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公開講座
コンプライアンス研修 職場環境作り編(半日研修) - 違反の起こらない組織をつくる
本研修では、管理職がコンプライアンスに対する理解を深め、ルールを守る職場環境づくりに繋げていく研修です。そして、社員一人ひとりがルールを正しく理解し、順守することの重要性を意識させ、行動に移してもらうことを目指していきます。
中堅社員向け 課題解決研修 - 自ら課題を設定し解決する力を身につける
本研修では、中堅社員として必要な課題解決力を強化していきます。中堅社員は、上司から与えられた仕事だけではなく、自ら問題発見をし、解決策を実行して成果に繋げることが必要です。様々な問題が挙げられる中、課題を正しく認識し解決していく方法を確認します。
カスタマーハラスメント対策研修(半日研修) - 正しく判断し従業員を守る
本研修では、カスタマーハラスメントの理解を深め、カスタマーハラスメントとクレームの関係性に触れながら、顧客から受ける悪質なクレームや不当な要求(カスタマーハラスメント)に対しての判断基準を明確にし適切な対応していく方法を学びます。
動画講座
Short版:ヒアリング力強化研修
Short版:ヒアリング力強化研修のeラーニング動画講座では、まず、「傾聴」について学んでいきます。そのうえで、より本質的なニーズを引き出すことがためのヒアリングの基本スキルやポイントについて理解していきます。
Short版:コミュニケーション基礎研修
Short版:コミュニケーション基礎研修のeラーニング動画講座では、コミュニケーションの基本について改めて確認したうえで、円滑にコミュニケーションを取れるようになるため のスキルとして、「聴く力」「伝える力」の2つを学びます。
Short版:PDCA研修
Short版:PDCA研修では、まず、職場で求められるPDCAサイクルについて確認・理解したうえで、PDCAを回し続けて目標を達成できる「実践」のためのポイントを学びます。
Short版:クレーム対応研修
Short版:クレーム対応研修のeラーニング動画講座では、クレームが生まれる顧客不満足の要因について確認したうえで、クレームに対応するための基本的な6ステップについて、流れに沿って各過程ごとのポイントや、実際の対応の仕方について学びます。
Short版:デザイン思考基礎研修
Short版:デザイン思考基礎研修では、デザイン思考の全体像を理解したうえで、デザイン思考の流れに沿って、「共感」「定義」「発案」の考え方を身に付けていきます
Short版:仕事の任せ方研修
Short版:仕事の任せ方研修のeラーニング動画講座では、上司が適切に部下やメンバーに仕事を任せることのメリット、実際に効果の高い仕事の任せ方について学びます。目的を共有する事の重要性や指示の出し方の基本を理解する事で、業務を任せる際に適切な指示ができるになります。
Short版:ラテラルシンキング研修
ラテラルシンキングを行うことで、常識にとらわれない新しいアイデアを考えることが可能となります。Short版:ラテラルシンキング研修のeラーニング動画講座では、アイデアを出す際に有効な発想法について理解を深めます。
管理職向け ハラスメントにならない指導方法研修(半日研修) - 指導を見直し、防止に繋げる
本研修では、管理職に対し、ハラスメントの基本理解から、ハラスメントにならない適切な指導方法やコミュニケーションの取り方を学んでいきます。ハラスメントを恐れて、叱ることができないのも問題です。目標を達成するためには、時には厳しく指導する必要もあります。ハラスメントには注意しつつ、「管理職としての振る舞い方」を理解し、恐れすぎることなく適切に叱るポイントを、実践的なワークを通して身につけます。
Short版:若手社員向け 仕事の取り組み方研修
Short版:若手社員向け 仕事の取り組み方研修のeラーニング動画講座では、若手社員には「役割を理解し、主体性を持って働く」こと、「限られた時間で質の⾼い仕事をする」ことが求められます。この動画では、若手社員に求められる役割を確認したうえで、PDCAについて学び、主体的に仕事に取り組むためのフレームワークを身に付けます。
Short版:主体性発揮研修
Short版:主体性発揮研修のeラーニング動画講座では、仕事と作業の違いや、求められる仕事への取り組み方を確認したうえで、主体性について学びます。積極的に所属する組織に貢献するための意識の持ち方や姿勢について学ぶことができます。
Short版:新入社員 社会人基礎研修
Short版:新入社員 社会人基礎研修のeラーニング動画講座では、社会人として働くうえで、身に付けておくべき基本事項について確認してきます。そもそも会社とは何か、について確認し、 PDCAやホウレンソウなど、仕事の進め方の基本を学びます。
一社研修
リーダーシップ研修 半日編【考え方とスキルを短時間で習得】
本研修では、リーダーシップを取ってチームをまとめるために必要なスキルを身に付ける研修です。「リーダーに必要な考え方」「方向性の示し方」「チームのまとめ方」を確認した上で、誰もが働きやすい職場を作るためにリーダーとしてできることを確認していきます。リーダーもしくはリーダー候補の方におすすめの内容です。
Short版:営業基礎研修
Short版:営業基礎研修のeラーニング動画講座では、営業についての基礎を押さえたうえで、営業パーソンが持つべき心構えについて学びます。そのうえで、営業の基本的な流れについて理解することで、自信を持って営業をするための土台を習得します。
Short版:プレイングマネージャー研修
Short版:プレイングマネージャー研修のeラーニング動画講座では、企業からプレイングマネージャーに求めれる役割と期待について理解したうえで、マネージャーとして、部下を育成していくためのスキルについて学びます。
独占禁止法研修【不当な取引制限や独占を防ぐ】
本研修では、独占禁止法がどのような法律かを理解した上で、社員一人ひとりが業務の中で気をつけたい点を身に付ける研修です。違反行為の中には「独占する意図はなかった」「ただ競合他社と情報共有をしただけだったのに」という事例も少なくありません。リスクマネジメントのためにも社員一人ひとりの意識を向上する効果がある研修内容です。
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