マニュアル作成研修【使われ更新されるマニュアルを】

実際に使われるマニュアルの作成方法と仕組み化を実現する

本研修では、マニュアル作成に対する意識づけと、現場で役立つマニュアルの作成方法を身につけます。マニュアル作成にのポイントを踏まえて、実務で活かせるマニュアルが作れる状態までスキルアップします。マニュアル作成から更新作業まで一連の流れを把握できる研修です。

リスキル研修の3つの特徴

すべての研修が料金一律

すべての研修が料金一律

「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。

実践的で高品質な研修

実践的で高品質な研修

講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。

安心の研修準備フルサポート

安心の研修準備フルサポート

研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。

マニュアル作成研修はオンライン研修に対応しています

研修コード:100111   更新日:

マニュアル作成研修の狙い

マニュアル作成が必要だという意識の醸成および、現場で役立つマニュアルの作成方法・継続的な更新の仕組みを作ることを目的としています。

本研修の対象

基本的な研修対象は以下のとおりです。研修により調整できるため、まずはお問い合わせください

マニュアルを作る必要がある全従業員

マニュアル作成研修を実施すると

  1. なぜマニュアル化が必要なのかを理解し、率先してマニュアルを作る意識を持つことができます
  2. マニュアルを作るだけではなく、利用を社内に浸透させることができるようになります
  3. 更新作業を効率化し抜けもれなくマニュアルを最適化することができるようになります

リスキル マニュアル作成研修の概要

本研修ではマニュアル作成の意識とその方法論を身につけていきます。

現場で役立つマニュアル作成には「マニュアルを作るという意識を持ってもらう」「伝わるマニュアルが作成できる」「作成したマニュアルが浸透し、活用され続ける」「活用され続けるための更新作業のポイントがわかる」という要素が必要です。

意識付けの後、何をマニュアルにするか、「伝わるマニュアル」にするにはどのように書けばいいのかを理解します。実務に役立つマニュアル作成ができるようになります。マニュアル作成から更新作業まで一連の流れを理解できる研修です。

本研修 3つの特徴

1. 現場に伝わるマニュアル作成ができる

どのような人が読んでもわかりやすく、また、正しく理解してもらえる文章が必要になります。現場がどのような情報を求めているのかを知ることから、文章の表現方法まで、詳しく知ることができます。

2. マニュアルを浸透させるために必要なことがわかる

マニュアルがなかなか浸透しない原因を理解し、その対処法を学んでいきます。

3. 常に最新情報のマニュアルを維持できるようになる

必要になる更新作業を仕組み化することで、更新漏れを防ぐことができます。その方法と成功例を理解し、活用していきます。

想定研修時間

6時間 (変更が可能です)

マニュアル作成研修カリキュラム

下記、研修カリキュラムを元に、他研修を組み合わせてのアレンジにも対応しています。別途料金はかかりませんのでご安心ください。

1. なぜマニュアルが必要か 【ゴール】何のためにマニュアルを作成するのか腹落ちさせる
  • 【オープニングワーク】業務で使っているマニュアルにはどんな便利な点があるか書き出す
  • マニュアルとは [業務マニュアル/お客様向けマニュアル]
  • なぜマニュアルを作成すべきか [新人の指導/業務手法の記録]
  • マニュアル作成と業務改善の関係 [業務が整理されて無駄を減らせる]
  • 【ワーク】良いマニュアルとは何か
2. マニュアル作成の流れ 【ゴール】マニュアル作成の流れを理解する
  • マニュアル作成の流れ [計画から完成まで]
  • 媒体の検討 [何で作るか/どこに保存するか]
  • マニュアルの基本の全体構成(チェックリスト・FAQ・順)
  • 作成スケジュール、担当者の割り振り
3. 何をマニュアルにするか 【ゴール】マニュアルを作る対象業務を漏れなく洗い出し、読み手を決める
  • マニュアルを作成する業務の選定
  • マニュアルの目的を設定
  • マニュアル対象者を設定
  • 対象業務を洗い出す・抜け漏れの確認
  • 【ワーク】業務の分解
  • どこまで細かく記載するか
4. マニュアルの書き方 【ゴール】現場に伝わる表現力を身につける
  • 基本的な構成 [全体から部分へ]
  • わかりやすいマニュアルに必要な要素 [用語の意味/ノウハウやコツの記載/具体的な数値や行動]
  • わかりやすいセンテンスの書き方 [一文一意/文は短く/主語と述語を明確に/修飾語]
  • 【ワーク】意図を正しく伝える文章に修正する
  • 図や画像の使用
  • 【ワーク】業務マニュアルの作成
5. マニュアルの活用方法 【ゴール】作成したマニュアルが活用され続けるために必要なことを知る、運用できる
  • 定着させるとは
  • 社内に浸透させる方法
  • マニュアル更新の必要性
  • マニュアル更新の仕組み化
  • 【ワーク】マニュアル更新の仕組みを考える

研修金額

料金一律の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。

  • 後からの人数変更も無料で対応しています
  • 研修のアレンジにも追加料金はかかりません
  • オンライン研修でも追加料金無し。急遽変更でも料金変わらず対応可能です

マニュアル作成研修参加者の必須条件

特になし

研修提供地域

日本全国(沖縄県を除く)およびオンラインで研修を提供中
北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県

マニュアル作成研修のよくあるご質問

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