動画講座
よくある質問・マニュアル

レンタル・買い切り共通

申し込み手続きはどのように行えばよいですか？

サイトよりフォームの入力・送信をお願いします。 詳細はこちら

テキストはどのような形式ですか？

PDFでテキストをお渡しします。ダウンロードが可能です。 詳細はこちら

支払い方法を教えてください。

請求書に沿って、銀行振り込みでのお支払いをお願いします 詳細はこちら

購入料金・レンタル料金以外にかかる費用はありますか？

ありません。初期費用などもなく、「明瞭価格」で「安価」に「より多くの方々が研修を受けられるように」価格設定をしております。 詳細はこちら

動画の更新周期に決まりはありますか？

法令の変更時など、必要に応じて更新しております。現在ご利用頂けるものは、古いものでも3年以内に撮影したものです。

発注書や契約書はありますか？

発注書や契約書等のご用意はなく、申込みはHPにて完結しております。 詳細はこちら

動画講座の個人での申込はできますか？

リスキルのeラーニング動画講座は法人向けサービスのため、個人でのお申込は受付ておりません。法人様からのお申込であれば、1名様からご参加していただけます。 詳細はこちら

動画講座は個人のメールアドレスでの申込みは可能ですか？

弊社のサービスが法人様専用となるため、個人のメールアドレスではお申込みいただけません。 詳細はこちら

レンタル

視聴者登録はどのようにしますか？

動画講座お申込み後に飛ぶ「【Reskill】動画講座レンタル申込み完了および今後の流れ」に記載のURLから登録が可能です。※既にマイページ登録済の手順もご案内いたします。 詳細はこちら

複数人の受講生登録をしたいのですが、どのようにやれば良いですか。

表計算ソフトを使った名簿があれば、簡単に登録することができます。（弊社で、登録用のCSVフォーマットも用意しております） 詳細はこちら

視聴者の変更はどのように行いますか？

管理画面よりご変更していただけます。※変更可能なのは、視聴期間開始前までになります。 詳細はこちら

いつから視聴開始できますか？

ご希望日から開始可能です。当日指定も可能です。 詳細はこちら

メールアドレスはひとり１つ必要ですか？

共用のアドレス１つで複数の方を登録することが可能です。 詳細はこちら

レンタル期間内での複数回の視聴も可能ですか？

はい、可能です。レンタル期間の中でしたら何度でもご視聴頂けます。

レンタル期間には土日祝日も含まれますか？

はい、土日祝日も含まれますので、曜日問わず期間中は24時間いつでも視聴可能です。 詳細はこちら

レンタルで視聴する際に必要な環境を教えてください。

インターネット環境があれば視聴できます。 詳細はこちら

視聴案内はどのように送られますか？

受講者登録後にリスキルから受講者へお送りします。 詳細はこちら

動画視聴者の管理はどのようにできますか？

こちらから詳細をご覧いただけます 詳細はこちら

テストはどのような内容ですか？

テキストに記載してある項目から、4択問題を出題します。 詳細はこちら

レンタルプランについて、受講証明書は発行できますか。

発行しておりません。ただ、管理システムで受講履歴を確認することができます。 詳細はこちら

視聴期間のリマインドなどはありますか？

あります。視聴開始日と（未完了の場合）視聴終了３日前、１日前にリスキルから受講者へメールを送ります。 詳細はこちら

動画を途中でやめた場合は続きから受講することは可能でしょうか？

止めた箇所の履歴は残りませんが、動画は章ごとに分割されているため、止めた箇所を見つけやすい仕様となっております。

動画講座のキャンセルポリシーについて教えてください。

動画講座に関するキャンセル規定は、以下をご確認ください。 詳細はこちら

視聴開始日を変更することは可能ですか。

受講開始日が翌日以降であれば、変更可能です。 詳細はこちら

受講生に視聴案内を再送することはできますか？

はい、研修管理システムからお客様ご自身で再送することができます。 詳細はこちら

買い切り

購入の前に、サンプルを確認することはできますか？

はい、サンプルの確認が可能です。 詳細はこちら

動画の視聴案内はどのように送られてきますか？

お申込みの確認メールにて、ご案内いたします。 詳細はこちら

買い切りの場合、受講管理はどのように行いますか？

貴社が使用している管理システムなどで管理していただけます。 詳細はこちら

購入した動画を自社で再編集しても問題ないでしょうか？

はい、編集頂いて構いません。 詳細はこちら

テストはどのようにダウンロードできますか？

word形式でダウンロードできます。 詳細はこちら

見積もり・請求書・領収書等について

動画講座の見積りはどこで取れますか？取得方法について教えてください。

動画講座のお見積りは、eラーニング動画講座研修ページ内の開催スケジュールから見積り請求ボタンを押して取得できます。 詳細はこちら

動画講座の請求書はいつもらえますか？ 支払いはいつですか？

請求書はお申込み確認時にお送りしているメールに添付しております。 詳細はこちら

動画講座の請求に関して、適格請求書を発行していますか？

はい、発行しております。eラーニング動画講座のお申込み確認時にお送りする請求書に番号が記載されています。 詳細はこちら

動画講座の支払い方法にはどのような種類がありますか、クレジットカード決済は可能ですか？

動画講座の支払いは、銀行振込のみ対応しております 詳細はこちら

複数の請求の支払いを一括で振り込むことは可能ですか。

はい、合わせてお振込みいただいても問題ございません。

動画講座の領収書は発行できますか？

動画講座の受講料をお振込みいただいた後、入金確認した後にメールにて発行いたします。 詳細はこちら

その他

動画講座に関するパスワードを忘れてしまいました。再発行はできますか？

動画講座のパスワードは、ホームページ上から再発行することができます。 詳細はこちら