相手の立場や感情を深く理解し信頼関係を築く
この共感力発揮研修のeラーニング動画講座では、相手の本音や感情を理解し、職場での信頼関係を築くスキルを習得できます。相手のサインの読み取り方から深掘りの質問技法、否定せずに受け止める方法を学びます。人間関係の質が高まることで職場の心理的安全性が向上し、離職防止や生産性向上を実現したい組織におすすめの研修内容です。
購入・レンタルいずれも1講座から利用でき、初期費用や月額費などもないシンプルな価格設定です。導入の手軽さや使いやすさを評価いただき、レンタルの受講者数は前年比170%以上となっています。
年間3900社の研修実績を持つリスキルでは、講師評価の平均が5段階中4.79です。中でも特に高評価の講師陣が動画講座を担当しています。また、講座は必ず2年半以内に更新しており、常に最新の知識・スキルを得られます。
すべての動画講座にテストが付いています。レンタル利用時の管理システムでは、テスト実施状況等に基づいたレポートもリアルタイムで確認でき、受講状況が一目で把握できます。
研修コード：102090 ページ更新日： 講座撮影日：
このeラーニング動画講座では、相手の感情や立場を理解し適切な言動で信頼関係を築く共感力を身に付けることが狙いです。
対象は以下のとおりです
すべての従業員の方
このeラーニング動画講座では、ビジネス現場で必要とされる共感力の基本から具体的な実践方法までを網羅して学びます。
表情や声などの非言語情報から言葉にならないサインを読み取る「観察力」や、相手の立場から感情を捉える「想像力」を習得します。さらに質問技法を用いて感情の背景にある理由を深掘りする「背景理解力」と、相手の価値観を否定せずありのまま受け止める「受容力」を強化します。4つの力を連動させて発揮することで、職場における心理的安全性を高め、多様なメンバーと確かな信頼関係を構築できるよう導きます。
思い込みを手放し、相手の表情や声のトーン、姿勢や行動パターンの変化に注目する技術を理解します。事実と解釈を区別し、小さなサインを見逃さずに捉える基本を習得します。
自分の価値観による決めつけを抑え、「こう感じているかもしれない」という仮説を立てる手順を理解します。相手の役割・状況・期待の3視点から寄り添う思考法を身に付けます。
同意とは異なる「受容」の考え方を学び、相手の価値観を尊重する姿勢を身に付けます。
| 動画の合計時間 | 45分（動画本数5本： 6分 / 11分 / 12分 / 5分 / 11分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | あり（10問の確認テストを全章終了時に実施） |
| 字幕 | ・買い切りプラン：データで納品 ・レンタルプラン：リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | リアルタイムで確認可能 |
| 閲覧方法 | ・買い切りプラン：動画データを送付（mp4形式） ・レンタルプラン：オンライン閲覧 |
1. 共感力とは何か
共感力がなぜ今のビジネス現場で 必要とされるのかを理解する
2. 観察力
表情・声・姿勢・行動から サインに気付く力を身に付ける
3. 想像力
相手の立場や価値観から感情を推測する力を習得する
4. 背景理解力
感情が生まれた理由を、質問を通じて構造に理解する力を強化する
LAST. 受容力
相手の感情や価値観を受け止め、否定せずに認める姿勢を確立する
| 利用料金 | 249,000円（利用期間・人数制限なし） 見積書を作成 |
| 提供形式 | 動画データを送付（mp4形式）ご利用の流れ |
| 閲覧方法 | 自社のLMSやファイルサーバー等 （オプション）受講サイト提供のお問い合わせ |
| 動画の合計時間 |
45分（動画本数5本：969MB）
6分 : 131MB / 11分 : 239MB / 12分 : 252MB / 5分 : 121MB / 11分 : 226MB |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | テストのWordファイルをご送付（追加費用はかかりません） |
| 字幕 | データでご送付 |
| 利用開始 | お申込み後 1営業日以内 |
| お支払い | 購入の翌月末払い（購入時に請求書を発行） |
| 購入後のサポート | 購入後1年以内に動画を再撮影した場合、新しい動画データを無償で提供 |
| 動画の合計時間 | 45分（動画本数5本： 6分 / 11分 / 12分 / 5分 / 11分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | オンライン上で選択式問題を実施 |
| 字幕 | リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | 各受講者の実施状況を出力可能 |
| 利用開始 | 実施開始日を指定 |
| 利用期間 | ご指定の期間（閲覧結果等は利用終了後も閲覧可能） |
| お支払い | 開始日の翌月末（お申込み時に請求書を発行） |
| 利用期間 | 利用開始日 | 閲覧方法 | 利用料 | お申込み |
|---|---|---|---|---|
| 4週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
2,490円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 2週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
1,390円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 1週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
950円 / 人 |
Reskill Team利用企業 限定プラン |
当ページの研修は共感力発揮研修の動画講座です。その他の研修や関連研修は下記より確認ください。
