マネジメントとは、組織のパフォーマンスを向上させるために、経営資源であるヒト、モノ、カネ、情報を活用し、目標の達成を目指すことをいいます。
マネジメントという言葉は、アメリカの経営学者ピーター・ファーディナンド・ドラッカーが生み出したといわれています。
マネジメントは、主にロワーマネジメント（監理者）、ミドルマネジメント（管理者）、トップマネジメント（経営者）の3つの階層に分けられ、その役割も異なります。
現場のスタッフを取りまとめる係長や主任、リーダーといった、いわゆるプレイングマネージャーといわれる立場の人が担うマネジメント業務です。
プレイングマネージャーは売上達成などの個人目標を抱えながら、部下の統率、育成、サポートにも携わります。
部長や課長といった中間管理職クラスが担うマネジメント業務です。
トップマネジメントが定めた組織の目標や方針をもとに、自分が所属する部署や課でマネジメントを行います。
トップマネジメントは、組織の経営陣（経営者、取締役会のメンバー、役員など）のことです。
組織の目標や方針の決定、目標達成のための経営資源の配分などを行います。
ドラッカーはマネジメントに必要なスキルとして、以下の5つを挙げています。
適切な目標を設定し、それを達成するために組織やチームで共有します。さらに、部下にその目標を理解させることが重要です。
目標を達成するためには、組織の強みを生かさなければなりません。そのためには適切な人材を配置し、組織そのものを機能させる必要があります。
組織やチームをまとめるのに必要なのが、コミュニケーション力です。こまめなコミュニケーションによって、部下の個性や期待、理想などを把握し、業務に対する動機付けを行います。
部下に自分自身および組織全体の成果を意識させることもマネジメント業務の一つです。部下の仕事を評価し、フィードバックすることによって、自分の役割を意識させましょう。
問題発生時にいかに適切に対応できるかどうかも、マネジメントに必須な能力です。ただし、問題はネガティブなものだけではありません。組織の強みを引き出し、成果につなげることも問題解決能力に含まれます。
