顧客対応の基本となるあいさつについて確認する
このあいさつ力向研修のeラーニング動画講座では、お客様に対する自発的な挨拶の姿勢と、それに付随する「表情・態度・身だしなみ」の適切な対応を身に付けます 。具体的な内容として、第一印象の重要性や挨拶の本質、そして相手への配慮（声かけ）といった基礎を学びます 。これらの基本を習得することで、お客様へ好印象を与え、良好な関係を築く土台を構築できるため、自信をもって接客に臨めるようになる研修内容です 。
購入であってもレンタルであっても、1講座から利用できるため、必要な講座を必要なときに利用する事ができます。また、初期費用や月額費などもない安価かつ明瞭な価格設定です。
年間9万人以上の方にご利用いただいている質の高いコンテンツが特徴です。また、5段階評価中平均4.75の高い評価を得ている講師陣の中でも、特に評価が高い講師陣のみが動画講座を担当しています。
すべての動画講座にテストが付いています。レンタル利用時の管理システムでは、テスト実施状況等に基づいたレポートもリアルタイムで確認でき、受講状況が一目で把握できます。
研修コード：101551 ページ更新日： 講座撮影日：
このeラーニング動画講座では、お客様に対する挨拶の重要性を理解し、躊躇することなく自発的に挨拶する姿勢と、場面ごとに適切な表情・態度・身だしなみを考えられるようになることが狙いです 。
対象は以下のとおりです
若手社員やあいさつが苦手な方
このeラーニング動画講座では、お客様への対応において基本となる「あいさつ力」の向上を目指します。まず、第一印象が3秒程度で決まり、その印象を覆すことが難しいという前提を理解し、良い第一印象を与えることの重要性を学びます 。次に、第一印象に大きく影響する「マナーの5原則」（挨拶、表情、態度、身だしなみ、言葉遣い）のうち、「挨拶」「表情」「態度」「身だしなみ」について重点的に確認します 。挨拶の本質は「相手の存在を認めていると伝えること」であり、お客様に心を開いてもらうためのコミュニケーションの第一歩として、自分から相手にしっかりと伝わる声で行うことの重要性を習得します 。また、挨拶に一言加えるための「目配り（観察力）」と「気配り・心配り（洞察力）」についても理解を深めます 。加えて、表情・態度・身だしなみの具体的なポイントを確認し、周囲から良い印象を持たれるための知識を身に付けます 。
挨拶がコミュニケーションの第一歩であり、相手の存在を認めていると伝えることが本質であることを学びます 。また、「○○様、おはようございます」のように、相手にまっすぐ届く挨拶を自分から実践するポイントを身に付けます 。
挨拶にさりげない一言を加えることで良い印象を持ってもらうために、「目配り（観察力）」と「気配り・心配り（洞察力）」の考え方を理解します 。お客様の希望を感じ取り、適切な行動に移せるようになります 。
マナーの5原則の中から、表情・態度・身だしなみについて重点的に確認します 。自然な笑顔を作る3つのポイントや、立ち方・お辞儀・物の渡し方といった具体的な振る舞いを習得できます 。
| 動画の合計時間 | 17分（動画本数2本： 9分 / 8分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | あり（数問の確認テストを終了時に実施） |
| 字幕 | ・買い切りプラン：データで納品 ・レンタルプラン：リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | リアルタイムで確認可能 |
| 閲覧方法 | ・買い切りプラン：動画データを送付（mp4形式） ・レンタルプラン：オンライン閲覧 |
1. 挨拶の重要性
挨拶の重要性とポイントについて理解する
2. 表情・態度・身だしなみにも気を配る
マナーの５原則のなかの、表情・態度・身だしなみについて確認する
通常の期間を区切ったレンタルプランだけではなく、買い切りプランも用意されています。
| 利用料金 | 249,000円（利用期間・人数制限なし） 見積書を作成 |
| 閲覧方法 | 動画データを送付（mp4形式）ご利用の流れ |
| 動画の合計時間 |
17分（動画本数2本：268MB）
9分 : 134MB / 8分 : 134MB |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | テストのWordファイルをご送付（実施は必須ではありません） |
| 字幕 | データでご送付 |
| 利用開始 | お申込み後 1営業日以内 |
| お支払い | 購入の翌月末払い（購入時に請求書を発行） |
| 購入後のサポート | 購入後1年以内に動画を再撮影した場合、新しい動画データを無償で提供 |
| 動画の合計時間 | 17分（動画本数2本： 9分 / 8分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | オンライン上で選択式問題を実施 |
| 字幕 | リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | 各受講者の実施状況を出力可能 |
| 利用開始 | 実施開始日を指定 |
| 利用期間 | ご指定の期間（閲覧結果等は利用終了後も閲覧可能） |
| お支払い | 開始日の翌月末（お申込み時に請求書を発行） |
| 利用期間 | 利用開始日 | 閲覧方法 | 利用料 | お申込み |
|---|---|---|---|---|
| 4週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
2,490円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 2週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
1,390円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 1週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
950円 / 人 |
Reskill Team利用企業 限定プラン |
当ページの研修はあいさつ力向上研修の動画講座です。その他の研修や関連研修は下記より確認ください。
