"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 53分

法人営業向け アフターフォロー研修

この法人営業向けアフターフォロー研修のeラーニング動画講座では、契約後の適切な関わりを通じて、顧客との長期的な信頼関係を構築し、LTV（顧客生涯価値）を最大化させるスキルを習得します。単なる購入後の対応に留まらず、顧客の成功を能動的に支援し、潜在的なニーズから追加提案へとつなげる営業プロセスを学びます。「売ったら終わり」の営業スタイルを脱却し、安定した収益基盤を築くスキルを習得します。

公開講座 研修時間: 4時間

中途採用者向け研修 - 組織に馴染み、早期に活躍する

本研修は、中途採用者が組織の一員として早期に戦力化することを目的としたプログラムです。自社のミッションやビジョンの重要性を再認識し、自身の経験やスキルを新しい環境でどう活かすかを具体的に検討します。周囲と良好な関係を築くアサーティブコミュニケーションも習得できるため、即戦力としての活躍を後押ししたい企業におすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 59分

営業の数字コミットメント強化研修

この営業の数字コミットメント強化研修のeラーニング動画講座では、数字は勝手に出るものではなく自らが作り出すものだという認識を持ち、目標達成への意識を養います。 売上・利益構造の再確認から、KPIの設定、そして行き詰まった際の具体的なアクション発想法まで、営業として必要な計数管理の基本を学びます。 目標未達の不安を具体的な行動へと変えるスキルを習得できるため、自身の数字に責任を持ち、チームの業績を牽引したい営業職の方におすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 76分

AI研修 全体像理解編

このAI研修 全体像理解編のeラーニング動画講座では、AIの定義から具体的な活用例までを網羅的に習得します 。機械学習や深層学習、生成AIといった最新技術の原理を学び、ビジネスにおける活用判断ができるスキルを身に付けます 。AIの全体像を正しく把握することで、自社の業務効率化や新規事業への応用を具体的にイメージできるようになるためおすすめの内容です 。

公開講座 研修時間: 6時間 × 2日間

【2日間】問題解決研修 - 本質的な課題を見極める

本研修は、現状を正しく把握し、本質的な課題を特定するための手法を習得するものです。2日間かけて、あるべき姿の設定からデータの論拠づけ、なぜなぜ分析による真因究明まで、一連のプロセスを体系的に学びます。自身の業務課題を分析対象にできるため、現場での実践力が飛躍的に向上するおすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

発注企業向け 物流関連2法研修【法令遵守の基本を習得する】

本研修は、発注企業が物流関連2法の基本知識を身に付け、日常業務での適切な対応ができるようになることを目的とした研修です。貨物自動車運送事業法と物流総合効率化法の主要なルールや、発注企業に求められる義務を学びます。発注の担当者だけでなく、発注側に立つ企業のすべての方に受けていただくことで、組織全体でのコンプライアンス意識の底上げが図れる研修内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

ストレス＆アンガーマネジメント研修（半日研修） - 心身の健康を保つ

本研修は、ストレスと上手に付き合い、感情的な行動を抑制するためのスキルを習得するプログラムです。自身のストレス状況のチェックや、怒りの感情をコントロールするアンガーマネジメントの基礎を学びます。心の余裕を保ち、ビジネスシーンで円滑なコミュニケーションを図りたい方におすすめの研修です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

学校向け セキュリティリテラシー研修【情報漏洩を防ぎ信頼を守る】

本研修は、学校現場における情報セキュリティの基礎知識と、日常業務に潜むリスクへの対処法を習得する研修です。クラウド・メール・生成AIといった実務に直結したテーマごとにリスクを学び、問題発生時の初動対応と再発防止策まで体系的に扱います。情報漏洩事故の防止から、万一の際の組織的対応まで、実務に即した内容を幅広くカバーしています。教職員全体のセキュリティ意識の底上げを図りたい方に最適です。

公開講座 研修時間: 6時間

生成AI活用研修 – 業務を効率化し付加価値を高める

本研修は、生成AIを安全かつ効果的に実務へ活用するスキルを習得するプログラムです。 プロンプトエンジニアリングの基本から、画像生成や高度なリサーチ手法まで幅広く学びます。 AIを思考のパートナーとして使いこなすことで、業務の大幅な効率化と付加価値の向上を目指す方に最適です。

動画講座 動画時間: 47分

思い込みを減らすメンタルモデル研修

この思い込みを減らすメンタルモデル研修のeラーニング動画講座では、無意識の思い込みを認識し、柔軟な思考と判断力を養うことが可能です。 自身の思考パターンを可視化する「推論のはしご」や、バイアスを打破する具体的な思考技法を体系的に学びます。 自身の思考のクセに気づくことで、職場のコミュニケーションや問題解決の質の向上を目指します。

公開講座 研修時間: 3時間

問題解決研修 半日編 - 真の原因を特定し、解決へ導く

本研修は、ビジネスの現場で発生する様々な課題に対し、標準的かつ効果的な手順で取り組む方法を学ぶ内容です。問題の所在を特定する「WHERE」、真の原因を深掘りする「WHY」、有効な解決案を練る「HOW」という3つのステップを中心に、論理的な思考プロセスを習得します。日常業務の複雑な問題に対しても、勘や経験に頼らず着実に成果を出せるスキルが身に付くため、全てのビジネスパーソンにおすすめです。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職のモノの言い方研修【場面に合わせた発言を身に付ける】

本研修は、管理職として日常業務で求められる「モノの言い方」を場面ごとに実践できるようになることを目的とした研修です。日常での会話・指示・依頼・褒め方・叱り方など各場面における具体的な言葉の使い方を、ケーススタディやワークを交えて習得します。言葉ひとつで部下のモチベーションや行動が変わることを理解し、チームのパフォーマンス向上につなげられる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アルバイト採用研修【ミスマッチを防ぐ】

本研修は、アルバイト採用における求人設計・面接・採用判断のスキルを一貫して習得します。求める人物像の言語化から求人原稿の作成、面接での見極め方まで、ワークを交えながら実践的に理解していきます。採用ミスマッチを減らし早期離職を防ぐための基準を持てるようになるため、現場で即実践できる採用力を身に付けたい方におすすめです。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

マネジメントデザインゲーム研修【コーチング力を強化する】

本研修は、ゲームを通して部下育成の難しさと楽しさを体感するプログラムです。ある新入社員の1年間の事例を確認しながら、その時々に合わせた指導カードを選び伝え方を考えます。部下一人ひとりのタイプに合わせた接し方を習得できるため、初めて指導を任される方やマネジメント力を強化したい方におすすめの内容です。

ビジネスゲーム 所要時間: 1.5時間

マネジメントデザインゲーム

本ゲームは、コーチングのタイプ別対応をもとにした部下育成体験ゲームです。部下のタイプや新入社員の状況に合わせて「今、この部下にとって適切な指導は何か」「どのような伝え方であればモチベーションを落とさず動いてもらえるか」を考えます。新入社員を1年指導することを仮体験できるため、部下指導が初めて・指導力を強化させたいという企業やチームの方におすすめのゲーム内容です。

動画講座 動画時間: 37分

パワーハラスメント対策研修 ケーススタディ編

このパワーハラスメント対策研修 ケーススタディ編のeラーニング動画講座では、パワハラの基礎知識を再認識し組織の対策力を高めます。法的な判断基準や豊富な事例紹介、ケーススタディを通してハラスメントにならない適切な指導方法を学びます。

動画講座 動画時間: 53分

ハラスメント対策研修 ケーススタディ編

このパワーハラスメント対策研修_ケーススタディ編のeラーニング動画講座では、改正法に沿ったパワハラの判断基準や6つの行為類型について正しく学べます。豊富な実例や具体的なケーススタディを通して、ハラスメントと正当な業務指導の境界線を見極める実践的な知識を習得します。適切な部下指導のポイントが明確になるため、管理職が恐れることなく健全で効果的な組織づくりを進められるおすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 58分

インポスター症候群対策研修

このインポスター症候群対策研修のeラーニング動画講座では、自分を過小評価してしまう心理を理解し、自信を持って自分の価値を表現する方法を学びます。ビジネスパーソンとして必要な認知の歪みの修正や、成果を客観的に記録して積み重ねる具体的な対処法を学びます。自身の思考のクセを可視化して不安のループから抜け出すスキルを習得できるため、キャリアの停滞を防ぎたい方におすすめの研修内容です。