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一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
在庫適正化研修【ABC分析や適正量を学ぶ】
本研修は、在庫管理の重要性を理解し、適正な在庫水準を維持するための具体的な手法を学ぶ内容です。ABC分析を用いたデータ分析から安全在庫の算出、属人化を防ぐ発注ルールの構築までを体系的に習得します。在庫削減と欠品防止を両立させ、キャッシュフローの改善や生産性向上を目指す方におすすめの研修内容です。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
インサイト研修【顧客の潜在ニーズを発掘する】
本研修は、顧客が自分でも気づいていない真の動機であるインサイトを導き出す手法を学ぶ内容です。共感マップやジョブ理論などのフレームワークを活用し、表面的なニーズの背後にある感情や行動の理由を深く掘り下げる技術を習得します。顧客の期待を超える価値を商品開発やマーケティングへ反映させたいと考える方におすすめです。
意図把握力研修【相手の真意をくみ取る力を習得する】
本研修は、相手の発言の背景にある真意を正確に理解し、円滑なコミュニケーションを実現するためのスキルを習得する研修です。 意図把握を阻む解釈の歪みを理解し、バイアスへの対応や背景の正確な把握や質問スキルといった具体的な方法を学びます。 顧客や社内のコミュニケーションにおいて、信頼関係を構築し業務効率を高めたい方に最適な研修内容です。
ベテランアルバイトに対する指示・注意の仕方研修【動かす伝え方】
本研修は、経験豊富なベテランアルバイトに対し、心理的配慮をしながら円滑に指示や注意を行う手法を習得します。 相手の自尊心を傷つけない依頼の技術や、感情を逆なでしない注意のステップを学びます。 現場の人間関係を維持しながら、組織の規律を守り業務効率を高めたいリーダーにおすすめの内容です。
公開講座 研修時間: 3時間
管理職・店長向け カスタマーハラスメント対策研修 - 従業員を守る
本研修は、管理職や店長など、従業員を守る立場の方々を対象に、お客様からのハラスメント(カスハラ)に対する対応方法とアフターケアに関する基礎知識を習得することを目的としています。厚生労働省の定義に基づいたカスハラの理解、発生しやすい場面の洗い出し、初期対応の徹底、そして管理職としての適切な対応と予防策について学びます。研修を通じて、従業員の心身を守り、良好な職場環境を維持・改善していくことが可能になります。
MVV策定研修【ミッション・ビジョン・バリューを作成する】
本研修では、組織の根幹となるMVV(ミッション・ビジョン・バリュー)の策定と浸透プロセスを体系的に学ぶものです。 経営戦略や組織マネジメントにおけるMVVの役割を深く理解し、策定後の形骸化を防ぎ、組織全体で一貫した行動を生み出す基盤を確立できます。
動画講座 動画時間: 72分
合意形成研修
この合意形成研修のeラーニング動画講座では、組織内での効果的な合意形成に必要なスキルを身につけることができます。アサーティブコミュニケーションの基本から始まり、自分の意見を適切に伝えながら相手も尊重する方法を学びます。また、集団での合意形成に欠かせないファシリテーションの基礎知識とテクニックを習得し、会議の準備から進行まで、一連のプロセスを体系的に理解できます。
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