管理部門向け 社内の声の拾い方研修【不満や要望を集める】

現場の声を収集・分析し、職場改善に活かす

本研修は、管理部門の担当者が現場の生の声を意図的に集め、福利厚生の見直しや職場環境の改善提案へとつなげるスキルを習得するものです。アンケート設計やヒアリング・1on1などの手法から、集めた声の分類・真因分析・優先順位付けまでを短時間で一通り見ていきます。声を「拾う技術」と「活かす技術」の両輪を身に付けることで、現場の実態に即した施策立案ができる管理部門担当者を目指せる内容です。

リスキル研修の3つの特徴

すべての研修が料金一律

すべての研修が料金一律

「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。

実践的で高品質な研修

実践的で高品質な研修

講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。

安心の研修準備フルサポート

安心の研修準備フルサポート

研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。

管理部門向け 社内の声の拾い方研修はオンライン研修に対応しています

研修コード:101999   更新日:

管理部門向け 社内の声の拾い方研修の目的

本研修は、管理部門の担当者が現場の声を能動的に収集・分析し、実行可能な改善提案へと変換するスキルを習得することが狙いです。

本研修の対象

中堅社員 管理職

基本的な研修対象は以下のとおりです。研修により調整できるため、まずはお問い合わせください

管理部門

管理部門向け 社内の声の拾い方研修を実施すると

  1. アンケートや1on1など、声を収集する複数の手法を使い分けられるようになります
  2. 心理的安全性を高めながら、社員の本音を引き出せるようになります
  3. 集めた声をKJ法や真因分析で整理し、具体的な改善提案に落とし込めるようになります

リスキル 管理部門向け 社内の声の拾い方研修の概要

本研修では、管理部門の担当者が現場の生の声を収集・整理し、改善施策へとつなげるための考え方と実践スキルを身に付けます。

まず、管理部門と現場のギャップや、声が届かない構造的な原因(心理的な壁・仕組みの不備・管理部門側の姿勢)を理解します。次に、アンケートの設問設計・配布・フィードバックの方法や、1on1・部署間意見交換会・ランチ懇談会といった対話を通じた声の収集手法を習得します。あわせて、傾聴スキルや質問設計のフレームについても確認します。

さらに、集まった声を整理する基本や、簡単な分析を用いて真因を特定する方法を見ていきます。最後に、重要度×実行難易度マトリクスを使った優先順位付けまでを一貫して理解することで、現場の実態に即した改善提案ができる力を養う研修です。

本研修 3つの特徴

1. アンケートや対話など、声を収集する手法を使い分けられる

アンケートの設問設計から1on1・懇談会の活用まで、目的に応じた収集手法を実践的に身に付けることができます。

2. 心理的安全性を高め、社員の本音を引き出す

傾聴スキルや質問の順序など、安心して発言できる場をつくるための具体的な行動を学びます。

3. 集めた声をKJ法・真因分析で改善提案に落とし込む

声を分類・整理するだけでなく、なぜなぜ分析や優先順位付けを通じて実行可能な施策への変換方法概要を見ていきます。

想定研修時間

3時間 (変更が可能です)

管理部門向け 社内の声の拾い方研修カリキュラム

下記、研修カリキュラムを元に、企業ごとのカスタマイズにも対応しています。別途料金もかかりませんので、安心してご相談ください。

1. 社内の声を経営資源に変える考え方 【ゴール】管理部門の役割を再確認する
  • 【オープニングワーク】社内の声の実現
  • 管理部門と現場のギャップ [管理部門と現場では「日常」が違う/情報が「フィルター」を通って届く]
  • 「声を拾う」の意味 [「声を拾う」とは/「聞く」と「拾う」のちがい]
  • 声を拾えない理由 [原因①:心理的な壁/原因②:仕組みの不備/原因③:管理部門側の姿勢・認識]
  • 「不満」の捉え方
  • 【ワーク】声の拾い方
2. 社内の声を拾う具体手法 【ゴール】声を集める手法を使い分け、心理的安全性を保ちながら実践できる
  • 【ケーススタディ】職場で何が起きているか
  • 声を拾うための基本的な考え方
  • アンケートを使った声の収集 [アンケートの目的策定/アンケートの作成/フィードバックの重要性]
  • 【ワーク】アンケートの概要
  • 対話を通じた声の収集 [対話の場の種類と使い方/傾聴(けいちょう)のスキル]
  • 心理的安全性の作り方 [心理的安全性が高い場の特徴/管理部門が場の安全性を高めるための行動]
  • 質問設計のフレーム
3. 声を改善アイデアに変換する技術 【ゴール】収集した声を整理・分析し、実行可能な改善提案に変換できる
  • 集まった声の整理法 [KJ法/カテゴリ分類]
  • 【ワーク】声を分類・整理
  • 真因分析
  • 相関分析 [相関分析とは何か/相関の強弱/相関分析の読み方と活かし方]
  • 優先順位付け(重要度×実行難易度マトリクス) [重要度×実行難易度マトリクスの使い方]
  • 【ワーク】研修の振り返りと行動計画

研修金額

「料金一律」の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。

  • 後からの人数変更も無料で対応しています
  • 研修カスタマイズにも追加料金はかかりません
  • オンライン研修でも追加料金無し。急遽変更でも料金変わらず対応可能です

管理部門向け 社内の声の拾い方研修参加者の必須条件

特になし

講師派遣が可能な地域

日本全国およびオンラインで研修を提供中
北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

管理部門向け 社内の声の拾い方研修のよくあるご質問

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