契約後の伴走で継続取引と追加受注を実現する
この法人営業向けアフターフォロー研修のeラーニング動画講座では、契約後の適切な関わりを通じて、顧客との長期的な信頼関係を構築し、LTV（顧客生涯価値）を最大化させるスキルを習得します。単なる購入後の対応に留まらず、顧客の成功を能動的に支援し、潜在的なニーズから追加提案へとつなげる営業プロセスを学びます。「売ったら終わり」の営業スタイルを脱却し、安定した収益基盤を築くスキルを習得します。
購入・レンタルいずれも1講座から利用でき、初期費用や月額費などもないシンプルな価格設定です。導入の手軽さや使いやすさを評価いただき、レンタルの受講者数は前年比170%以上となっています。
年間3900社の研修実績を持つリスキルでは、講師評価の平均が5段階中4.79です。中でも特に高評価の講師陣が動画講座を担当しています。また、講座は必ず2年半以内に更新しており、常に最新の知識・スキルを得られます。
すべての動画講座にテストが付いています。レンタル利用時の管理システムでは、テスト実施状況等に基づいたレポートもリアルタイムで確認でき、受講状況が一目で把握できます。
研修コード：102009 ページ更新日： 講座撮影日：
このeラーニング動画講座では、導入直後の不安解消から定期訪問での課題発掘まで、継続取引に不可欠な営業スキルの習得が狙いです。
対象は以下のとおりです
BtoB商品・サービスの営業職の方
このeラーニング動画講座では、契約を「ゴール」ではなく「価値提供のスタート」と捉え直し、顧客の成功を伴走支援するための法人営業スキルを体系的に学びます。
まず、前提の考え方として、新規獲得コストと既存顧客維持コストの差を理解し、アフターフォローが会社の利益率向上に直結する重要性を認識します。次に、導入完了後24時間以内の連絡や、1週間後のフォローアップ訪問など、顧客の不安を払拭し信頼を勝ち取るための具体的な行動指針を習得します。
また、定期訪問を通じて顧客も気づいていない潜在課題を発見し、自社商材を解決策として自然に提示する追加提案の技術までを網羅しており、長期的な取引継続を実現します。
導入完了から24時間以内の連絡や1週間後のフォローアップなど、顧客が最も不安を感じる時期に寄り添う具体的なアクションを学びます。
現状把握のための質問設計や、業務プロセス全体を俯瞰する視点を身に付け、顧客の潜在的な困りごとを可視化します。ヒアリングした内容を整理し、顧客の成功を後押しする解決策として、自社商材を自然な流れで提案する技術を学習します。
有益なアドバイザーとしての地位を確立することで、押し付けがましさを感じさせずにアップセルやクロスセルへとつなげる流れを構築します。
| 動画の合計時間 | 53分（動画本数3本： 19分 / 17分 / 17分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | あり（数問の確認テストを終了時に実施） |
| 字幕 | ・買い切りプラン：データで納品 ・レンタルプラン：リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | リアルタイムで確認可能 |
| 閲覧方法 | ・買い切りプラン：動画データを送付（mp4形式） ・レンタルプラン：オンライン閲覧 |
1. アフターフォロー営業の基本
アフターフォローの重要性を理解し 顧客価値視点でサービスを捉え直す
2. 初回利用時のアフターフォロー
導入直後の顧客不安を解消し 信頼構築のための具体的行動を習得する
LAST. 定期訪問と追加受注へのつなげ方
定期訪問を通じて課題を発掘し、 自然な追加提案につなげる技術を身に付ける
| 利用料金 | 249,000円（利用期間・人数制限なし） 見積書を作成 |
| 提供形式 | 動画データを送付（mp4形式）ご利用の流れ |
| 閲覧方法 | 自社のLMSやファイルサーバー等 （オプション）受講サイト提供のお問い合わせ |
| 動画の合計時間 |
53分（動画本数3本：887MB）
19分 : 326MB / 17分 : 272MB / 17分 : 289MB |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | テストのWordファイルをご送付（実施は必須ではありません） |
| 字幕 | データでご送付 |
| 利用開始 | お申込み後 1営業日以内 |
| お支払い | 購入の翌月末払い（購入時に請求書を発行） |
| 購入後のサポート | 購入後1年以内に動画を再撮影した場合、新しい動画データを無償で提供 |
| 動画の合計時間 | 53分（動画本数3本： 19分 / 17分 / 17分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | オンライン上で選択式問題を実施 |
| 字幕 | リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | 各受講者の実施状況を出力可能 |
| 利用開始 | 実施開始日を指定 |
| 利用期間 | ご指定の期間（閲覧結果等は利用終了後も閲覧可能） |
| お支払い | 開始日の翌月末（お申込み時に請求書を発行） |
| 利用期間 | 利用開始日 | 閲覧方法 | 利用料 | お申込み |
|---|---|---|---|---|
| 4週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
2,490円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 2週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
1,390円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 1週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
950円 / 人 |
Reskill Team利用企業 限定プラン |
当ページの研修は法人営業向け アフターフォロー研修の動画講座です。その他の研修や関連研修は下記より確認ください。
