属人化防止研修【業務の可視化と標準化をする】

業務の構造化技術を習得し実現する

本研修は、業務の可視化・標準化技術を通じて、属人化リスクを解消するための具体的な手法を学ぶ研修です。 属人化の定義や発生メカニズムを理解し、業務フロー図作成や優先順位付け、マニュアル化の構造化技術を習得します。 業務の安定性や生産性を向上させ、組織の競争力を強化する仕組みづくりを理解できる内容です。

リスキル研修の3つの特徴

すべての研修が料金一律

すべての研修が料金一律

「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。

実践的で高品質な研修

実践的で高品質な研修

講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。

安心の研修準備フルサポート

安心の研修準備フルサポート

研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。

属人化防止研修はオンライン研修に対応しています

研修コード:101751   更新日:

属人化防止研修の目的

本研修は、属人化の本質を理解し、業務の可視化・標準化を通じて、生産性向上のための組織体制を構築することが狙いです。

本研修の対象

新入社員 若手社員 中堅社員 管理職 全職員

基本的な研修対象は以下のとおりです。研修により調整できるため、まずはお問い合わせください

すべての方

属人化防止研修を実施すると

  1. 属人化の定義やメカニズム、リスクを正確に認識できます
  2. 業務の可視化と棚卸しで属人化の発生源を見つけられます
  3. 業務を標準化し、誰でも実行できる構造化技術を習得できます

リスキル 属人化防止研修の概要

本研修では、属人化防止を通じて組織の生産性向上を図るための体系的な手法を学びます。属人化とは、特定の社員しかその業務のスキルや情報を保有していない状態であり、品質リスクやコストリスクを会社にもたらします。

研修では、まずこの属人化の定義やリスク、発生メカニズムを理解します。次に、業務フロー図の作成や業務の棚卸しを行い、どこに属人化のポイントがあるかを発見します。発見した課題に対しては、ビジネスへの影響度や深刻度に基づき優先順位を明確化します。

さらに、標準化とマニュアル化の違いを理解し、再現性を高めるための構造化技術を習得します。最後に、代替要員確保や多能工化、レビュー文化の定着など、組織全体で属人化を防ぐ運用とチーム作りを学びます。業務の安定性向上と生産性向上を実現し、組織の競争力強化という効果を求める企業様におすすめの内容です。

本研修 3つの特徴

1. 属人化の定義やメカニズム、リスクを正確に認識する

属人化が会社と個人にもたらす品質リスクやコストリスク、成長リスクについて具体的に学びます。属人化解消による業務の安定性や競争力強化のメリットも理解できます。

2. 業務の可視化で属人化の発生源を見つける

業務の可視化が必要な理由を確認し、業務フロー図の作成方法や業務の棚卸しの手順をワークを通じて習得します。属人化ポイントを構造的に発見できます。

3. 業務標準化のための構造化技術を習得する

標準化とマニュアル化の違いを理解し、再現性を高めるための作成ポイントやチェックリストの活用法を学びます。誰でもできる業務にするための構造化技術を習得できます。

想定研修時間

6時間 (変更が可能です)

属人化防止研修カリキュラム

下記、研修カリキュラムを元に、企業ごとのカスタマイズにも対応しています。別途料金もかかりませんので、安心してご相談ください。

1. 属人化とは何か(理解フェーズ) 【ゴール】属人化の本質を理解し、自社のリスクを認識できる
  • 【オープニングワーク】この人にしかできない仕事
  • 属人化の定義と発生メカニズム [属人化の定義/属人化が発生するメカニズム]
  • 属人化が会社と個人にもたらすリスク [品質リスク/コストリスク/成長リスク]
  • 【ケーススタディ】属人化のリスクが顕在化した事例
  • 属人化解消のメリット [業務の安定性向上/生産性の向上/組織の競争力強化/メンバーの成長と満足度向上]
2. 業務の可視化と棚卸し 【ゴール】業務を構造的に分解し、属人化ポイントを発見できる
  • 業務の可視化が必要な理由 [見えない業務の問題/可視化によって得られる効果]
  • 業務フロー図の全体像の可視化 [業務フロー図作成のメリット/業務フロー図の作成方法]
  • 【ワーク】業務フロー図の作成
  • 業務の棚卸し [業務の粒度の決め方/業務リストの作成/イレギュラー業務の扱い方]
  • 【ワーク】業務の棚卸し
3. 優先順位の決定 【ゴール】どこから手を付けるかを決める
  • なぜ優先順位付けが必要なのか
  • 優先順位を決める評価軸 [評価軸1:ビジネスへの影響度/評価軸2:属人化の深刻度/評価軸3:標準化の実現可能性]
  • 優先順位マトリクスの活用 [2軸マトリクスによる分析/4つの象限の解釈/実現可能性]
  • 事例:優先順位判断の成功と失敗
  • 【ワーク】優先順位の明確化
4. 標準化とマニュアル化 【ゴール】誰でも実施できる業務にする構造化技術を習得する
  • 標準化とマニュアル化の違い
  • 標準化の本質 [標準化とは何か/標準化のメリット/標準化できる業務とできない業務]
  • 誰でもできる業務にするための構造化技術 [前提/業務の構造化のポイント/構造化の実践手順/チェックリストの活用]
  • マニュアル化のレベル [レベル1:手順書/レベル2:業務マニュアル/レベル3:ナレッジベース/業務に応じたレベル選択]
  • 再現性を高めるための作成ポイント [読み手を明確にする/具体的に書く/視覚的要素を活用する/実際に使って検証する/メンテナンス性を考慮する]
  • 【ワーク】マニュアル化の仕組み
5. 属人化を防ぐ運用とチーム作り 【ゴール】組織全体で属人化を防ぐ仕組みと風土を理解する
  • 属人化を防ぐ組織運用の考え方
  • 代替要員確保の考え方 [バックアップ体制の構築/業務の見える化と共有]
  • 多能工化による属人化リスク対策 [多能工化のメリット/計画的なスキル習得]
  • ローテーションによる属人化リスク対策 [ローテーションの効果/効果的なローテーションの実施方法]
  • レビュー文化、情報共有、ナレッジマネジメント [レビュー文化の定着/日常的な情報共有の仕組み/ナレッジマネジメントの実践]
  • 「属人化させない」組織風土づくり [属人化を評価しない風土/オープンなコミュニケーション/継続的改善の仕組み]
  • 【ワーク】属人化防止アクションプラン
  • 【ワーク】研修の振り返りと行動計画

研修金額

「料金一律」の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。

  • 後からの人数変更も無料で対応しています
  • 研修カスタマイズにも追加料金はかかりません
  • オンライン研修でも追加料金無し。急遽変更でも料金変わらず対応可能です

属人化防止研修参加者の必須条件

特になし

講師派遣が可能な地域

日本全国およびオンラインで研修を提供中
北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

属人化防止研修のよくあるご質問

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