本研修は、教職員が保護者の心理的背景を正しく理解し、適切な初期対応と問題解決の手法を習得しあす。情発生のメカニズムを学び、共感や事実確認を通じた信頼回復のプロセスや具体的な対話スキルを身に付けます。保護者との良好な関係を再構築し、学校運営の安定化を目指す内容です。
「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。
講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。
研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。
学校向け 保護者対応力強化研修はオンライン研修に対応しています
研修コード：101905 更新日：
本研修は、保護者の期待と現実のギャップを埋める対話技術を学び、信頼関係の回復と問題解決を図ることが狙いです。
本研修では、教職員が直面する保護者対応において、相手の心理を汲み取りながら信頼を回復するスキルを習得します。保護者対応とは、単なる苦情処理ではなく、学校と家庭の期待値をすり合わせることで教育環境を改善するプロセスです。
苦情発生のメカニズムである期待と現実のギャップを分析し、早期に対処する重要性を確認します。共感の示し方や事実を確認する質問技法、さらに段階的な合意形成の手順を学び、具体的な解決策を提案する力を養います。
不当な要求への対応についてもケーススタディを通じて実践的に理解を深めます。保護者との信頼関係を強化するスキルを身に付けさせたいと思っている企業様におすすめの内容です。
保護者の期待と現実のギャップがどのように不満につながるのか、その構造を体系的に学びます。
相手の本音を引き出す質問技法や共感の示し方を習得し、問題の早期解決と信頼回復を実現します。
無理難題への対応指針を学び、教育現場での安全な運営を守るための具体的な対応力を習得します。
2時間 （変更が可能です）
下記、研修カリキュラムを元に、企業ごとのカスタマイズにも対応しています。別途料金もかかりませんので、安心してご相談ください。
| 1. 保護者への理解 | 【ゴール】保護者の心理とクレーム構造を理解し適切な初期対応スキルを習得する |
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| 2. 保護者への対応スキル | 【ゴール】苦情への具体的な対応方法を身に付け、信頼回復と問題解決につなげる |
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特になし
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