業務上のすれ違いや認識のズレを防ぐ
このコミュニケーションエラー防止研修のeラーニング動画講座では、職場で発生するミスを未然に防ぐ知識と技術を習得できます。情報の送り手・受け手双方の視点から発生要因や心理的バイアスを学びます。エラーを個人の問題にせず組織全体で解決する視点が身に付くため、円滑な連携を図りたい方におすすめです。
購入・レンタルいずれも1講座から利用でき、初期費用や月額費などもないシンプルな価格設定です。導入の手軽さや使いやすさを評価いただき、レンタルの受講者数は前年比170%以上となっています。
年間3900社の研修実績を持つリスキルでは、講師評価の平均が5段階中4.79です。中でも特に高評価の講師陣が動画講座を担当しています。また、講座は必ず2年半以内に更新しており、常に最新の知識・スキルを得られます。
すべての動画講座にテストが付いています。レンタル利用時の管理システムでは、テスト実施状況等に基づいたレポートもリアルタイムで確認でき、受講状況が一目で把握できます。
研修コード：102158 ページ更新日： 講座撮影日：
このeラーニング動画講座では、コミュニケーションエラーの発生要因を理解し双方で防ぐ実践策を習得することが狙いです。
対象は以下のとおりです
全従業員
このeラーニング動画講座では、職場におけるコミュニケーションミスを予防・改善する具体的な手法を学びます。職場で起こるヒューマンエラーの構造を解き明かし、情報の「送り手」と「受け手」それぞれで生じる原因や無意識のバイアスについて詳しく解説します。5W1HやPREP法を用いた分かりやすい情報伝達、オープンクエスチョンの活用、心理的安全性を高める組織づくりまで網羅しています。個人と仕組みの両輪から誤解や伝達漏れのない職場環境を目指せます。
送り手側のエラーを防ぐため、5W1Hを用いた情報整理やPREP法による順序立てた伝達技法、数字や具体的な表現に変換して認識の相違をなくす手法を学びます。
確証バイアスや正常性バイアスなど脳の処理特性を自覚し、話を最後まで聞く姿勢やオープンクエスチョンを用いて相手の意図を正しく引き出す技術を習得します。
質問しやすい雰囲気作りや失敗原因を責めずに過程を振り返るアプローチを理解し、個人の注意だけに頼らず組織全体で失敗を未然に防ぐ環境設計を学習します。
| 動画の合計時間 | 63分（動画本数4本： 14分 / 22分 / 15分 / 12分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | あり（10問の確認テストを全章終了時に実施） |
| 字幕 | ・買い切りプラン：データで納品 ・レンタルプラン：リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | リアルタイムで確認可能 |
| 閲覧方法 | ・買い切りプラン：動画データを送付（mp4形式） ・レンタルプラン：オンライン閲覧 |
1. コミュニケーションエラーの構造
コミュニケーションエラーの発生構造と 防止の全体像を理解する
2. 送り手によるエラー
誤解を生まず相手にあわせた コミュニケーションのとり方を理解する
3. 受け手によるエラー
思い込みとバイアスを認識し正確に情報を受け取る技術を習得する
LAST. 組織環境によるエラー
組織の環境によるエラーを 理解して対処できるようになる
| 利用料金 | 249,000円（利用期間・人数制限なし） 見積書を作成 |
| 提供形式 | 動画データを送付（mp4形式）ご利用の流れ |
| 閲覧方法 | 自社のLMSやファイルサーバー等 （オプション）受講サイト提供のお問い合わせ |
| 動画の合計時間 |
63分（動画本数4本：1089MB）
14分 : 242MB / 22分 : 370MB / 15分 : 264MB / 12分 : 213MB |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | テストのWordファイルをご送付（追加費用はかかりません） |
| 字幕 | データでご送付 |
| 利用開始 | お申込み後 1営業日以内 |
| お支払い | 購入の翌月末払い（購入時に請求書を発行） |
| 購入後のサポート | 購入後1年以内に動画を再撮影した場合、新しい動画データを無償で提供 |
| 動画の合計時間 | 63分（動画本数4本： 14分 / 22分 / 15分 / 12分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | オンライン上で選択式問題を実施 |
| 字幕 | リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | 各受講者の実施状況を出力可能 |
| 利用開始 | 実施開始日を指定 |
| 利用期間 | ご指定の期間（閲覧結果等は利用終了後も閲覧可能） |
| お支払い | 開始日の翌月末（お申込み時に請求書を発行） |
| 利用期間 | 利用開始日 | 閲覧方法 | 利用料 | お申込み |
|---|---|---|---|---|
| 4週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
2,490円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 2週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
1,390円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 1週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
950円 / 人 |
Reskill Team利用企業 限定プラン |
当ページの研修はコミュニケーションエラー防止研修の動画講座です。その他の研修や関連研修は下記より確認ください。
