相談窓口の役割や法的責任を正しく理解する
このハラスメント発生時・相談時の対応のeラーニング動画講座では、相談窓口の適切な役割と企業の法的義務を習得できます。ハラスメント発生時における初期対応から、被害者・加害者・第三者それぞれに対する客観的かつ公平なヒアリングの手法を学びます。相談者の抱える不安を解消し、本人の意向を尊重しながら組織として適切な解決への道筋を提示できるスキルが身につけられます。
購入・レンタルいずれも1講座から利用でき、初期費用や月額費などもないシンプルな価格設定です。導入の手軽さや使いやすさを評価いただき、レンタルの受講者数は前年比170%以上となっています。
年間3900社の研修実績を持つリスキルでは、講師評価の平均が5段階中4.79です。中でも特に高評価の講師陣が動画講座を担当しています。また、講座は必ず2年半以内に更新しており、常に最新の知識・スキルを得られます。
すべての動画講座にテストが付いています。レンタル利用時の管理システムでは、テスト実施状況等に基づいたレポートもリアルタイムで確認でき、受講状況が一目で把握できます。
研修コード：102095 ページ更新日： 講座撮影日：
このeラーニング動画講座では、ハラスメント相談窓口としての法的責任を理解し、被害者・加害者双方への適切な事実確認と解決策を提示できる力を養うことが狙いです。
対象は以下のとおりです
管理職の方・ハラスメント対応窓口を行う方
このeラーニング動画講座では、職場におけるハラスメント発生時の初期対応と、相談窓口担当者が持つべき法的責任や企業の義務を正しく理解します。
対応フローの基本となる「事実関係の確認」「有無の判断」「問題の解決」「再発防止」の4プロセスを網羅し、現場で管理職や人事労務担当が果たすべき役割を明確にします。さらに、被害者・加害者・第三者のそれぞれから公平かつ中立に話を聴くための心構えや、プライバシー保護、不利益取扱いの禁止といった厳格な注意点を学習します。
言葉だけでなく感情や非言語情報を捉える「傾聴」の本質を学び、相談者の意向を尊重した最適な解決策の提示方法までを体系的に習得できる内容です。
パワハラ防止法や男女雇用機会均等法などの法的責任を理解し、方針の明確化から事後の迅速な対応、プライバシー保護に至るまで、企業に義務付けられた4つの防止措置と対応プロセスを習得します。
相談者の心情に寄り添う相づちや言い換えなどの傾聴スキルを養います。感情と客観的事実を明確に区別し、加害者への勝手な断定を避けて公平・中立な初動調査を徹底できるようにします。
ヒアリング終盤で本人の希望を直接問いかけるタイミングを学びます。経過観察や会社による注意、正式な調査といった選択肢のメリット・デメリットを整理して、伴走しながら解決のゴールへ導く手順を習得します。
| 動画の合計時間 | 30分（動画本数6本： 4分 / 6分 / 5分 / 5分 / 5分 / 5分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | あり（数問の確認テストを終了時に実施） |
| 字幕 | ・買い切りプラン：データで納品 ・レンタルプラン：リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | リアルタイムで確認可能 |
| 閲覧方法 | ・買い切りプラン：動画データを送付（mp4形式） ・レンタルプラン：オンライン閲覧 |
1. 相談窓口としての役割と基本知識
相談窓口担当者としての法的責任と企業の義務を正しく理解します
2. ハラスメント発生時の対応・被害者への聞き取り
ハラスメント発生時の適切な初期対応を理解し、被害者の心情に配慮した「事実確認」の手法を習得します
3. 加害者への聞き取り・第三者への聞き取り
被害者の意向を十分に確認したうえで、加害者および第三者に対しても公平かつ適切な聞き取りが出来るようになることを目指します
4. 相談時の話の聴き方
相談者が抱える不安を理解し、受容的な態度で臨めるようになることを目指し、また、言葉だけでなく感情や非言語情報を捉える「聴く力」を養います
5. 中立性の維持
相談者に寄り添いつつ公平・中立を保つ具体的な対話スキルを習得します
LAST. 相談者の意向と解決策の提示
本人の意向を尊重して解決への道筋を 提示できるようになることを目指します
| 利用料金 | 249,000円（利用期間・人数制限なし） 見積書を作成 |
| 提供形式 | 動画データを送付（mp4形式）ご利用の流れ |
| 閲覧方法 | 自社のLMSやファイルサーバー等 （オプション）受講サイト提供のお問い合わせ |
| 動画の合計時間 |
30分（動画本数6本：692MB）
4分 : 89MB / 6分 : 131MB / 5分 : 116MB / 5分 : 111MB / 5分 : 118MB / 5分 : 127MB |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | テストのWordファイルをご送付（実施は必須ではありません） |
| 字幕 | データでご送付 |
| 利用開始 | お申込み後 1営業日以内 |
| お支払い | 購入の翌月末払い（購入時に請求書を発行） |
| 購入後のサポート | 購入後1年以内に動画を再撮影した場合、新しい動画データを無償で提供 |
| 動画の合計時間 | 30分（動画本数6本： 4分 / 6分 / 5分 / 5分 / 5分 / 5分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | オンライン上で選択式問題を実施 |
| 字幕 | リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | 各受講者の実施状況を出力可能 |
| 利用開始 | 実施開始日を指定 |
| 利用期間 | ご指定の期間（閲覧結果等は利用終了後も閲覧可能） |
| お支払い | 開始日の翌月末（お申込み時に請求書を発行） |
| 利用期間 | 利用開始日 | 閲覧方法 | 利用料 | お申込み |
|---|---|---|---|---|
| 4週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
2,490円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 2週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
1,390円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 1週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
950円 / 人 |
Reskill Team利用企業 限定プラン |
当ページの研修はハラスメント発生時・相談時の対応研修の動画講座です。その他の研修や関連研修は下記より確認ください。
