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一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
クレーム予防力向上研修【予兆察知と組織的改善】
本研修は、顧客の小さな不満からクレームの予兆を察知し、組織全体で予防できる仕組みを構築するスキルを身に付けるものです。 クレームの定義や顧客心理の理解から、クレームを生まない言い換え技術、そしてムダ・ムリ・ムラを改善する仕組みづくりまでを体系的に学びます。 顧客対応の質を高め、クレーム発生率を継続的に減らすことが期待できる内容です。
動画講座 動画時間: 51分
中堅社員向け 課題解決研修
中堅社員向け 課題解決研修のeラーニング動画講座では、中堅社員に求められる「自ら課題を見つけ、解決策を実行する」能力を強化します。問題発見から原因分析、解決策立案、対策案評価までの一連のプロセスを体系的に学びます。ロジックツリーや因果分析（なぜなぜ分析）などの具体的な手法を習得することで、中堅社員として周囲を巻き込みながら成果を上げるための思考プロセスを習得します。
営業向け エクスペクテーションコントロール研修【信頼を築き顧客満足度を高める】
本研修は、顧客との期待値のズレを最小限に抑え、長期的な信頼関係を構築するための営業スキルを体系的に習得します。 エクスペクテーションコントロールの基本理解から、実現可能な約束をするための具体的な質問技法、過剰な約束を避けるための表現方法を実践的に学びます。 顧客満足度への直接的な影響を考慮した営業活動を目指す内容です。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
ビジネスアキュメン研修【経営視点による判断力を強化する】
本研修は、全社最適の視点を持って意思決定を行うためのビジネスアキュメンを習得します。 経営の全体像を捉えるためのビジネスモデル設計や、財務諸表を読み解く力、不確実な状況下での判断手法を網羅的に学びます。 現場のリーダーが経営層と同じ目線で判断を下し、組織の価値を最大化できるスキルを身に付けられる内容です。
上司の指示実行研修【納得いかない上司の指示にもコミットする】
本研修は、上司からの納得できない指示に対し、感情を整理しつつ適切に行動するためのスキルを習得する研修です。感情と行動を切り分ける思考法や実行後の改善提案につなげるプロセスを学びます。組織全体の最適化を理解し、上司との信頼関係を築きながら業務を遂行できる人材を育成します。
コンビニエンスストア店長向け リスクマネジメント研修【管理の基本】
本研修は、コンビニ運営に潜む多様なリスクを正しく理解し、健全な店舗経営を継続するための管理スキルを習得します。金銭や商品管理、労務管理やハラスメント対策など、店長として備えておくべきリスク対策と初動対応を学びます。従業員とお客様の安全を守りながら信頼される店づくりを目指す内容です。
心理的安全性2.0研修【"ぬるい"安全性から脱却する】
本研修は、心理的安全性を正しく理解し、高い成果を出すためのチーム作りを学びます。従来の「安心」のみの環境から脱却し、高い目標基準と心理的安全性を両立させる「2.0」の考え方と実践手法を習得します。馴れ合いではない、真の成果につながる職場環境づくりを目指す内容です。
一社研修 研修時間: 2時間（変更可）
セミナー型 現場向け GX研修【環境意識を強化する】
本研修は、現場の業務が環境に与える負荷を理解し、環境施策を推進するスキルを習得します。社会的な要請が高まる中で、省エネや資源の有効活用といったGXの基本施策と実務との接点を具体的に学びます。現場目線で無駄を削減し、業務改善と環境配慮を両立するために有用な研修内容です。
一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）
オフィス・エルゴノミクス研修【腰痛・肩こりを防ぐ環境構築】
本研修は、人間工学の視点から腰痛や肩こりを防ぎ、生産性の高い職場環境を構築するものです。デスクや椅子の正しい調整方法から、作業の合間にできるストレッチなどのセルフケア技術まで学びます。従業員の健康を守りながらパフォーマンスを最大化することを目指す内容です。
思い込みを減らすメンタルモデル研修【自己認識と柔軟な思考】
本研修は、メンタルモデルの概念を理解し、無意識に生まれる思考のクセを見直し、柔軟な思考法を習得するためのものです。 メンタルモデルの定義や過去の経験が意思決定に与える影響「推論のはしご」を使った自己認識の方法を学びます。 自身の思考パターンを客観的に分析し、思い込みを減らす思考技法を身に付けられるため、判断ミスを減らし、より客観的な意思決定を行いたい中堅社員や管理職 におすすめの研修内容です。
ヘルプデスク研修 ゼロからの理解編【対応方法の基本理解】
本研修は、ヘルプデスクの役割を理解し、円滑な問い合わせ対応を行うための基礎を習得します。業務の全体像からチケット管理、トラブルシューティングの思考法、IT知識までを体系的に学びます。未経験の方でも自信を持って業務に取り組めるようになるため、サポート担当者としての一歩を踏み出す際におすすめの研修内容です。
介護事業者向け 高齢者虐待防止研修【リスクを防ぐために】
本研修は、高齢者虐待の定義と種類を理解し、適切な防止策と対応プロセスを習得するための研修です。高齢者虐待防止法の概要と事業者の責務、虐待のサインに気づく視点、「早く・正確に・チームで」対応する初動対応の原則を学びます。「悪意ではない無知から起こる虐待」を防ぎ、組織的な対応力を高めることができます。
指示待ち脱却研修【自ら仕事を探し・創る社員に】
本研修は、指示を待つだけでなく自律的に動き、組織に貢献できる人材を育成します。仕事の目的を捉え直す思考の型を学び、問題発見や優先順位の判断力を高める実践的なスキルを習得します。若手社員が自信を持って自律的に動けるようになるため、現場の活性化を目指す組織にとって価値ある内容です。
管理職向け 戦略実行力強化研修【現場で戦略を実現する】
本研修は、組織の戦略を現場レベルの行動へ落とし込み、確実に成果へとつなげる実行力を養うものです。 戦略の深い理解からKPIを用いた具体的な計画立案、周囲を巻き込む伝え方や進捗管理の技術までを網羅的に学びます。現場のリーダーが主体的にPDCAを回す手法を習得できる内容です。
テレアポリーダー研修【成果向上やフォローの方法を理解する】
本研修は、テレアポリーダーに求められる役割を認識し、チーム全体の成果を最大化するための管理スキルと育成手法を習得します。主要KPIを活用した進捗管理や、SBI+Dモデルに基づく改善フィードバックなど、現場で直面する課題解決に必要な具体策を学びます。数字に基づいた的確な指示とメンバーへの効果的なフォローができることを目指す内容です。
メンター兼OJT担当者研修【兼務となる先輩社員向け教育】
本研修は、メンターとOJT担当者を兼務する社員が、精神的支援と実務指導のスキルを強化する内容です。新人の心理的特性の理解から、効果的な指導計画の立て方、信頼関係を築くコミュニケーション技術までを体系的に学びます。新人の早期離職を防ぎ、即戦力化を加速させることを目指します。
心理的柔軟性（ACT）強化研修【思考の質を向上させる】
本研修は、心理学の手法であるACT理論を学ぶ内容です。心理的柔軟性とは、感情に振り回されず目的のために動けるしなやかさを指します。研修内では、不快な感情を受け入れるアクセプタンスなど6つのプロセスを習得します。ストレスを成長の糧に変え、自身の価値観に沿った行動を選択できるようになるため、全従業員におすすめの内容です。
ムーンショット思考研修【10倍の成果を目指す】
本研修は、現状の延長線上にない10倍の成果を生み出すためのムーンショット思考を習得します。バックキャスティングによる未来からの逆算や、不確実な時代に対応するシナリオプランニングの技法を体系的に学びます。大胆なビジョンを掲げて具体的なアクションへと落とし込む際に必要なスキルが強化できる内容です。
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