リスキルでは企業様からの要望に応え、コミュニケーションエラー防止研修をオンラインに対応し実施しております。
コミュニケーションエラー防止研修は以下を狙いとした研修です。
本研修は、情報伝達の構造を理解し、言語化やバイアスの排除を通じて相互理解を深め、エラーを防ぐ体制を築くことが狙いです。
LIVEオンライン研修はPCやタブレットを通してオンラインで行うLIVE研修です。参加型の研修とすることで、通常の研修と同等の効果を発揮できます。
LIVEオンライン研修はeラーニングとは違う形式の研修です。eラーニングはオンライン上のコンテンツを一人で確認しながら進める自学自習型のラーニングコンテンツを指します。
LIVEオンライン研修は、通常の集合して行う研修をオンライン化したものです。リアルタイムに講師が研修を行い、双方向での研修が行えることが特徴です。
Reskillのオンライン研修は次のように実施します。
| 使用システム | 基本対応はZoomを利用（他のシステムを利用する場合も対応可能） |
|---|---|
| 研修人数 | 通常の研修と同様に各研修の特性による（最大300名まで対応可能） |
| 研修時間 | 通常の研修と同様に内容・要望により調整 |
ご自宅もしくは各企業様の会議室など、受講場所を問わず実施ができます。必要なのはインターネット環境とPCのみです（画面は小さいながらスマートフォンでも実施可能です）。
本研修では、組織内の認識の相違を解消するための具体的なスキルを習得します。, コミュニケーションエラーとは、情報の送り手と受け手の間で認識が一致せず、意図しない解釈やミスが発生することです。
言葉の曖昧さを排除する5Ｗ1Ｈの活用や論理的な説明手法を学び、送信側の伝達力を高めます。 思い込みの原因となる脳の特性を理解し、能動的な受信姿勢と言い換え確認による正確な情報把握の方法を実践します。
双方向の確認を徹底するクローズドループの定着や、エラーを仕組みで防ぐルール作りについて理解を深めます。, 現場での認識のズレをなくし円滑に業務を進めたいと思っている企業様におすすめの内容です。
PREP法や情報を分割する技術を用いて、相手が理解しやすい明確な言葉で伝える技術を習得します。
人は事実を主観で解釈する特性があることを学び、バイアスを排除して正確に情報を捉える姿勢を身に付けます。
医療現場でも使われる双方向の確認手法を実践します。心理的安全性を高め、確認を奨励する文化を築きます。
