リスキルでは企業様からの要望に応え、エスカレーションルール構築研修をオンラインに対応し実施しております。
エスカレーションルール構築研修は以下を狙いとした研修です。
本研修は、報告の判断基準を明確に設定し、組織全体でリスクを最小化できるエスカレーションルールの策定スキル習得が狙いです。
LIVEオンライン研修はPCやタブレットを通してオンラインで行うLIVE研修です。参加型の研修とすることで、通常の研修と同等の効果を発揮できます。
LIVEオンライン研修はeラーニングとは違う形式の研修です。eラーニングはオンライン上のコンテンツを一人で確認しながら進める自学自習型のラーニングコンテンツを指します。
LIVEオンライン研修は、通常の集合して行う研修をオンライン化したものです。リアルタイムに講師が研修を行い、双方向での研修が行えることが特徴です。
Reskillのオンライン研修は次のように実施します。
| 使用システム | 基本対応はZoomを利用（他のシステムを利用する場合も対応可能） |
|---|---|
| 研修人数 | 通常の研修と同様に各研修の特性による（最大300名まで対応可能） |
| 研修時間 | 通常の研修と同様に内容・要望により調整 |
ご自宅もしくは各企業様の会議室など、受講場所を問わず実施ができます。必要なのはインターネット環境とPCのみです（画面は小さいながらスマートフォンでも実施可能です）。
本研修では、現場で迷わずに報告ができる仕組みであるエスカレーションルールを策定します。エスカレーションとは、部下が自分の手に負えない事態に直面した際、上司へ報告して判断を仰ぐことであり、リスクの拡大を防ぐために不可欠な要素です。
研修では報告不全が起こる組織課題を整理したうえで、客観的な判断基準や段階的なレベル設計の方法を具体化します
。連絡手段の選択や共有すべき情報の項目、時間基準による対応期限の設定など、実効性の高い運用体制を構築します。
夜間や休日などの例外ルール整備や、現場へ浸透させるためのドキュメント化と教育手法についても習得します。リスク管理の仕組みを構築し、迅速な情報共有を徹底させたいと思っている企業様におすすめの内容です。
報告が滞る組織の課題を明確に整理します。現場判断の限界を理解し、機能する仕組みの全体像を学びます。
感覚的な判断による遅延を防ぐため、明確な基準を設計します。リスクに応じたレベル分けの考え方を習得します。
適切な連絡手段と時間基準のルールを策定します。例外時の対応や教育方法まで学び、実運用への定着を図ります。
