相手目線の配慮行動を社内で実践する
この社内ホスピタリティ研修のeラーニング動画講座では、ホスピタリティの本質を理解し、社内での相手目線の配慮行動を実践できるようになることを目的としています。依頼の受け方・伝え方・上司や部下など対象に合わせた具体的な行動を学びます。立場や経験を問わず職場で活かせる基本を身に付けられるため、幅広いビジネスパーソンにおすすめの内容です。
購入であってもレンタルであっても、1講座から利用できるため、必要な講座を必要なときに利用する事ができます。また、初期費用や月額費などもない安価かつ明瞭な価格設定です。
年間9万人以上の方にご利用いただいている質の高いコンテンツが特徴です。また、5段階評価中平均4.75の高い評価を得ている講師陣の中でも、特に評価が高い講師陣のみが動画講座を担当しています。
すべての動画講座にテストが付いています。レンタル利用時の管理システムでは、テスト実施状況等に基づいたレポートもリアルタイムで確認でき、受講状況が一目で把握できます。
研修コード：101748 ページ更新日： 講座撮影日：
このeラーニング動画講座では、社内でもホスピタリティマインドを持ち、相手目線での行動を習慣化することが狙いです。
対象は以下のとおりです
すべての従業員の方
このeラーニング動画講座では、ホスピタリティの本質を理解し、社内での相手目線の配慮行動を実践できるようになることを目的としています。
依頼の受け方・伝え方・上司や部下など対象ごとの具体的な行動まで、体系的に学びます。サービスとホスピタリティの違いや、社内でホスピタリティが軽視されやすい背景にも触れながら、立場や経験を問わず職場ですぐに活かせる基本を身に付けられる研修です。個人の行動から組織全体のホスピタリティ文化を育てる方法まで扱い、互いに働きやすい職場環境づくりに貢献できる人材を目指します。
単なる丁寧な対応との違いを整理し、相手が何を求めているかを察知して自発的に動く「ホスピタリティマインド」について習得します。
依頼の背景や目的を把握する重要性を学び、対応できない場面での代替案の提示など、相手が仕事をしやすくなるコミュニケーション方法を習得します。
関係性によって求められるホスピタリティの形が異なることを理解し、それぞれに合わせた配慮のポイントを身に付けます。
| 動画の合計時間 | 69分（動画本数3本： 25分 / 33分 / 11分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | あり（数問の確認テストを終了時に実施） |
| 字幕 | ・買い切りプラン：データで納品 ・レンタルプラン：リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | リアルタイムで確認可能 |
| 閲覧方法 | ・買い切りプラン：動画データを送付（mp4形式） ・レンタルプラン：オンライン閲覧 |
1. ホスピタリティの基本理解
ホスピタリティの本質を理解し、社内での実践意義を認識する
2. 社内ホスピタリティの実践
具体的な場面で実践できるホスピタリティ行動を身に付ける
LAST. ホスピタリティ文化を育てる
組織にホスピタリティを根付かせる方法を確認する
| 利用料金 | 249,000円（利用期間・人数制限なし） 見積書を作成 |
| 提供形式 | 動画データを送付（mp4形式）ご利用の流れ |
| 閲覧方法 | 自社のLMSやファイルサーバー等 （オプション）受講サイト提供のお問い合わせ |
| 動画の合計時間 |
69分（動画本数3本：1308MB）
25分 : 478MB / 33分 : 624MB / 11分 : 206MB |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | テストのWordファイルをご送付（実施は必須ではありません） |
| 字幕 | データでご送付 |
| 利用開始 | お申込み後 1営業日以内 |
| お支払い | 購入の翌月末払い（購入時に請求書を発行） |
| 購入後のサポート | 購入後1年以内に動画を再撮影した場合、新しい動画データを無償で提供 |
| 動画の合計時間 | 69分（動画本数3本： 25分 / 33分 / 11分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | オンライン上で選択式問題を実施 |
| 字幕 | リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | 各受講者の実施状況を出力可能 |
| 利用開始 | 実施開始日を指定 |
| 利用期間 | ご指定の期間（閲覧結果等は利用終了後も閲覧可能） |
| お支払い | 開始日の翌月末（お申込み時に請求書を発行） |
| 利用期間 | 利用開始日 | 閲覧方法 | 利用料 | お申込み |
|---|---|---|---|---|
| 4週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
2,490円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 2週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
1,390円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 1週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
950円 / 人 |
Reskill Team利用企業 限定プラン |
当ページの研修は社内ホスピタリティ研修の動画講座です。その他の研修や関連研修は下記より確認ください。
