リスキルでは企業様からの要望に応え、相談窓口担当向け メンタルヘルス研修をオンラインに対応し実施しております。
相談窓口担当向け メンタルヘルス研修は以下を狙いとした研修です。
相談の受け方やメンタルヘルス不調の基礎を確認していきます。また、必要な場合に迅速な行動が取れるための基礎知識とスキルを身に付けていきます。
LIVEオンライン研修はPCやタブレットを通してオンラインで行うLIVE研修です。参加型の研修とすることで、通常の研修と同等の効果を発揮できます。
LIVEオンライン研修はeラーニングとは違う形式の研修です。eラーニングはオンライン上のコンテンツを一人で確認しながら進める自学自習型のラーニングコンテンツを指します。
LIVEオンライン研修は、通常の集合して行う研修をオンライン化したものです。リアルタイムに講師が研修を行い、双方向での研修が行えることが特徴です。
Reskillのオンライン研修は次のように実施します。
| 使用システム | 基本対応はZoomを利用（他のシステムを利用する場合も対応可能） |
|---|---|
| 研修人数 | 通常の研修と同様に各研修の特性による（最大300名まで対応可能） |
| 研修時間 | 通常の研修と同様に内容・要望により調整 |
ご自宅もしくは各企業様の会議室など、受講場所を問わず実施ができます。必要なのはインターネット環境とPCのみです（画面は小さいながらスマートフォンでも実施可能です）。
本研修では、社内で相談窓口担当として勤務している社員の方を対象に、適切な相談の受け方と、メンタルヘルスに関する基礎知識を深めていきます。
相談担当者であっても、実際にメンタルヘルス不調の方への対応がわからないという場合や、我流になってしまうということは少なくありません。相談窓口にて早期発見をし、専門機関に素早く連携することが求められます。相談の受け方から疾患の特徴まで確認し、相談を受ける側としての基礎を固めていきます。
また、社内・社外にある専門機関についても理解を深め、自社ではどのような流れで対応していけば良いかを振り返ることで明日から使えるスキルを醸成します。
相談にいらした方がどのような状況かを知っておくことは、早期対応に繋がります。適応障害、うつ病、不安障害群（全般性不安障害・パニック障害）、パーソナリティ障害、総合失調症など確認していきます。
相談を受ける側は数人の対応であっても、相談者は窓口担当一人にしか頼れないという場合もあります。座る位置や雑談の仕方、話の聴き方についてワークを用いて実践的に学ぶことができます
メンタルヘルス不調者が出た場合、なるべく早く専門機関に繋ぐ必要があります。社内と社外の連携機関について確認します。
