本研修は、自由診療のカウンセラーとして患者様の信頼を獲得し、成約につなげる手法を学ぶものです。 ヒアリングからリスク説明、同意取得までの体系的な流れを、ロールプレイを通じて身に付けます。 患者の満足度を高め、クリニックの安定した運営を支える人材の育成に最適です。
「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。
講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.79という高水準を実現しています。
研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。
自由診療におけるカウンセリング研修はオンライン研修に対応しています
研修コード：102121 更新日：
本研修は、患者のニーズを引き出し、リスク説明を含む適切な合意形成を行うことで、納得感のある治療提案を実現するのが狙いです。
本研修では、自由診療における対話の本質を理解し、患者様との強固な信頼関係を築く手法を学びます。自費診療は高額な場合も多いため、患者様が価値を正しく理解し、納得して選択できる支援体制が不可欠です。
ヒアリングから、ピラミッドストラクチャーやB-FAB法を用いた提案、リスク説明までを網羅します。実践的なロールプレイを通して、即戦力となるスキルを定着させます。
さらに、断られた際の対応・リスク説明・同意取得・クロージングまでを身に付け、現場での応用力を高めます。カウンセリング全体の質を向上させたい方や、成約率と患者満足度の両立を目指すクリニックの教育担当者にもおすすめです。
現状・理想・ギャップを明確にする質問設計を習得することで、患者様が「自分のことを理解してもらえた」と感じるカウンセリングが実現できます。
ピラミッドストラクチャーやB-FABといった提案フレームワークを活用し、患者様の納得を引き出す説明力を習得できます。
副作用や注意事項の伝え方を整理し、誠実な対応を通じて患者様の安心感と信頼を獲得する術を習得します。
3時間 （変更が可能です）
下記、研修カリキュラムを元に、企業ごとのカスタマイズにも対応しています。別途料金もかかりませんので、安心してご相談ください。
| 1. カウンセリングの基礎理解 | 【ゴール】自由診療のカウンセラーとしての役割と基本姿勢を理解する |
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| 2. ヒアリングと提案 | 【ゴール】患者様のニーズを引き出し最適な治療プランを提案できるようになる |
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| 3. リスク説明と同意取得 | 【ゴール】リスクを適切に説明し患者様の納得と同意を得られるようになる |
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「料金一律」の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。
特になし
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