管理職向け 業務フロー作成研修【業務標準化で仕事の流れを明確にする】

業務を標準化し、業務改善やリスク防止に繋げる

本研修では、管理職の方向けに、チームの適切な業務マネジメントをするスキルを身に付けてもらいます。業務フローを作成することにより、個人業務の属人化を防ぎ業務を標準化することができます。業務全体をフローチャートで可視化する方法から、業務フローを用いた業務改善までまとめて学ぶことができます。

リスキル研修の3つの特徴

すべての研修が料金一律

すべての研修が料金一律

「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。

実践的で高品質な研修

実践的で高品質な研修

講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。

安心の研修準備フルサポート

安心の研修準備フルサポート

研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。

管理職向け 業務フロー作成研修はオンライン研修に対応しています

研修コード:100447   更新日:

管理職向け 業務フロー作成研修の狙い

本研修では、業務フローを作成することにより個人業務の属人化を防ぎ、業務を標準化することが狙いです。

本研修の対象

基本的な研修対象は以下のとおりです。研修により調整できるため、まずはお問い合わせください

中堅社員~管理職

管理職向け 業務フロー作成研修を実施すると

  1. 業務フローの基本的な作成方法を学ぶことができます
  2. 業務フロー作成を通して、チーム全体の業務を把握し、業務分担を見直します
  3. 業務フロー図を活用した業務改善方法を学びます

リスキル 管理職向け 業務フロー作成研修の概要

本研修では、管理職の方が業務フローを作成することで、マネジメントすべき業務の全体像が把握でき、業務改善を通してより良いチーム運営ができるためのスキルを学んでいきます。

管理職がマネジメントしていく一つに業務マネジメントがあります。チームで生産性高く効率的に仕事を進めていくためには、今の進め方が適正かを随時見直す必要があり、業務フロー図の作成はその手助けとなります。

まずは、業務フロー図を作成する目的を明確にした上で、業務フロー図の作成方法、それを活用した業務改善方法まで確認していきます。また、メンバーへの共有の仕方や今後変更点が合った時や育成に活用しやすい仕組みづくりについても扱っていきます。適切な業務マネジメントをしていくために必要なスキルをまとめて学べる研修内容です。

本研修 3つの特徴

1. 業務フローの基本的な作成方法を学ぶことができる

基本的な業務フローの作成方法を学び、自部門の業務フローを作成することができるようになります。

2. チーム全体の業務を把握し、業務分担を見直す

業務フロー図を作ることで、チーム全体の業務を把握することに繋がります。そこから現状の業務分担が偏っていないかを確認することがdけいます。

3. 業務フロー図を活用した業務改善方法を学ぶ

部門全体での業務が見える化することにより、困難な箇所や改善すべき部分が明確になり、業務改善へ主体的に取り組めるようになります。

想定研修時間

6時間 (変更が可能です)

管理職向け 業務フロー作成研修カリキュラム

下記、研修カリキュラムを元に、他研修を組み合わせてのアレンジにも対応しています。別途料金はかかりませんのでご安心ください。

1. 業務フロー図の基礎理解 【ゴール】管理職の役割として、業務マネジメントを行う重要性を理解する
  • 管理職の仕事とは何か [マネジメントの定義/資源のマネジメント/重要な「業務」のマネジメント]
  • 業務フロー図とは何か
  • 可視化することのメリット
  • マネジメントしていくべき業務の全体像が明確になる
  • 誰もが業務を直感的に理解でき、育成の負担が減る
  • チームの業務改善に繋がる
2. 業務フロー図作成の準備を行う 【ゴール】業務フロー図の作成に必要な準備を行う
  • 作成準備の流れ [業務フロー図作成の準備]
  • 業務フロー図作成の目的を明確にする [目的を明確にする/どの業務をフローとして表すか]
  • 業務の担当者や部署を明確にする
  • 【ワーク】業務フロー化する業務を考える
  • 【ワーク】担当者を洗い出す
  • 業務のタスクを洗い出す [タスクの書き方/箇条書きで書き出す/大きくグループに分ける/時系列に並べる/不要なものを取り除く]
  • 【ワーク】業務のタスクを洗い出す
3. 業務フロー図を作成する 【ゴール】業務フロー図の作成方法を理解し、実践する
  • 業務フロー図作成のルール [業務フロー図で用いる記号/組織や部署で記号を定める場合、ルール化する/システムがなくても作成できる]
  • ワーク:業務フロー図を作る [レーンを書き、プロセス名と担当者名・役職を書く/タスクを落とし込む/タスクを矢印で繋ぐ/終了となるタスクを記入する/業務フローとして正しいか、わかりやすいかをチェックする/作成後のチェックをする]
  • (参考)必要に応じて要素を追加することも可能
  • 【ワーク】業務フロー作成
  • 【ワーク】作成した業務フローを共有し、フィードバックをする
  • 業務フロー図は作成してからがスタート [業務フロー図を関わるメンバーに共有する/業務フロー図は誰もが閲覧できる場所に保管する/業務フロー通りに実行した後、再度振り返る]
4. 業務改善で業務フロー図を活用する 【ゴール】業務フロー図や棚卸を使って、業務の無駄を洗い出し、改善する
  • 業務改善とは [業務改善とは何か/前提:業務の進め方は変化する]
  • 業務改善の手法 [業務分析で、時間がかかっている業務を把握する/業務フロー図で「無駄」を改善する]
  • 業務分析で時間がかかっている業務を把握する [業務量調査]
  • ABC(パレート)分析
  • 【ワーク】業務量調査を行う・ABC分析を行う
  • 業務フロー図で無駄を改善する [業務フロー図から見えてくるもの/ECRSの原則]
  • 【ワーク】業務の無駄を洗い出す
  • 【ワーク】改善実施計画書を作成する [部署・チームとして改善したい業務/改善の完了状態/改善のための具体的な計画]

研修金額

料金一律の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。

  • 後からの人数変更も無料で対応しています
  • 研修のアレンジにも追加料金はかかりません
  • オンライン研修でも追加料金無し。急遽変更でも料金変わらず対応可能です

管理職向け 業務フロー作成研修参加者の必須条件

特になし

研修提供地域

日本全国およびオンラインで研修を提供中
北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

管理職向け 業務フロー作成研修のよくあるご質問

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当ページの研修は管理職向け 業務フロー作成研修の一社研修です。その他の研修や関連研修は下記より確認ください。

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