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一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
アンコンシャス・バイアス研修【企業内での無意識の偏見に気づく】
本研修は、「無意識の思い込み=アンコンシャス・バイアス」を減らすことを目標とする研修です。日常の職場でよく見受けられる上司・部下間のすれ違いやメンバー同士の思い違いの原因となる思考パターンを知り、円滑なコミュニケーションが図れる状態を目指します。
公開講座 研修時間: 6時間
クレーム電話対応研修 - 対応スキル向上
クレーム電話対応研修では、電話でのクレーム対応スキルを身に付けます。クレームのタイプを知り、状況に応じた適切な対処を理解していきます。ケーススタディを豊富に取り入れたカリキュラムであるため、翌日から現場での対応に活かせるスキルが習得できます。
コールセンター向け電話応対研修 - 基礎の確認・習得
電話応対研修では、コールセンターの役割を再確認し、業務で行う電話対応の基礎スキルを習得します。電話をかける・受けるといった基本事項から、顧客満足度への配慮までをロールプレイングを含めて学習していき、翌日から使えるスキルを身につけます。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
コールセンターSV マネジメント&クレーム対応研修【基礎を再確認する】
本研修では、コールセンターSVとして必要なエージェントとの関わりについてとクレーム対応の基本と組織対応の方法についてを1日で取り組む研修です。SVとしてエージェントのモチベーションを向上させたり、スキルアップへ導くためのコーチング方法を身に付けることが出来ます。
動画講座 動画時間: 51分
Web会議ファシリテーション研修
Web会議ファシリテーション研修のeラーニング動画講座は、オンライン会議におけるファシリテーションスキルを学びます。会議の準備から進行、結論づけまでの一連のプロセスを理解し、実践的なテクニックを習得します。明日から使える基本スキルを身につけ、生産性の高い会議運営を実現します。
動画講座 動画時間: 110分
内部統制研修
このeラーニング動画講座では、企業における内部統制の目的と重要性を理解し、日々の業務におけるリスク管理の強化を目指します。具体的な事例を交えながら、内部統制の仕組みや評価方法を学び、実践的な知識を習得できます。
公開講座 研修時間: 4時間
PDCA研修 - 成果を生み出す仕事の進め方を習得する
本研修は、職場で求められるPDCAを理解し身に付けることで、継続的に成果を出せるようになることを目指します。 PDCAの基礎的な理解から事例を用いたワークまで、実践的にスキルを習得し、目標達成に向けた仕事の進め方の基本を学びます。PDCAを知っているだけでなく、実践しながら日々の業務で回し続けることで、成果と生産性の向上につなげます。
一社研修 研修時間: 1.5時間(変更可)
セミナー型 セルフケア研修【こころと身体をケアするために】
本研修では、ビジネスシーンで活躍する土台となる「こころと身体の健康」のために、自身でできるケア方法を身に付けます。食事・運動・睡眠に関する現状を振り返り改善点を洗い出しつつ、こころのケアについてはストレスへの適切な対処や軽減方法を学びます。セミナー形式で短時間で理解を深め、明日から活用できる研修内容です。
工場向け 業務改善研修【改善点を発見し対応する】
本研修では、工場の生産性を高めるための業務改善スキルを身に付けます。現場が中心となりアイディアを出し合うことで問題を解決する積み重ねが大切です。業務改善を管理職だけの仕事とせず、日々の業務の中で一人ひとりが業務改善を意識し実行することで、工場全体の生産性が向上します。
ファイナンス研修【実践的な基礎知識を身に付ける】
本研修では、ファイナンスの基礎知識を身につけていきます。企業価値の向上や投資の判断基準について基本的な知識を1日で網羅的に身につけ、活用していくための研修です。基礎を一通り身につけたいという要望に合ったトレーニングになっています。
動画講座 動画時間: 18分
速習版:1on1ミーティング力強化研修
この1on1ミーティング力強化研修のeラーニング動画講座では、1on1ミーティングの目的と全体像を理解し、実際に実施する内容について学びます。部下との信頼関係構築や個別マネジメントの方法、効果的な対話の進め方など、明日から実践できる具体的なスキルを習得できます。
女性管理職向け 問題解決力向上研修【物事を前に進める】
本研修では、女性管理職として組織から求められるものを理解し、問題解決を行うためのスキルを習得していきます。問題解決までの一連の流れ(問題発見・原因分析・対策立案)を流れで確認し、ワークで実践的に学ぶことができる内容です。
一社研修 研修時間: 5.5時間(変更可)
ジョブ・クラフティング研修【仕事のやりがいと主体性を育む】
本研修は、与えられた仕事をやりがいのある自分らしい仕事に変えるための主体的な働き方(ジョブ・クラフティング)を学びます。業務、人間関係、仕事の捉え方を変える3つのアプローチを学び、自身の仕事を再定義します。やらされ感をなくしエンゲージメントを高めることで、組織全体の活性化につなげることができる研修内容です。
管理職向け 男性の育休取得支援研修 【育児休暇を支援できる職場を】
本研修では、管理職向けに、自部署の男性社員が育児休暇を取得しやすくなるための職場づくりや仕組みづくりについて理解を深めていきます。男性の育休取得率は年々上昇していますが女性に比べては低い状態です。研修を通して、誰もが育休を取りやすい職場づくりについての考え方や手段を習得し、明日から自部署で出来る取り組みについて考えていきます
レイシャルハラスメント対策研修【無意識の偏見を防ぎ多様性を尊重する】
本研修は、人種、民族、国籍などに基づく差別的言動や、無意識の偏見(アンコンシャス・バイアス)への対処法を学ぶための研修です。ハラスメントの定義や法的観点、日常の会話に潜む偏見表現、そして公平で安心できる職場コミュニケーションの方法を習得します。 多様な仲間と気持ちよく働くための具体的な行動変容を促すことで、安心できる職場環境の実現に貢献します。
個人宅訪問ビジネスマナー研修【好印象を与え成果につなげる】
本研修では、「個人宅訪問」に特化したビジネスマナーを身に付けます。プライベートな空間である個人宅では、平時以上に注意しながらの対応が必要です。基本マナーの再確認やコミュニケーション(伝え方)の基礎理解、訪問当日のためのアポイントメントや礼儀、注意点など現場で使えるスキルが一通り習得できます。
ビジネススキル向上研修【事務業務に必要なスキルを習得する】
本研修では、事務業務の基礎である「適切な仕事の処理方法」「わかりやすい文書作成」「ミスを最小限に抑える方法」を習得します。ビジネスパーソンにとって、自身のタスクを適切にマネジメントし、期限までにこなす力は必須です。ワークを通してスキルを身に付け、明日からの業務に活かします。
ネゴシエーション研修(交渉力研修)【交渉時のポイントを学ぶ】
本研修では、交渉の全体構造と基本知識を身に付けます。交渉において第一の目的となる利益獲得のための戦略はもちろんですが、同時に信頼関係構築の重要性を知ることで、Win-Winの結果に着地する術を習得します。これらは日常業務にも応用できる力です。
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