管理職のモノの言い方研修【場面に合わせた発言を身に付ける】

場面別の適切な言葉の選び方を体得し、部下との関係を築く

本研修は、管理職として日常業務で求められる「モノの言い方」を場面ごとに実践できるようになることを目的とした研修です。日常での会話・指示・依頼・褒め方・叱り方など各場面における具体的な言葉の使い方を、ケーススタディやワークを交えて習得します。言葉ひとつで部下のモチベーションや行動が変わることを理解し、チームのパフォーマンス向上につなげられる内容です。

リスキル研修の3つの特徴

すべての研修が料金一律

すべての研修が料金一律

「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。

実践的で高品質な研修

実践的で高品質な研修

講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.79という高水準を実現しています。

安心の研修準備フルサポート

安心の研修準備フルサポート

研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。

管理職のモノの言い方研修はオンライン研修に対応しています

研修コード:102119   更新日:

管理職のモノの言い方研修の目的

本研修は、管理職が場面に応じた適切な言葉の選び方を習得し、部下の自発的な行動と成長を促すことが狙いです。

4名以下の少人数であれば「【公開講座】管理職のモノの言い方研修」も便利にご利用いただけます

本研修の対象

管理職

基本的な研修対象は以下のとおりです。研修により調整できるため、まずはお問い合わせください

管理職

管理職のモノの言い方研修を実施すると

  1. 言葉の選び方が部下の行動やチームに与える影響を理解できます
  2. 挨拶や雑談など、日常会話での適切な言葉の使い方を習得できます
  3. 指示・依頼・褒め方・叱り方など場面別の伝え方を実践できます

リスキル 管理職のモノの言い方研修の概要

本研修では、管理職のモノの言い方が部下やチームの雰囲気に与える影響を理解したうえで、日常業務における適切な言葉の使い方を習得します。職場の多様化やパワーハラスメントへの意識の高まりを背景に、言葉選びは管理職に欠かせないスキルとなっています。

挨拶や雑談などの日常会話から始まり、指示・依頼・褒め方・叱り方まで、それぞれの場面で避けるべき言い方と効果的な伝え方を体系的に理解します。ケーススタディやグループワークを通じて、具体的な言葉として組み立てる練習ができます。

サンドイッチ法やYesAnd法など、褒めることと叱ることを同時に行う場面への対応も取り上げており、現場でそのまま使える実践的な内容です。部下へのコミュニケーションに課題を感じる管理職や、チームの心理的安全性を高めたいとお考えの方におすすめです。

本研修 3つの特徴

1. 言葉の選び方が部下の行動やチームに与える影響を理解する

管理職の発言は思っている以上に大きな影響力を持つことを、具体的な事例を通じて理解し、言葉を意識的に選ぶ習慣を身に付けられます。

2. 挨拶や雑談など日常会話での適切な言葉の使い方を習得する

声かけや感謝の伝え方、雑談での避けるべき話題など、信頼関係を築く日常コミュニケーションのポイントを具体的に理解することができます。

3. 指示・褒め方・叱り方など場面別の言い方を実践できる

各場面の失敗パターンと効果的な伝え方をケーススタディで学び、部下の主体性と成長を引き出す言葉を身に付けられます。

想定研修時間

6時間 (変更が可能です)

管理職のモノの言い方研修カリキュラム

下記、研修カリキュラムを元に、企業ごとのカスタマイズにも対応しています。別途料金もかかりませんので、安心してご相談ください。

1. モノの言い方の影響 【ゴール】管理職の発言が組織・部下に与える影響を理解する
  • 【オープニングワーク】なぜモノの言い方が重要なのか
  • 「モノの言い方」が重要な理由 [職場環境が変化している/管理職の発言は特別な重さを持つ/モノの言い方で印象が変わる]
2. 適切なモノの言い方の基準 【ゴール】適切・不適切なモノの言い方を判断する基準を理解
  • 【ワーク】これまでの不適切なモノの言い方
  • 不適切なモノの言い方の具体例 [相手を軽視・否定する/感情的・威圧的な態度を出す/冗談やいじりを含む/余計な一言を添える/過去の話を持ち出す]
  • 適切なモノの言い方で意識すべきこと [背景の意識/相手への気遣い]
  • 【ケーススタディ】適切な言い方を考える
3. 日常でのモノの言い方 【ゴール】日常の挨拶・雑談・態度を通じて信頼関係を築く方法を理解する
  • 【ワーク】日常でのモノの言い方を振り返る
  • 日常会話 [挨拶/声かけ/感謝]
  • 雑談 [雑談の意義/雑談での適切な話題/雑談での不適切な言い方]
  • 態度が与える印象 [非言語コミュニケーションの影響/部下が話しかけやすい雰囲気づくり]
  • 【ワーク】明日から実践することを決める
4. 適切な指示・依頼の伝え方 【ゴール】指示・依頼を正確かつ部下が動きやすい形で伝える方法を習得する
  • 【ワーク】指示・依頼時の伝え方
  • 指示・依頼の失敗パターン [一方的で曖昧な命令/場面や状況によるミス]
  • 適切な指示・依頼の方法 [相手が動きやすいように伝える/相手に気遣って伝える]
  • 指示・依頼後のフォロー [途中での確認と支援/完成したアウトプットへのフィードバック]
  • 【ケーススタディ】指示の改善
5. 適切な褒め方 【ゴール】部下の行動を引き出す褒め方のポイントを理解し実践できる
  • 【ワーク】褒めるときに意識していること
  • 逆効果になる褒め方 [結果だけを褒める/比較して褒める]
  • 承認の重要性 [承認とは/承認のメリット]
  • 褒める際のポイント [具体的な行動に焦点を当てる/タイミングを選ぶ/場面を選ぶ/経験によって変える]
  • 褒めることを習慣にする [観察する習慣を持つ/褒める機会を意識的につくる]
  • 【ケーススタディ】適切な褒め方
6. 適切な叱り方 【ゴール】怒りと叱るの違いを理解し、改善を促す叱り方を実践できる
  • 【ワーク】叱るときに意識していること
  • 不適切な叱り方 [感情的な叱り方の問題/人格を否定する叱り方の問題]
  • 適切な叱り方 [感情をコントロールしてから話す/具体的な行動に焦点を当てる/Iメッセージで伝える]
  • 叱り方の流れ [事実の提示から始める/影響を説明する/期待を明確にする]
  • 難しい状況でのフィードバック [年上の部下・経験豊富な部下/感情的になりやすい部下]
  • 「褒める」と「叱る」を同時に行う場合の伝え方 [サンドイッチ法/YesAnd法/質問形式で気づきを促す]
  • 【ケーススタディ】適切な叱り方・褒めると叱るを同時に行う
  • 【ワーク】研修の振り返り

研修金額

「料金一律」の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。

  • 後からの人数変更も無料で対応しています
  • 研修カスタマイズにも追加料金はかかりません
  • オンライン研修でも追加料金無し。急遽変更でも料金変わらず対応可能です

管理職のモノの言い方研修参加者の必須条件

特になし

講師派遣が可能な地域

日本全国およびオンラインで研修を提供中
北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

管理職のモノの言い方研修のよくあるご質問

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