デザイン思考基礎研修- 顧客視点に立った解決策を見出すオンライン研修

顧客の視点に立って問題を発見し、適切な解決方法を見つけることができるようになります

公開
講座

本研修は、デザイン思考の全体像を理解し、自身の業務に活かす具体的なイメージやヒントを得ることを目的としています。ユーザーの真のニーズを捉える「共感」や問題解決のための「定義」の手法を実践的に学びます。モノやサービスが溢れる時代に、機能や性能だけでは差別化できない状況を打破し、市場で優位性を保つための思考法を身に付けられます。

リスキルの公開講座研修 3つの特徴

一方通行ではない研修

平均4.78という高い講師評価

ディスカッションやワークも多く、オンラインでも双方向性のある研修を実現します。公開講座での講師満足度は5段階中、平均4.78と多くの方にご満足いただいています。

実践的で高品質な研修

研修管理の手間は最小限

一度申し込めばあとは担当がすることはなし。実施案内も終了書も請求書も、何もせずとも自動的に受け取れます。楽なだけではなく、漏れる心配がありません。

安価に導入可能

リーズナブルな研修金額

一般的に1人3万円ほどかかると言われる公開研修を、リスキルでは半額ほどで受講ができます。予算が限られた企業様でも、安価に研修が導入できます。

研修コード:100938   更新日:

デザイン思考基礎研修の対象 若手社員 中堅社員 管理職

  • 中堅社員・マネージャー・若手社員

対象や内容をカスタマイズできる「【一社研修】デザイン思考基礎研修」も用意しています。一社研修も10秒でお見積りが可能です

よくあるお悩みや課題

  • 新しい商品を開発しても、機能の向上だけでは競合との差別化が図れない
  • ニーズをどう捉え新製品やサービス開発に活かせばよいかわからない

本研修の目的

本研修では、デザイン思考が現代のビジネスにおいて求められる理由を知り、問題解決のためのデザイン思考の方法を学びます。そして、問題解決のプロセスを項目ごとにワークを交えながら理解し、実際に適用することで、デザイン思考を身につけることができます。

デザイン思考基礎研修の概要

本研修では、まずデザイン思考が「設計」を意味する思考法であり、ユーザーが問題と思っているものを解決し、新しいモノやサービスを生み出すために必要なことを基礎から理解します。モノが溢れる現代において、機能や性能だけでは差別化できないため、ユーザーの真のニーズを捉え、選ばれる存在となることが重要です。

デザイン思考のプロセスであるトピック決め、共感、定義、発想、試作・テストの流れに沿って進行します。特に、ユーザーを観察する手法を詳しく確認し、カスタマージャーニーを作成することで、ユーザーの潜在ニーズ(顕在化していない本質的なニーズ)を探る訓練をグループワークで徹底的に行います。また、定義したニーズを解決するための「発想」フェーズではHMW(How might we...)などの手法を用いてアイデア出しを実践します。これにより、抽象的な理論に終わらず、具体的な手法とプロセスを身に付けることができ、自社に戻ってすぐにイノベーションの創出や既存製品の改良に取り組めるようになります。

本研修 3つの特徴

1. デザイン思考について理解する

顧客のニーズを考慮し、再度観察することで、既存のモノやサービスに存在する問題を発見することができます。

2. 前例や常識にとらわれないアイデアを生みだすことができる

顧客ニーズに対して創造的なアイデアを出す能力が身に付き、顧客の問題を改善することができます。

3. 顧客視点にそくした問題解決方法を実践的なワークを通して会得する

ワークを通して実際にデザイン思考のプロセスを学ぶことができます。

研修時間

6時間

研修カリキュラム

1. デザイン思考の基礎理解 【ゴール】デザイン思考の全体像を理解する
  • デザイン思考とは何か [なぜ今、デザイン思考が必要か]
  • デザイン思考の対象 [デザイン思考が活用できるもの/デザイン思考が活用できないもの]
  • デザイン思考を使った成功例
  • デザイン思考のプロセス
  • 本研修のルール
2. トピック決め / 共感 / 定義 【ゴール】デザイン思考の流れに沿って、共感の手法を身に付ける
  • トピック決め [トピック決めのポイント]
  • 【ワーク】デザイン思考で考えるトピックを決める
  • 共感によるニーズの探索 [顕在ニーズと潜在ニーズ/具体的な手法]
  • ユーザーを観察する [観察のポイント/極端な利用客(エクストリームユーザー)に注目する]
  • カスタマージャーニーで整理・定義する [カスタマージャーニーとは/ユーザーがサービスや商品を使う流れを書き出す/ペインポイントを探す/定義する]
  • 【ワーク】カスタマージャーニー作成~定義づけを行う
  • (参考)ユーザーインタビュー [インタビュー時の注意とポイント]
3. 発想 【ゴール】アイデア出しの仕方を理解し、実践する
  • 発想する [HMWを考える]
  • ブレインストーミング
  • 【ワーク】ブレインストーミングで発想する
  • アイデアを選択する [モノ・サービスを作るための3要素]
  • 【ワーク】アイデアを選択する
4. 試作 / テスト 【ゴール】試作品の作成からユーザーテストまでのポイントを確認する
  • 試作品とは [ゴールは「この方向でいくかどうか」を判断できること/何を試すか事前に決めておく/早く・安く試作する/失敗を歓迎する]
  • 【ワーク】試作する
  • ユーザーに試してもらう(テスト) [多くを伝えない/ユーザーを観察する/ユーザーからの意見を聴く/ユーザーテストの内容をまとめる/リリースした後もブラッシュアップする]
  • 【ワーク】試作品を他グループに試してもらう [ユーザーからの意見を整理する]
  • 【グループワーク】どのように改善するか話し合う

受講後の行動定着をサポートする仕組み

研修から一定期間が経過すると、受講者が研修後に設定した目標の進捗を思い返す機会となるメールが自動的に送られます。これにより、受講者は日常業務の中で目標への取り組み状況を確認し、行動の定着や改善につなげられます。

研修金額

オンライン研修だからこそ、研修会場費分をお客様に還元する研修金額を実現しました。

16,800 円 (税抜)/1人 開催日の見積書を作成

  • 通常価格となります。スケジュールにより異なる場合がありますので、下のスケジュールに記載された受講料をご確認ください
  • 最少催行人数に達しなかった場合には中止となる可能性がございます。中止となる場合の連絡は開講日の7日前に行います

無料の公開講座申込み管理ツール
Reskill Teamからのお申込みなら

受講料 16,800円
15,000 円/1人

スケジュール・お申込み

お申込み関連情報

  • お申込みから当日までの流れはこちらをご確認ください
  • 同業他社および研修講師の研修への参加、自社による研修プログラムの企画の為の情報収集を目的とした研修の参加はご遠慮頂いております
  • 受講者が多い場合やお申込み頻度が高い場合は、『研修チケットパック』を購入することでより便利に・より安価にご利用いただけます
研修チケットパック

大人気 開催日程のリクエストができます

  • 3名以上・1ヶ月先の日程でのご参加をご希望の場合、日程のリクエストができます。(土日祝可)
  • ご希望の方は、下のボタンよりご連絡ください。見積書はこちらから作成いただけます
開催スケジュールのリクエスト

開催スケジュール

開催日 時間 会場 受講料 残席 お申込み
2026/01/14(水) 10:00 - 17:00 オンライン
実施の流れ
16,800円
見積書作成
残席: 申込み
2026/01/29(木) 10:00 - 17:00 オンライン
実施の流れ
16,800円
見積書作成
残席: 申込み
2026/02/04(水) 10:00 - 17:00 オンライン
実施の流れ
16,800円
見積書作成
残席: 申込み
2026/02/26(木) 10:00 - 17:00 オンライン
実施の流れ
16,800円
見積書作成
残席: 申込み
2026/03/11(水) 10:00 - 17:00 オンライン
実施の流れ
16,800円
見積書作成
残席: 申込み
2026/03/26(木) 10:00 - 17:00 オンライン
実施の流れ
16,800円
見積書作成
残席: 申込み
  • 日程が合いませんか? 3名以上なら開催日程のリクエストができます。(土日祝可)
  • 本講座の申し込み期限は、8日前の18時です。また、研修実施の2日前まで受け付けている場合もあり、申し込みボタンがあればそのままお申し込み可能です。

講師派遣やカスタマイズしての研修実施

講師派遣や研修内容をカスタマイズしての研修実施も人気です。

  • 講師派遣による実施
  • オンラインでの研修実施
  • 自社のためのカスタマイズ対応 等々

いずれも承っています。お問い合わせは下記から。

よくあるご質問

よくあるご質問の一覧>

リスキルの研修は様々な企業様にご利用頂いています

研修実績

TOPへ

研修のお問い合わせはこちら

リスキルの社員研修に関する
お見積り、お問い合わせはこちらから

お電話はこちら

0120-299-194

0120-299-194

電話受付:月〜金 9:00-19:00(土日祝も研修実施)

研修カタログを請求

研修内容を一度に比較可能な
カタログPDFを請求できます

リスキル公開講座カタログ ご請求はこちらから よくあるご質問はこちら