リスキルでは企業様からの要望に応え、個人宅訪問ビジネスマナー研修をオンラインに対応し実施しております。
個人宅訪問ビジネスマナー研修は以下を狙いとした研修です。
個人宅訪問をする際の基本的なスキルはもちろん、気をつけなければならないことなど、実際を想定したケースを取り入れながら学んでいくことで、スムーズに実践の場に立てるようになります。
LIVEオンライン研修はPCやタブレットを通してオンラインで行うLIVE研修です。参加型の研修とすることで、通常の研修と同等の効果を発揮できます。
LIVEオンライン研修はeラーニングとは違う形式の研修です。eラーニングはオンライン上のコンテンツを一人で確認しながら進める自学自習型のラーニングコンテンツを指します。
LIVEオンライン研修は、通常の集合して行う研修をオンライン化したものです。リアルタイムに講師が研修を行い、双方向での研修が行えることが特徴です。
Reskillのオンライン研修は次のように実施します。
| 使用システム | 基本対応はZoomを利用（他のシステムを利用する場合も対応可能） |
|---|---|
| 研修人数 | 通常の研修と同様に各研修の特性による（最大300名まで対応可能） |
| 研修時間 | 通常の研修と同様に内容・要望により調整 |
ご自宅もしくは各企業様の会議室など、受講場所を問わず実施ができます。必要なのはインターネット環境とPCのみです（画面は小さいながらスマートフォンでも実施可能です）。
本研修は、ビジネスマナー研修の中でも「個人宅訪問」に特化しています。会社訪問とは異なり、個人宅は顧客のプライベートな空間です。そのため社内や会社訪問の際以上に注意を払う必要があります。
まずは、社会人として最低限求められる共通のマナーからしっかり押さえていきます。基本の身だしなみ、あいさつ、立ち居振る舞いや言葉遣いを学び、基礎の復習および向上を図ります。
次に、個人宅訪問における注意点や押さえるべきポイントを身につけていきます。
アポイントから当日の対応についての概要を理解し、現場ですぐに活用していくことができます。
軽視されがちなビジネスマナーの基本も復習することができます。敬語の使い方、表情の作り方なども今一度確認することで顧客満足に繋がるサービス提供ができるようになります。
社内、会社訪問とは異なるポイント、より注意を払うポイントを体系的に学びます。アポイントメントの取得時間や、お宅に上がる際の注意点、持ち物など、すべてを再確認できる研修です。
クレーム対応など、イレギュラーケースについても学び、現場でいざというときに困らないための対応力、実践力が身につきます。
