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ラインナップ
コールセンター研修
コールセンターのオペレーションを強化する研修、コールセンターにおけるマネジメントの研修いずれもニーズに合わせて多数の研修が用意されています。
新入社員研修・新人研修
新入社員研修では、社会人として必要な心構えや基本のスキルを身に付けます。
新入社員フォローアップ研修
仕事に慣れてきた新入社員に向けて、コミュニケーションの図り方やチームとしての働き方の再確認など個人に合わせた課題解決と、今後の目標意識を促す研修です。
内定者研修
内定者として、学生から社会人としての意識の切り替えや、同僚となる内定者同士の横のつながりを深める研修です。
若手研修
業務の中で出てきた様々な課題への対応方法を学び、今後主体性を持って行動してもらうための研修です。
第二新卒研修
第二新卒として、自分自身のスキルや強みを理解しながら、新しい環境で早く戦力になるための研修です。
中堅研修
中堅社員が会社に求められていることを理解し、会社の課題について考え行動すると共に、部下の育成の方法論を習得していくための研修です。
フォロワーシップ研修
フォロワーシップについての基礎的な知識を取得し、メンバーとしてリーダーをしっかり支えるための研修です。
中堅社員リーダー意識向上研修
次世代リーダーとしての意識を強化しチームを貢献するために必要なスキルを学ぶ研修です。
プレイングマネージャー研修
プレーヤーとしても、マネージャーとしても活躍できる人材になるための研修です。
店長研修
店長として、スタッフへの指導や普段のコミュニケーション方法、店舗の売上管理や経営について理解を深める研修です。
新任管理職研修
新任管理職向けに、部下育成方法や目標管理など必要なスキルを身に付けてもらう研修です。
ビジネスマナー研修
ビジネスマナーの基本を身に付け、顧客や社内メンバーからの信頼度を高める研修です。
電話応対研修
電話応対の基本的なマナーやクレームへの対応を理解し、企業や商品、サービスに対する好印象につなげるための研修です。
クレーム対応研修
クレーム対応のスキル向上を目指し、クレームの種類の見分け方、それぞれの対応方法を身に付けることができる研修です。
CS研修
顧客満足度を上げるために必須のCSの重要性を改めて確認し、お客様目線で思考・行動ができるようになるための研修です。
社内コミュニケーション研修
仕事をよりスムーズに進めるために、社内でのコミュニケーションを円滑にする研修です。階層、コミュニケーションのシーンに応じた研修を用意しています。
ファシリテーション研修
会議時間を効率よく使うため、会議において重要なファシリテーターとしてのスキルを身に付ける研修です。
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電話受付：月〜金 9:00-19:00（土日祝も研修実施）
