新入社員向けから管理職向けまで幅広い研修内容をご用意しています。研修ではワークやケーススタディを通して、得た知識を明日から実践できる力を身に付けていきます。
住宅業界で働くうえで必要なスキルを身に付ける
新入社員 若手社員 中堅社員 管理職
本ページでは、住宅業界向け研修の概要について詳しく解説しています。
住宅業界向け研修とは、ハウスメーカー、工務店、リフォーム会社などのスタッフを対象に、「一生に一度の大きな買い物」を支えるプロとしての専門性と信頼構築力を養うための教育プログラムです。
研修内では、営業スキルやアフターサービスの品質向上について学習します。また、顧客情報の管理などのコンプライアンスに関する研修も用意しています。
話の伝え方や傾聴スキルについて具体的な手法を学び、実践できる力を身に付けます。営業スキルを高めることで、顧客との長期的な関係を築くことができます
営業だけでなく、アフターフォローを強化し顧客からの信頼を勝ち取ります。
顧客のニーズを丁寧にヒアリングする力や電話や接客時の基本的なマナーなどを学び、顧客満足を高めるためのスキルを磨きます。
住宅業界において発生した問題やトラブルについて、適切に対応していく力が必要です。住宅という大きな買い物をする顧客に対して、真摯かつ丁寧に原因を分析・解決していくスキルを磨きます。
男性社会が根強い住宅業界において、ダイバーシティや女性活躍推進について理解を深めます。誰もが働きやすい職場づくりを実現します。
住宅業界向け研修の費用相場は実施形態によって変動いたします。リスキルは実施しやすく明瞭な価格帯で提供しています。ご予算の範囲内でいただいたご要望をもとに最も効果的な研修をご提案させていただきます。
| 実施形態 | 相場 | リスキルの金額 |
|---|---|---|
| 一社での研修 | 25〜70万円 / 1日 | 時間・人数を入力すれば見積りを取得できます |
| 公開講座 | 4〜8万円 / 1人 | 16,800円 / 1人 |
| eラーニング レンタル | 3,000〜12,000円 / 1人 | 950円〜 / 1人 |
一般的に研修が行われる半日〜1日をもとに相場を算出しています。
リスキルの住宅業界向け研修では次のような特徴があります。
様々な住宅業界向けの研修を用意しています。企業様のニーズや課題に適したカリキュラムをご提案が可能です。カスタマイズも可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
研修では業務を想定した演習やケーススタディを繰り返し行います。新た知識を学習するだけでなく、現場で実践できる力を身に付けます。
一人ひとりが主体的に問題を発見し、原因を探り解決できる組織づくりを目指すために、具体的な手順を学ぶ研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 |
|---|---|
| 6時間 （変更可） | |
| 3時間 （変更可） | |
| 6時間 （変更可） | |
| 6時間 （変更可） | |
| 1.5時間 （変更可） | |
| 25分 |
契約に関しての基礎知識をつけ、契約書の重要性を実務視点で理解し円滑な取引につなげることを目的とした研修プログラムです。
| 研修タイトル | 想定研修時間 |
|---|---|
| 6時間 （変更可） | |
| 75分 |
営業職としてさらに結果を出すために、本質的な営業の基本の技術を育成していくための研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 |
|---|---|
| 3時間 （変更可） | |
| 6時間 （変更可） | |
| 3時間 （変更可） | |
| 4時間 （変更可） |
個人情報保護法の基本と日常業務での正しい扱い方を身に付ける研修です。漏洩や法令違反のリスクから会社を守ります。
| 研修タイトル | 想定研修時間 |
|---|---|
| 3時間 （変更可） | |
| 5時間 （変更可） |
次のカリキュラムは住宅業界向け研修に属する営業向け エクスペクテーションコントロール研修【信頼を築き顧客満足度を高める】のカリキュラムです。研修の流れの例としてご参考ください。
01エクスペクテーションコントロールの基本
期待値管理の重要性を理解する
02期待値を適切に設定するための会話技法
実現可能な約束をするための質問と表現方法を習得する
LAST期待値コントロールの実践とトラブル対応
受注後の期待値管理と問題発生時の対処法を身に付ける
顧客満足度は、お客様の期待を超えた価値を提供することで高めることができます。実際に期待を超えようと営業してみると、顧客の要望に応えようとするあまり期待値を高めすぎてしまい、結果的に期待に超えられなかったことは多くの営業の方が経験することだと思います。
営業として顧客の要望に極力応えようとする姿勢はとても重要なことですが、同時に顧客の期待値を現実的なラインにすることも同じくらい重要です。
期待値を超え顧客満足度を高めることができれば、その顧客はリピーターとなり、さらなる実績向上が見込めるためです。
本研修では、その期待値のラインの引き方を具体例に沿ってポイントを理解できるように構成しています。
顧客満足度に悩んでいる組織の責任者や実際に営業する方が受講することで、顧客満足度向上に貢献できればとても嬉しく思います。
お見積りは各研修ページより請求できます。簡単な情報だけ入力いただければ、メールアドレス宛にすぐに届くため、手軽に利用できます。 なお、研修時間や日程を増やした場合の費用感や短くした場合の価格については個別お問い合わせください。
いいえ、ございません。リスキルの住宅業界向け研修では事前の課題提出や、事後の感想・レポート・報告書の提出などはございません。研修時間内で完結します。なお、研修終了後3~5分で終わるアンケートについては実施いたします。
はい、可能です。住宅業界向け研修の実施可能時間に合わせて、1時間～6時間内での調整が可能です。短い時間のため、既存の研修プログラムからどれを選出し編成するか、ご相談しながら組み立てていきます。なお、短時間にしたことよる研修費用についてはお問い合わせください。
はい、可能です。リスキルの住宅業界向け研修は組み合わせ自由です。
- 何日間の研修を実施したいか
- 学習させたい研修内容は何か
- 受講生（従業員様）はどの層か
など、ヒアリングさせていただいた上で、適切な研修をご提示いたします。
はい、可能です。リスキルは日本全国で研修を行っています。オンライン・対面いずれも全国各地で実施可能です。対象地域：北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
株式会社リスキル
リスキルの住宅業界向け研修は多くの企業様にご利用いただいています。一般社員向けには、ビジネスマナーのような基礎的な内容から営業スキル向上に関する研修など、幅広く実施がされています。管理職向けには、チームマネジメントや部下とのコミュニケーションに関する研修が多く実施されています。
リスキルの研修は様々な企業様にご利用いただいています
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