
  • 原因分析
  • 課題設定
2. 対策案の立案 【ゴール】問題を解決する対策として、何をするのかを明確にする手法を理解する
  • 問題の種類とそれに応じた対策
  • 優れた対策案の条件
  • 対策案の洗い出し
  • ワーク:対策のロジック・ツリー
  • 対策を評価する視点
  • ワーク:対策の評価
  • 対策案の因果関係の確認
3. 対策案の実行 【ゴール】対策の実行段階における行動計画の立て方、進捗管理の手法を理解する
  • 既存の仕組みの活用
  • 対策タスクの分解
  • マイルストーンの設定
  • KPIの設計
  • ワーク:KPIツリーの作成
  • アクションの設計
  • モニタリングの運用の設計
4. 結果の評価 【ゴール】結果を評価し、取り組みから得た成果を組織に定着させる流れを理解する
  • KPIの振り返り
  • 成功要因の洗い出し
  • 失敗要因の洗い出し
  • 標準化・横展開
  • 仕組み化

研修金額

アレンジ無料の明瞭価格で一社研修を実施することができます。研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。

参加者の必須条件

誰でも参加可能です。

リカレントの研修は様々な企業様にご利用頂いています

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