販売員研修 熨斗・水引編【お客様に説明できる知識を】

熨斗(のし)や水引の知識を深め適切な応対を実現する

本研修は、熨斗(のし)や水引に関する正しい知識を習得し、店頭での接客力を高めるための内容です。慶事や弔事などの用途に応じた使い分けから、お客様へ分かりやすく説明するためのトーク術まで幅広く学習します。自信を持って贈答品のご案内ができることを目指します。

リスキル研修の3つの特徴

すべての研修が料金一律

すべての研修が料金一律

「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。

実践的で高品質な研修

実践的で高品質な研修

講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。

安心の研修準備フルサポート

安心の研修準備フルサポート

研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。

販売員研修 熨斗・水引編はオンライン研修に対応しています

研修コード:101936   更新日:

販売員研修 熨斗・水引編の目的

本研修は、熨斗や水引の基本知識を学び、お客様へ状況に応じた的確な説明ができるスキルを習得することが狙いです。

本研修の対象

新入社員 若手社員 中堅社員

基本的な研修対象は以下のとおりです。研修により調整できるため、まずはお問い合わせください

販売員

販売員研修 熨斗・水引編を実施すると

  1. 慶事や弔事における熨斗や水引の正しい使い分けが理解できるようになります
  2. 名入れや表書きなどの具体的な作法を実務で活用できます
  3. お客様の疑問に対して根拠を持って丁寧な説明が可能になります

リスキル 販売員研修 熨斗・水引編の概要

本研修では、日本の贈答文化に欠かせない熨斗(のし)や水引の基本を正しく理解します。熨斗とは慶事の贈り物に添える飾りであり、水引は進物の包み紙を結ぶ紐のことですが、これらには用途に応じた厳格なルールが存在します。

具体的には、慶弔による水引の色や結び方の違い、内熨斗と外熨斗の使い分け、表書きの書き方といった基礎知識を体系的に学びます。さらにはケーススタディを通じて、複雑な場面でも迷わずに判断できる力を養います。

加えて、接客時に役立つ説明トークの構成や、お客様が迷われた際の適切なサポート方法を身に付けます。贈答の作法を自信を持って伝えられるスキルを身に付けさせたいと思っている企業様におすすめの内容です。

本研修 3つの特徴

1. 慶弔における熨斗や水引の正しい使い分けを理解する

熨斗や水引の種類、色の意味などを基礎から学び、用途に合わせた適切な選択ができるようになります。

2. 名入れや表書きなどの具体的な作法を実務で活用する

内熨斗と外熨斗の使い分けや名入れの方法を習得し、現場ですぐに使える実践的なスキルを磨きます。

3. お客様の疑問に対して根拠を持って丁寧な説明を行う

基本構成に基づいた説明トークを学び、根拠のある案内でお客様に安心感を与える応対を実現します。

想定研修時間

2時間 (変更が可能です)

販売員研修 熨斗・水引編カリキュラム

下記、研修カリキュラムを元に、企業ごとのカスタマイズにも対応しています。別途料金もかかりませんので、安心してご相談ください。

1. 熨斗・水引の基礎知識 【ゴール】用途に応じた熨斗や水引の使い分けができる
  • 【オープニングワーク】プライベートでの活用
  • 販売員が熨斗や包装を理解する重要性
  • 熨斗・水引・掛け紙の基本 [全体像/熨斗(のし)とは/水引(みずひき)とは/掛け紙(のし紙)とは]
  • 熨斗 [慶事に熨斗を付ける理由/熨斗を使わないケース]
  • 水引 [本数/色の違い/結び方]
  • 熨斗紙の表書きと名入れ [表書きの基本的な種類/名入れの方法]
  • 内熨斗・外熨斗の使い分け
  • 【ケーススタディ】熨斗・水引の選択
2. 販売現場での伝え方 【ゴール】お客様へ適切に説明できる
  • お客様への説明トーク [説明の基本構成/結婚祝いの説明例/出産祝いの説明例/お悔やみの説明例/お客様が迷われているときの対応/NG表現と望ましい表現]
  • 【ワーク】研修の振り返り
  • 熨斗紙作成

研修金額

「料金一律」の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。

  • 後からの人数変更も無料で対応しています
  • 研修カスタマイズにも追加料金はかかりません
  • オンライン研修でも追加料金無し。急遽変更でも料金変わらず対応可能です

販売員研修 熨斗・水引編参加者の必須条件

特になし

講師派遣が可能な地域

日本全国およびオンラインで研修を提供中
北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

販売員研修 熨斗・水引編のよくあるご質問

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