クリティカル・フィードバック研修【改善点を建設的に指摘する】

相手の成長を促す改善点を、建設的な言葉で届ける

本研修は、相手の成長を促すための指摘を、建設的なフィードバックとして伝える技術を習得します。改善点を具体的事実に即して伝えるSBI+Dモデルの活用や、受け手の抵抗を抑えるための心理的土台の作り方を学びます。指摘を成長の糧に変える対話手法が身に付くため、部下育成やチームの成果向上が期待できる内容です。

リスキル研修の3つの特徴

すべての研修が料金一律

すべての研修が料金一律

「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。

実践的で高品質な研修

実践的で高品質な研修

講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。

安心の研修準備フルサポート

安心の研修準備フルサポート

研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。

クリティカル・フィードバック研修はオンライン研修に対応しています

研修コード:101929   更新日:

クリティカル・フィードバック研修とは?

クリティカル・フィードバックとは、相手の成長やパフォーマンス向上を目的に、改善すべき点や課題を客観的かつ建設的に伝える手法です。単なる批判や否定ではなく、具体的な行動や事実に基づき「何が問題で、どう変えるべきか」を明確にします。相手の感情に配慮しつつも、組織の目標達成のために必要な「耳の痛い真実」を伝えることで、信頼関係の構築とスキルの底上げを同時に図るのが特徴です。研修内ではこれらを基礎から学び、身に付けます。

クリティカル・フィードバック研修の目的

本研修は、改善点を論理的かつ前向きに伝える手法を習得し、組織の心理的安全性を保ちながら個人の成長を支援することが狙いです。

本研修の対象

中堅社員 管理職

基本的な研修対象は以下のとおりです。研修により調整できるため、まずはお問い合わせください

部下を育成する中堅社員や管理職

クリティカル・フィードバック研修を実施すると

  1. 改善点を具体的に伝え受容されやすい構成案を作成します
  2. 指摘を阻む心理的障壁を取り除き前向きな対話を実現します
  3. SBI+Dモデルを用いて相手の行動変容を促す力を養います

リスキル クリティカル・フィードバック研修の概要

本研修では、組織の成果を高めるために不可欠なクリティカル・フィードバックの基本と実践手法を習得します。クリティカル・フィードバックとは、相手の改善すべき点や耳の痛い事実を、成長を促すために建設的に指摘することです。

フィードバックを阻む心理的障壁を理解したうえで、SBI+Dモデルを活用した伝え方の構造を学びます。具体的事実に基づいた指摘や影響の説明、改善の提案を組み合わせ、相手が納得感を持って受け入れられる対話の流れを体系化します。

心理的安全性の確保や日常的なコミュニケーションの重要性を学び、継続的な支援体制を構築します。部下に対して改善点を論理的に伝え、自発的な行動変容を促したいと思っている企業様におすすめの内容です。

本研修 3つの特徴

1. 改善点を具体的に伝え受容されやすい構成案を作成する

相手が納得しやすいSBI+Dモデルを活用し、事実に基づいた論理的なフィードバックを組み立てます。

2. 指摘を阻む心理的障壁を取り除き前向きな対話を実現する

伝える側と受ける側の双方が抱く抵抗感を理解し、心理的安全性の高い環境で対話を行う技術を学びます。

3. SBI+Dモデルを用いて相手の行動変容を促す力を養う

単なる指摘で終わらせず、改善の方向性や具体的な提案を行うことで、個人の確実な成長を支援します。

想定研修時間

3時間 (変更が可能です)

クリティカル・フィードバック研修カリキュラム

下記、研修カリキュラムを元に、企業ごとのカスタマイズにも対応しています。別途料金もかかりませんので、安心してご相談ください。

1. クリティカル・フィードバックの基礎理解 【ゴール】フィードバックの本質を理解し、組織における役割を認識する
  • 【オープニングワーク】フィードバックの課題
  • クリティカル・フィードバックとは何か [クリティカル・フィードバックの定義/なぜ今クリティカル・フィードバックが必要なのか]
  • クリティカル・フィードバックがもたらす効果 [個人の成長への効果/組織やチームへの効果]
  • フィードバックを阻む心理的障壁 [フィードバックする側の心理的障壁/フィードバックを受ける側の心理的障壁]
  • 【ケーススタディ】フィードバックの失敗例
2. 伝え方の基本構造 【ゴール】具体的で受容されやすいフィードバックの組み立て方を習得する
  • 効果的なフィードバックの4つの要素 [要素1:具体的な事実の提示/要素2:影響の説明/要素3:改善の方向性と具体的な提案/要素4:相手への期待と信頼の表明]
  • SBI+Dモデルの活用 [SBI+Dモデルとは/SBI+Dモデルの実践例/SBI+Dモデルのメリット]
  • タイミングと場所の選択 [適切なタイミング/適切な場所と環境]
  • 言葉の選び方と表現の工夫 [避けるべき表現/推奨される表現]
  • 【ワーク】SBI+Dモデルでのフィードバック
3. 受け手の心理と関係性構築 【ゴール】相手の心理を理解し、継続的な成長支援の関係を構築する
  • フィードバックを受け入れやすくする心理的土台 [心理的安全性の確保/日常的なコミュニケーションの重要性]
  • 抵抗や防衛反応への対処 [よくある防衛反応のパターン/建設的な対話に導く方法]
  • フォローアップと継続的支援 [改善状況の確認/成功体験の積み重ね]
  • 【ケーススタディ】難しい状況でのフィードバック実践
  • 【ワーク】研修の振り返り

研修金額

「料金一律」の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。

  • 後からの人数変更も無料で対応しています
  • 研修カスタマイズにも追加料金はかかりません
  • オンライン研修でも追加料金無し。急遽変更でも料金変わらず対応可能です

クリティカル・フィードバック研修参加者の必須条件

特になし

講師派遣が可能な地域

日本全国およびオンラインで研修を提供中
北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

クリティカル・フィードバック研修のよくあるご質問

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