EQ研修 - 感情を管理し信頼関係を築くオンライン研修

自己と他者の感情を理解し良好な関係を導く

公開
講座

本研修は、自身の感情をコントロールし他者と良好な関係を築くためのプログラムです。自己認識や自己管理、共感力を高める社会的認識、関係管理の4領域を体系的に学びます。ビジネスパーソンとして他者との協働や信頼関係構築に必要なスキルを深く理解できるため、組織の成果向上におすすめの研修内容です。

リスキルの公開講座研修 3つの特徴

一方通行ではない研修

平均4.85という高い講師評価

ディスカッションやワークも多く、オンラインでも双方向性のある研修を実現します。公開講座での講師満足度は5段階中、平均4.85と多くの方にご満足いただいています。

実践的で高品質な研修

研修管理の手間は最小限

一度申し込めばあとは担当がすることはなし。実施案内も終了書も請求書も、何もせずとも自動的に受け取れます。楽なだけではなく、漏れる心配がありません。

安価に導入可能

リーズナブルな研修金額

一般的に1人3万円ほどかかると言われる公開研修を、リスキルでは半額ほどで受講ができます。予算が限られた企業様でも、安価に研修が導入できます。

研修コード:102197   更新日:

EQ研修の対象

  • すべての従業員の方

対象や内容をカスタマイズできる「【一社研修】EQ研修」も用意しています。一社研修も10秒でお見積りが可能です

よくあるお悩みや課題

  • 相手の表情や声のトーンから真のニーズを読み取ることが苦手である
  • 自身の感情をコントロールできず周囲に不機嫌な態度を見せてしまう

本研修の目的

本研修は、感情について体系的に理解し、自己管理と他者への共感を通じて、職場で信頼関係を構築し成果を高める行動習得が狙いです。

EQ研修の概要

本研修では、ビジネスにおける人間関係の構築力であるEQの概念と4領域の全体像を理解したうえで、実務に活かすアプローチを学びます。

まず自己認識の第一歩として、自身の身体感覚や行動から感情の動きに気付き、言語化やトリガーの特定を行うワークに取り組みます。次に、感情に反射せず適切な行動を選択する対応へのシフト方法や、出来事の捉え方を変えるリフレーミングの技術を修得します。さらに、他者の表情や声のトーンから潜在ニーズを読み解く社会的認識を高め、信頼関係を築く対話法やSBI法によるフィードバック、対立を建設的に解消する5ステップを実践的なケースを通じて体系的に学びます。

感情をコントロールし他者と協働する力を高めることで、職場の信頼関係と生産性を劇的に向上させることが可能です。

本研修 3つの特徴

1. 自身の身体感覚や行動変化から感情の動きに気付き言語化する

過去の経験から強い感情を招くトリガーを特定し、自身の内面を客観視する内的自己認識の基盤を固めます。

2. 感情の衝動的な反応を抑え、建設的な行動を選択する術を学ぶ

物事の解釈を前向きに変えるリフレーミング技術や、一呼吸置いて最善の行動へとシフトする手順を修得します。

3. 相手の表情や声から潜在ニーズを読み、対立を解決へと導く

客観的な行動を伝えるSBI法や、お互いが納得する解決策を導く5ステップをケースワークで実践します。

研修時間

6時間

研修カリキュラム

1. EQの基礎理解 【ゴール】EQの概念と4領域を理解し、ビジネスでの重要性を認識する
  • 【オープニングワーク】感情と影響のシェア
  • EQとは何か [EQの概念と歴史/IQとEQの違い/ビジネスにおけるEQの機能]
  • 高EQの人の特徴と行動例 [高EQの人の特徴/職場での具体的な行動例]
  • EQの4領域 [自己認識(Self-Awareness)/自己管理(Self-Management)/社会的認識(Social Awareness)/関係管理(Relationship Management)]
  • 【ケースワーク】:EQの違いが結果を分ける
2. 自己認識(Self-Awareness) 【ゴール】自分の感情に気付き、それが行動に与える影響を理解する
  • 自己認識とは [自己認識の定義/自己認識の2つの側面]
  • 感情の気付きとラベリング [感情に気付くための観察ポイント/感情のラベリング(言語化)]
  • 【ワーク】感情・気持ちの表現
  • 感情トリガーの理解 [感情トリガーとは/よくある感情トリガーの例/自分のトリガーを特定する方法]
  • 【ワーク】感情の言語化とトリガーの特定
3. 自己管理(Self-Management) 【ゴール】感情をコントロールし、望ましい行動を選択できるようになる
  • 感情が判断・行動に与える影響 [ポジティブな感情の影響/ネガティブな感情の影響]
  • 「反応」と「対応」の違い [反応(Reaction)とは/対応(Response)とは/刺激と反応の間には選択がある/反応から対応へのシフト方法]
  • リフレーミング [リフレーミングとは/リフレーミングの具体例]
  • 衝動的な反応を防ぐテクニック [即座に使えるテクニック/感情の物質化/予測した対応]
  • 【ワーク】衝動の抑制とリフレーミング・選択
4. 社会的認識(Social Awareness) 【ゴール】相手の感情や状況を読み取り、適切に対応できるようになる
  • 社会的認識とは [社会的認識の定義/社会的認識の3つの側面]
  • 共感力を高める [感情を読む方法/共感力の種類と重要性/共感を妨げる要因/共感力を高める実践法]
  • 組織認識を高める [組織文化の理解/暗黙のルールを読み取る/文化やルールの重要性]
  • 【ケースワーク】組織文化の違いによる摩擦
  • サービス志向を育てる [サービス志向とは/潜在ニーズの発見/先手を打った行動]
  • 【ケースワーク】サービス志向の成功例
5. 関係管理(Relationship Management) 【ゴール】信頼関係を構築し、建設的なコミュニケーションを実現する
  • 関係管理の基礎 [関係管理とは/関係管理の主要スキル]
  • 信頼関係をつくるコミュニケーション [信頼を構築する要素/信頼を築く日常的な行動]
  • 【ワーク】信頼を得るために
  • 対立の建設的解消 [対立への健全なアプローチ/建設的な対立解決の5ステップ/難しい会話を始めるフレーズ]
  • フィードバックと承認 [効果的なフィードバックの原則/承認の重要性]
  • 【ケースワーク】チーム内の対立
6. EQの統合と職場での活用 【ゴール】EQを統合的に活用し、日常業務で実践する習慣を身に付ける
  • EQの4領域の統合モデル [4領域の循環プロセス/統合的なEQ発揮の例/EQの成長スパイラル]
  • 職場でEQを活かす場面 [会議での活用/1on1ミーティングでの活用/営業・顧客対応での活用/評価面談での活用/変化や困難への対応]
  • 【ワーク】気付きと行動の落とし込み

受講後の行動定着をサポートする仕組み

研修から一定期間が経過すると、受講者が研修後に設定した目標の進捗を思い返す機会となるメールが自動的に送られます。これにより、受講者は日常業務の中で目標への取り組み状況を確認し、行動の定着や改善につなげられます。

研修金額

オンライン研修だからこそ、研修会場費分をお客様に還元する研修金額を実現しました。

16,800 円 (税抜)/1人 開催日の見積書を作成

無料の公開講座申込み管理ツール
Reskill Teamからのお申込みなら

受講料 16,800円
15,000 円/1人

スケジュール・お申込み

お申込み関連情報

  • お申込みから当日までの流れはこちらをご確認ください
  • 同業他社および研修講師の研修への参加、自社による研修プログラムの企画の為の情報収集を目的とした研修の参加はご遠慮頂いております
  • 受講者が多い場合やお申込み頻度が高い場合は、『公開講座受講チケット』を購入することでより便利に・より安価にご利用いただけます
  • 公開講座受講チケット

大人気 開催日程のリクエストができます

  • 3名以上・1ヶ月先の日程でのご参加をご希望の場合、日程のリクエストができます。(土日祝可)
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開催スケジュール

開催日 時間 会場 受講料 残席 お申込み
2026/09/07(月) 10:00 - 17:00 オンライン
実施の流れ
16,800円
見積書作成
残席: 申込み
2026/11/09(月) 10:00 - 17:00 オンライン
実施の流れ
16,800円
見積書作成
残席: 申込み
2027/01/14(木) 10:00 - 17:00 オンライン
実施の流れ
16,800円
見積書作成
残席: 申込み
2027/03/08(月) 10:00 - 17:00 オンライン
実施の流れ
16,800円
見積書作成
残席: 申込み
  • 日程が合いませんか? 3名以上なら開催日程のリクエストができます。(土日祝可)
  • 申込期限:開催8日前の18時まで。(例:4月9日開催の場合、4月1日18時まで)
  • 空席状況によっては直前でもお申込みいただける場合があります。申込みボタンが表示されている場合は、お申込み可能です。

講師派遣やカスタマイズしての研修実施

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  • 講師派遣による実施
  • オンラインでの研修実施
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