炎上を防ぐSNSリスク対策研修【企業価値を守るための危機管理対応】

SNSリスクを理解し、企業のブランド価値を守るための正しい利用方法を学ぶ

本研修は、SNS炎上の仕組みとビジネスへの影響を理解し、予防策と発生時の対応方法を学ぶ研修です。 炎上しやすい投稿のパターンや投稿前のチェックポイントを学び、発生時の初動対応や謝罪文の作成方法までを習得します。 SNSの潜在的リスクを認識し、適切な判断力と対応力を身に付けることが期待できます。

リスキル研修の3つの特徴

すべての研修が料金一律

すべての研修が料金一律

「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。

実践的で高品質な研修

実践的で高品質な研修

講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。

安心の研修準備フルサポート

安心の研修準備フルサポート

研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。

炎上を防ぐSNSリスク対策研修はオンライン研修に対応しています

研修コード:101480   更新日:

炎上を防ぐSNSリスク対策研修の目的

本研修は、SNS炎上の仕組みとリスクを理解し、投稿時の適切な判断力と発生時の初動対応方法を習得することが狙いです。

本研修の対象

新入社員 若手社員 中堅社員 管理職

基本的な研修対象は以下のとおりです。研修により調整できるため、まずはお問い合わせください

全社員

炎上を防ぐSNSリスク対策研修を実施すると

  1. SNS炎上の仕組みと企業に与える具体的な影響を理解します
  2. 炎上しやすい投稿内容を学び、投稿前のチェック方法を習得します
  3. 炎上発生時の適切な初動対応手順と謝罪文の作成方法を学びます

リスキル 炎上を防ぐSNSリスク対策研修の概要

本研修では、SNS炎上の基礎知識とビジネスリスクを正しく理解します。SNSをビジネスで活用する企業が増えている一方で、投稿内容などでの炎上も増えつつあります。

研修内では、炎上の定義や拡散の仕組み、企業への影響を学び、事例から炎上につながる投稿パターンを考察します。また、炎上を防ぐための注意点やポイントについても扱います。具体的には、炎上しやすい投稿内容を分類し、投稿前のチェックポイントを身に付けます。危険な投稿を判断するシミュレーションについても実践的に学ぶことができます。炎上発生時の初期対応方法についても学びます。

全体を通して、正しくSNSを活用し、リスクから企業や個人を守る手法を習得できる内容です。SNSを活用しはじめた企業様や運用が上手くいっていない担当者の方におすすめの研修内容です。

本研修 3つの特徴

1. SNS炎上の仕組みと企業リスクを理解する

SNS炎上の定義や拡散メカニズム、企業に与える経済的損失やブランド毀損といった具体的な影響について学びます。

2. 炎上しやすい投稿と予防策を習得する

炎上しやすい投稿のパターンを分類して学び、投稿前のチェックポイントを身につけ、リスクを未然に防ぐ判断力を養います。

3. 発生時の初動対応と謝罪方法を学ぶ

炎上発生時の適切な初動対応の手順を学び、謝罪文に含めるべき要素や表現の注意点を具体的に習得します。

想定研修時間

3時間 (変更が可能です)

炎上を防ぐSNSリスク対策研修カリキュラム

下記、研修カリキュラムを元に、企業ごとのカスタマイズにも対応しています。別途料金もかかりませんので、安心してご相談ください。

1. SNS炎上の基礎知識とリスク認識 【ゴール】SNS炎上の仕組みとビジネスへの影響を正しく理解する
  • 【オープニングワーク】炎上の事例
  • SNS炎上とは何か [炎上の定義と特徴/炎上が発生しやすいSNSプラットフォーム]
  • 企業に与える具体的な影響 [経済的損失/信頼失墜とブランド毀損]
  • 炎上の発生パターンと拡散メカニズム [典型的な炎上パターン/拡散のメカニズム]
  • 【ワーク】SNS投稿の炎上パターン
2. 炎上する投稿例と投稿時の注意点 【ゴール】危険な投稿パターンを理解し、投稿前の適切な判断ができる
  • 炎上しやすい投稿内容の分類 [差別・偏見に関する投稿/プライバシー侵害や機密漏洩/反社会的・違法行為の投稿]
  • 投稿前のチェックポイント [内容の適切性チェック/情報の正確性と出典確認/視覚的コンテンツの注意点]
  • ショートワーク:危険な投稿例 [危険な投稿例1:「お客様への愚痴」/危険な投稿例2:「内部情報の軽率な投稿」]
  • 【ワーク】投稿判断シミュレーション
3. 炎上発生時の対応と実践演習 【ゴール】炎上発生時の適切な初動対応方法を習得する
  • 炎上発生時の初動対応手順 [発見から15分以内の対応/30分以内の対応/1時間以内の対応]
  • やってはいけない対応 [感情的な反応や反論/証拠隠滅や情報隠蔽/対応の先延ばしや無視]
  • 適切な謝罪文の作成方法 [謝罪文に含めるべき要素/謝罪文の表現で注意すべきポイント/謝罪文の例文]
  • 再発防止策の策定と実行 [社内教育制度の強化/ガイドライン策定と運用/監視体制とエスカレーション体制]
  • 実践演習:炎上対応シミュレーション [グループワーク]
  • 研修の振り返り

研修金額

「料金一律」の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。

  • 後からの人数変更も無料で対応しています
  • 研修カスタマイズにも追加料金はかかりません
  • オンライン研修でも追加料金無し。急遽変更でも料金変わらず対応可能です

炎上を防ぐSNSリスク対策研修参加者の必須条件

特になし

講師派遣が可能な地域

日本全国およびオンラインで研修を提供中
北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

炎上を防ぐSNSリスク対策研修のよくあるご質問

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