インテントセールス研修【意図を理解したアプローチ】

顧客の関心をデータで可視化し効率的に攻める

本研修は、顧客の購買意図をデータから読み解き、最適なタイミングでアプローチする手法を学ぶものです。インテントデータの収集から分析、さらには具体的なインサイト型セールスの実践までを体系的に習得します。営業活動の効率化と成約率の向上を同時に実現したいと考えている全てのビジネスパーソンに役立つ内容です。

リスキル研修の3つの特徴

すべての研修が料金一律

すべての研修が料金一律

「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。

実践的で高品質な研修

実践的で高品質な研修

講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。

安心の研修準備フルサポート

安心の研修準備フルサポート

研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。

インテントセールス研修はオンライン研修に対応しています

研修コード:101904   更新日:

インテントセールス研修とは?

インテントセールス(Intent Sales)とは、「顧客の『今ほしい』という兆候(インテント)を捉えてアプローチする営業手法」のことです。データ分析によって自社製品への関心が高まっている企業を特定し、最適なタイミングで提案を行います。研修では、経験や勘ではなく、データに基づいて意思決定や行動をする重要性を学びます。

インテントセールス研修の目的

本研修は、購買意図を可視化する手法を習得し、戦略的かつ高精度な顧客アプローチを実現することが狙いです。

本研修の対象

若手社員 中堅社員 管理職

基本的な研修対象は以下のとおりです。研修により調整できるため、まずはお問い合わせください

BtoBマーケティング担当者

インテントセールス研修を実施すると

  1. 顧客の購買行動の変化とインテントの本質を理解します
  2. データのスコアリングにより優先すべき顧客を特定します
  3. 顧客の状況に合わせたパーソナライズな提案を実現します

リスキル インテントセールス研修の概要

本研修では、顧客が示す興味や関心のシグナルであるインテントデータを活用し、成果を最大化する営業手法を習得します。インテントとは「購買意図」を意味し、デジタル上の足跡から顧客の熱量を把握することで、従来の勘に頼らない営業を可能にします。

まずデータの収集戦略やスコアリング設計、AIによる予測手法について学びます。次に、可視化されたデータを組織で共有し、ABMやナーチャリングなどの戦略的なアプローチに落とし込む具体的な手順を確認します。

さらに、顧客の課題仮説に基づいたインサイト型のセールストークをロールプレイ形式で実践し、現場で使える技術を定着させます。確度の高い見込み客を見極め効率よく成果を出したいと思っている企業様におすすめの内容です。

本研修 3つの特徴

1. 顧客の購買行動の変化とインテントの本質を理解する

デジタルシフトが進む現代において、顧客の足跡から関心度を測る重要性と基礎知識を網羅的に習得します。

2. データのスコアリングにより優先すべき顧客を特定する

訪問パターンやコンテンツ消費の深さを分析し、成約確度の高いターゲットを抽出する仕組みを設計します。

3. 顧客の状況に合わせたパーソナライズな提案を実現する

収集した情報を基に顧客の課題を仮説立て、最適なタイミングで心に刺さるセールストークを展開します。

想定研修時間

6時間 (変更が可能です)

インテントセールス研修カリキュラム

下記、研修カリキュラムを元に、企業ごとのカスタマイズにも対応しています。別途料金もかかりませんので、安心してご相談ください。

1. インテントセールスの概要と位置づけ 【ゴール】インテントセールスの本質と自社ビジネスへの適用可能性を理解する
  • 【オープニングワーク】営業前の準備
  • 現代の購買行動の変化 [情報収集の主導権が顧客に移行/デジタルフットプリント(足跡)の蓄積/購買意思決定の複雑化]
  • インテントセールスとは何か [インテント(Intent)の意味/従来のセールスとの違い/なぜ今インテントセールスが重要なのか]
  • セールスファネルとインテントの関係性 [セールスファネルの基本構造/各段階におけるインテントシグナル/ファネル最適化のためのインテント活用]
  • マーケティングとセールスの連携強化 [従来の分断とその問題点/インテントデータを軸とした連携/統合されたカスタマージャーニー設計]
  • 事例:導入による成果事例 [事例1:ソフトウェア企業A社の場合/事例2:製造業B社の場合/事例から学ぶ成功のポイント]
  • 自社ビジネスモデルとの適合性診断ワーク
2. 高精度インテントデータの構築 【ゴール】顧客の購買意図を示すデータを効果的に収集・分析する仕組みを設計する
  • データ収集の戦略的設計 [収集すべきデータの種類/データ収集ポイントの設計/プライバシーとデータ収集の両立]
  • 行動トラッキングの実装 [トラッキングツールの選定/トラッキングタグの設置/イベントトラッキングの設定]
  • スコアリングの設計 [スコアリングの基本概念/行動別の配点設計/属性情報を組み合わせたスコアリング]
  • 意図推定の精度を高めるデータポイント [訪問パターンの分析/コンテンツ消費の深さ/コンテキスト情報の活用]
  • AIツールを活用したインテント予測 [予測スコアリングの仕組み/機械学習モデルの継続的改善/異常検知による機会発見]
  • 匿名訪問者の特定技術 [IPアドレスベースの企業特定/段階的な情報取得戦略]
  • 演習:自社サイトのインテントポイント設計 [ステップ1:重要ページの洗い出し/ステップ2:行動への配点設計/ステップ3:インテントシグナルの定義]
3. インテント可視化とセールス連携 【ゴール】収集したインテントデータを営業活動に活用できる形で共有する体制を構築する
  • データ可視化の重要性 [なぜ可視化が必要か/効果的な可視化の原則/可視化すべき主要指標]
  • リアルタイムアラート・通知設定 [アラートを送るべきタイミング/通知チャネルの選択/アラート疲れの防止]
  • セールスダッシュボードの構築
  • インテント情報の営業チームへの展開方法 [初期トレーニングの実施/成功事例の共有/継続的なサポート体制]
  • 組織横断での情報共有体制 [定期的な合同ミーティング/共通KPIの設定/フィードバックループの構築]
  • グループワーク:理想的な情報連携フロー設計 [ステップ1:現状の課題整理/ステップ2:理想的なフローの設計/ステップ3:実現のための要件整理]
4. インテントベースドアウトリーチの実践 【ゴール】インテント情報を活用した効果的な顧客アプローチ手法を習得する
  • コンテキストを活かしたファーストコンタクト [従来型アプローチの問題点/インテント情報に基づくパーソナライズ/最適なタイミングの選択]
  • インサイト型セールストークの構築 [インサイトセリングとは/インテント情報からインサイトを導く/効果的なインサイトの提示方法]
  • 顧客の課題仮説の立て方 [情報源の統合/仮説の構造化/仮説の検証方法]
  • 否定への処理とインテント情報の活用 [典型的な否定とその背景/インテント情報を使った否定への対応/否定を機会に変える]
  • クロスセル・アップセルへのインテント応用 [既存顧客のインテントモニタリング/適切なタイミングでの提案/顧客価値を高める提案設計]
  • 【ロールプレイ】会話例
5. 高度なセグメンテーションとナーチャリング 【ゴール】複雑な購買プロセスに対応した戦略的なアプローチ手法を身に付ける
  • ABMとの組み合わせ [ABMの基本概念/インテントデータによるアカウント優先順位付け/アカウント単位でのキャンペーン設計]
  • 購買委員会メンバーの特定とアプローチ [購買委員会の構成理解/インテントデータから関係者を特定/マルチスレッドエンゲージメント]
  • インテント変化に応じた動的ナーチャリング [ナーチャリングの基本設計/インテントに基づく動的な調整/自動化と人的介入のバランス]
  • 休眠顧客の再活性化手法 [休眠顧客の定義と分類/再活性化のきっかけ作り/インテントシグナルによる復活の検知]
6. 成果最大化とチーム体制構築 【ゴール】インテントセールスの継続的改善と組織的な定着を実現する
  • インテントセールスのROI測定 [測定すべき主要指標/ビフォーアフターの比較]
  • A/Bテストによる継続的改善 [A/Bテストの基本/テストすべき要素/テスト結果の活用]
  • セールスイネーブルメント(営業支援体制) [セールスイネーブルメントとは/営業向けコンテンツとツールの整備/ナレッジシェアリングの仕組み]
  • チーム教育とスキル開発 [階層別のトレーニングプログラム/実践的なトレーニング手法/スキル評価と個別フィードバック]
  • 【ワーク】研修の振り返りと行動計画

研修金額

「料金一律」の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。

  • 後からの人数変更も無料で対応しています
  • 研修カスタマイズにも追加料金はかかりません
  • オンライン研修でも追加料金無し。急遽変更でも料金変わらず対応可能です

インテントセールス研修参加者の必須条件

特になし

講師派遣が可能な地域

日本全国およびオンラインで研修を提供中
北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

インテントセールス研修のよくあるご質問

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